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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
5 @- u2 q' m# U$ q( V我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
; s  D; g8 M: t1 L送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。" s, P8 y; E7 k! `2 \, D0 }- V' X
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
. g/ K7 G* u. y* ^( m) Y1 D, B拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。: ]# q) A0 ~. e; B$ d! ~: @
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
$ t: Q! k2 @7 J4 L/ S7 G: `7 C华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖% W  I- @8 }6 E5 ?; q1 ]' O$ K
一个炒饭➕一份炒菜( T8 Y$ L8 @. n# D3 i8 T  A7 x( X$ O
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
7 j" o( Q$ {- u2 o: K- n他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗* X6 B; r: d8 T4 S% S) @6 E0 a
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
4 r* ?: ]# Q' R  Q+ Z  S0 o+ ^: F6 N1 r
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了1 r5 Q  P1 u; M
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
/ i& ~! ]( A6 O) u6 A5 f5 c8 Y
6 A5 v4 k9 a! o& T" T/ q4 a
4 b$ Q8 |) l- b, A' Q& P那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗  ?, M$ D9 |! }) S* m
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?* T9 a6 [  M5 b+ T2 R# _
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ! b! }* ]- m5 o' G( v0 }/ y
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 / u  b& [5 S$ @$ m2 L; I
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 + s) n* W' h' V6 M" Q; C5 f
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53! G- h/ F+ b- M5 F/ {, c
有一次在他家点外卖  c5 l  I/ t* Y3 P
一个炒饭➕一份炒菜8 l  ]) |) ^. P2 |) T, W2 l
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

& P# t# {+ D0 D0 y1 j8 g+ M: e老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
5 y+ E5 K1 Q9 D& D南橘北枳,可能人出国变坏了。, j7 B' L, M3 r
但是,没出国的那些也在不停地坑。
- b$ g( s) |- |4 l/ [
- b7 q  U$ I9 ?& a0 j屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。$ _) r1 I. K: j: Y
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:186 u, b2 P4 C/ c# K* y1 R: L, i
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
; L1 w  G+ L! w+ X, s9 D8 P南橘北 ...
  D4 [/ n/ `6 k- b$ @* Z2 i
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:392 k5 j0 E7 D7 N$ i5 C
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

7 R3 c+ B! D0 W  t9 \/ e你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
  Y7 @: y5 X: _. B# W  G打完税以后根本50都不用欸
9 Z0 U/ R$ M) p. [1 M楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
, M9 ]  g- P* C6 S# l) J8 \: m$ ~1 {这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 % r; y. P4 ?. U) |9 R
楼上的你的理解能力有问题5 ]/ p0 I& P( R8 G
2 W7 d0 o9 b/ U* ~0 ~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
" _4 D* _! K2 B( C$ R- w  C  i* U# z, ^+ J, C& L3 U# I8 v3 L
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。0 r8 t6 I9 U1 t5 l. Z% P+ g: J- w" M" l
这件事,黑是黑,白是白。
1 x) y$ o4 t: O这个送餐司机绝对是做错了
, _: `2 H3 y3 A  `送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的8 l9 l& }. Q  @0 U2 t( N0 b
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉# @$ [1 z  E$ N8 d9 u
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。( g' j9 X+ I7 x. V( J
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。& ]: R; t5 F, e" h( s
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。1 w2 N8 d3 N5 Z2 J# h
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
/ j# x5 f/ f) q4 x$ t再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。1 {6 S. u, i9 N, t' J
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。1 D* S3 `' W; ]- h
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
/ j9 Y$ F1 U! e6 i% v* s( F请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
4 f3 K  l5 B- F7 @5 x再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:584 s! U6 a: R  O7 J( F& Y7 `# l
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
1 H% A7 t6 f2 e" W) m9 {& a
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?" o" q2 Y  I9 O1 _
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
! V1 V' J. P& O6 ?这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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