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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
& {% P; y+ j( C2 z  y我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
) Y: O8 H1 P# a3 E; U7 w送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。/ G* B. T1 P4 {, T
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。* t5 ?  \$ c9 H* m3 E5 D' f( ~0 T
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
/ _6 S) T/ i9 v$ F" {希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
* M& A% F) \; V7 V+ m8 _华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
. |) U. r" g! l; Y4 u' ~0 g一个炒饭➕一份炒菜
  R, c* o) H+ P$ s, K* ?0 Z# e我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 ! }9 {; u5 C1 k4 j+ e+ b
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
* b  v5 b" [' f2 r- Z  u老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
% V3 t% t! z0 _/ y# }3 i/ X/ s# i) S8 Y! A% T7 X" b8 Z# p
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了4 Z1 I7 {) i8 G+ y0 [0 c$ Z
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 , s$ O, t% S! c3 Y6 F- g# y) Q3 \
2 [7 u0 ^% s9 ]6 Y* ?
+ e9 B! R5 E1 C, f( h$ K5 ~+ X9 r
那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
, J4 z) ?) E" L你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?4 Q: ~1 k/ y+ R) l- [1 ]
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 . \+ T! k& T' G( I3 z3 N
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 * ?* Q6 {$ }1 k5 o
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 - J3 W* a1 o0 F8 E, c7 U  Q
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53' M7 _4 D* j' L
有一次在他家点外卖/ s/ D8 \/ d5 E" `. G+ }
一个炒饭➕一份炒菜
# v, a/ E! b+ S我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
* ^- r) a% [1 j  \8 z6 m
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
' i: P, ~+ T1 V) K4 i南橘北枳,可能人出国变坏了。
$ W  D$ `( T$ D$ C9 x, k但是,没出国的那些也在不停地坑。. n1 C3 a* Q% K2 d

4 U& R# P; T  D/ l4 `" h  p3 `屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
6 D4 ~# x) e  z* c: g7 B港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18. C7 z8 [# I9 I6 W5 B! i: Y7 ]
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
& u0 K, ~+ d+ [% X南橘北 ...

4 s) X7 _+ N/ u4 J- O: d1 Y# ]哎。说来很悲哀。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
9 b8 N- g8 V0 b' `3 |% w& [+ j$ l' w很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
; a6 S6 _& F* i0 e) |
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
! j# w" g. P3 x9 w4 i# Z+ }打完税以后根本50都不用欸) y. F. T4 i9 ?6 c. J9 ]
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
4 |1 E% ]6 x, C* d2 {; ?7 n3 ]0 D! s这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 / T% C  g+ r% ?; h1 |3 l
楼上的你的理解能力有问题
# W( O/ |' Q5 s/ A$ P  D# }
/ ]+ n% \; p! d
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 ' m, t* G  u: H8 b6 W
- q8 ?: }5 x, X& L$ r
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。/ y1 N- o3 i7 C+ o# X2 Z
这件事,黑是黑,白是白。
7 y  K1 h. g, o5 i: J$ ]% w( W这个送餐司机绝对是做错了+ m: a' B! ^; X6 c: ]
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
6 Z. }' W- n: {8 v但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
! ]5 w( g( a4 Q! A0 l
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
2 G" u* I: x/ _$ T$ @' |% w第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
$ ?1 A" J( W1 Z6 ^& {5 ]35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。' y0 m% \( I% c/ M* s1 }1 u' {
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。+ a$ q4 }7 t' X" k, C5 ~0 s
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。8 B3 P  ]9 M% e- ]" A
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。4 n" w3 h/ p0 L. }2 W
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
( k" T, i# ?0 ~1 Z$ \1 [# j7 U1 ^" I  e请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
/ T  O; V% ?4 f' g# t% i再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58- x4 m" [2 a* M. B
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

7 ~+ [0 Z; j" z" Z" v, i恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
5 K0 P: |  l/ W4 S( A他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
: `6 d' R( }9 g! a4 n这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
理袁律师事务所
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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