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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。( @3 C* q( ?. h5 f, a
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
  J2 w9 P/ L& b% g5 A送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
9 }9 Q; s) a  S, v结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。1 @% g0 e) u/ `  s* G: G) `- R
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。0 P3 t1 q8 G% i) D. q; f2 o" r
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
0 C& `4 p3 ?  h( K$ r  M华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
大型搬家
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖5 n- p3 w& P1 P
一个炒饭➕一份炒菜
5 }5 b1 V7 Q& j2 |我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
0 ~8 o, @3 g$ n: N+ B他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
2 v: y" d, q8 e& h, b老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  ) E( O, F; X9 I0 U# r2 U- ^- X0 W7 R
! V) Q% D* u" F; O2 ^
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了4 g+ m' _- R  Y! {3 n! c0 r5 B
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 5 _4 ^1 t; V6 o0 ~

4 h& P+ b# Q/ O6 O4 n  U1 H* U) o# b5 D  f. d# o: j7 y
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
( p. r: X' I2 C+ w0 }. @5 d& ^$ p你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?' ?1 X, u/ X! F; u+ _# }
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 2 A2 N9 X9 L! w, A' q. u& S
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 2 ?& G, G$ j" E1 C& b
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
' e7 B! r" W  B6 _% r辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:530 l' `' V: @) s
有一次在他家点外卖( a" c# a- e- ]7 G0 \: N& f
一个炒饭➕一份炒菜# z. Y' @+ w1 X" T/ z& J
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

  ^6 B+ P  Y6 R$ Z- E% g& N$ f4 b老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。- {! M% X7 d1 A
南橘北枳,可能人出国变坏了。- J, z$ Z7 M- `
但是,没出国的那些也在不停地坑。
% l0 w6 U3 q! e* ~& S* I& Y/ b7 m! j4 S/ G, j
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
  ]* g1 X1 {% g: \5 N港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18! f* b% P. r, D# q* n% P: E9 F
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。& b8 K9 f8 C9 x/ p
南橘北 ...

% b7 S6 J* H! h" F- ^; U! U哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39% `. i9 V0 ~- G; b
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
1 t/ g; @- @: G. x
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
  n6 ~- f0 }2 J: u0 e2 {" v$ y打完税以后根本50都不用欸
  w, D7 }, i8 o# q% t. y楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费* o" T6 }0 p  D
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 ! N# Z) w2 b6 y7 c  d& i+ _: \0 g7 ?
楼上的你的理解能力有问题
5 D1 F. e' X7 Z# ~1 [/ r9 I% c# |, K2 c5 H  |% T
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
( \/ _  S9 u+ u) L. s% C* G6 m. |/ ^6 K
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。$ v3 J3 ?( b) w/ v# i
这件事,黑是黑,白是白。: F* I0 j& F5 n4 _: N* V& H( D4 A
这个送餐司机绝对是做错了
0 s( t$ ~8 }6 x9 u9 Y% c送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
, n" x& |0 u+ W. ~, V但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
% F: M; U* f8 o/ l
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
9 B& Z  L, I/ r1 D% D. F! l- R第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
4 S& \( G% X  W2 S35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。  h$ s# ^! u3 J9 X0 W' h" M
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。/ l7 b. t9 `5 m6 V/ h. t
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
2 u% J! F  w, f! a- ^' K7 g第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
- T" U5 f8 ]3 w35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
4 P% o+ F: g' X6 b& }+ h请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
" _/ ^9 I( _! g' r) Y  ~1 a: k再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
! r: p. I1 w: ^* v# |1 ?# W1 o6 `你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
! t* G- s+ h( _( T/ W% h
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?  G8 M# N' c7 b
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.; q$ a0 [- q6 O1 b
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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