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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
1 V$ ~' v& g# o/ Y& Q我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。! Y3 e, C# w) p. h
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。- @4 _3 L5 u4 F* b  _
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
, ?- F, Y9 X$ H: c6 j拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。3 W! f) T- d; g; k& R) B6 j$ ?
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
6 w0 b& m0 m+ g* `华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖9 \' L9 a9 F3 r& G- H
一个炒饭➕一份炒菜
& W0 W- `' f2 e" r# B我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
* i: ^, f/ G5 @( g: C他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
+ Y$ G7 a2 L. {' a老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  ! Y% a+ F3 Y+ g1 ]7 l  K. r* ^7 d

3 f! k7 I* z/ ?) k, V已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了; q2 K$ F# i% A
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
+ `$ L0 x9 E) ]. G% l; d
/ L9 q) N1 a. d9 ?7 L1 g; @+ w3 s5 V/ e9 a3 z9 u( ?' D. t/ l
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
! ]( e7 r# l; j- B& M! p/ s你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?, h" u/ a. k  u# U0 E, Y
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ; v" S! ~! y# g# y
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
# F! n* I) Z# H, L' t: }要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
( [' A- q1 a9 C辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
; {) C6 b! x% p9 _5 `有一次在他家点外卖/ M3 e  z. F. N3 \& _4 N- A; ~
一个炒饭➕一份炒菜
  K6 j4 r5 V& Q+ v我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

3 w: n* P1 f. R3 \5 a老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。& T5 g' X. H, }: i; ^4 U$ f
南橘北枳,可能人出国变坏了。
% m" ^0 n/ X; N$ T! I; D3 q但是,没出国的那些也在不停地坑。
8 Q) r5 s+ e  H3 a" l& g% `) ]1 h. o0 C( c' r
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
$ m0 k1 `  s+ b/ L# |9 I4 A2 u港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
8 [# b" u, a( F  ?华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。7 _* c& w0 h0 M& a9 r
南橘北 ...
1 X7 Q' I: X. {( d
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
! @) Q& r: r6 c7 `1 m% w/ }" I7 w8 P2 l很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
1 x, d  e2 i: d) p& M+ f7 e6 b* G( t, X; X
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐2 H$ v- K. _7 E$ }9 U' O# V6 `; c
打完税以后根本50都不用欸
0 N7 ~" \) m' F楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
3 f0 F4 y# f/ U" o- x这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 1 {: W0 D0 |' |0 v7 `
楼上的你的理解能力有问题# Z( R" }- _" @. r

: J" A1 q5 x2 T
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
% o; K# o% h1 t+ S0 t
$ s1 y3 F! s: B  S这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。$ t8 ~0 j1 `5 z8 B1 q
这件事,黑是黑,白是白。
( i4 ?7 a5 V. ^) ^1 `+ i" J) @0 r. t这个送餐司机绝对是做错了
& w( [" l- v- i/ ^; _9 D0 C# {  t" p- _送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的4 w3 d' ~1 g; Q) C
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
5 ], i% v4 I4 v4 H
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
4 I5 n: y/ E" i. Q& d1 @' _第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
7 Z% E; v4 i$ c  O4 K$ [35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。' }/ g! z: B" Z$ u0 f, K
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
$ t+ P7 ?9 v% p再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
& _* J$ U; i( b8 s第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。% Z9 ]7 }7 {$ m. o3 m: G% B  U1 H
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
" s4 N. ?/ k; ]% F, U8 ]( ?4 V/ G4 R请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
. ^3 _3 S$ @" X! W再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:588 k& g  U- k5 e+ u( A
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

( ]7 u0 V( y9 y恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
2 \8 P; V; y' Y$ G他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
  q0 F: ^9 n3 M$ ~- }2 f这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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