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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。* Y8 Q$ ]3 O+ t- b8 I7 R0 G# Y6 s
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。, U4 C9 F, g% y# e  m! z
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。6 n( K2 S+ G/ v0 M4 A0 m1 h% H
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
# U) t2 h: K3 a) s. P拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。& E" h# H' Q8 r. `3 t" }
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
) ?& y5 \  ?' t( |3 U* ]9 }华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖8 C7 `& m6 @9 A' P
一个炒饭➕一份炒菜
& @- ?8 J! j  M: L5 R我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
4 n4 y- ]3 g7 V0 n0 z. S  _他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
: ?$ E: ^3 [% w: ~7 S* y老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  " K# D  U) n( |1 U9 G  F" ]% v
8 n$ n6 i: _) }: @& H( Q! Q
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
" C/ ^# F# ^( ?* p3 V. n5 C8 `9 o现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
; V$ P2 t: c" t9 z3 N1 Y: \
( M/ d% M# F# R, j4 E; L( v7 R* ^# k" L/ ?$ t1 r( Q9 U2 {, q( b* C
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
理袁律师事务所
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
5 }. u# ~! K! M$ A6 _4 l# j你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?& X# c" ]) v! P+ O& n
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
% F# _# |! ?/ @2 F2 B9 l; Q房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 : p" n5 v2 d) P  Q5 f" ~0 n
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 ; B, A' e6 g. r* G" f
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53. i& j) B- W, \" \
有一次在他家点外卖. K  \, a3 F5 i  B* a
一个炒饭➕一份炒菜
+ z6 k2 `& v$ s* R, x/ O6 R我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
) y# X: E4 Z9 [$ k
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。! M- R# @( N: [$ M0 g
南橘北枳,可能人出国变坏了。
) ]0 w( ]  b# i$ x- ~但是,没出国的那些也在不停地坑。
2 B  {+ ]2 T3 [( Y( g6 S0 Z0 c$ ~0 S# Q  x: j
- M; p+ F6 p$ S' D3 V. R: _) z屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
: b! z6 d5 K/ A# U6 }港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:188 u2 _" K3 `. n
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。1 U( Z2 e3 B( {# i1 v" e9 o+ O7 X
南橘北 ...
  b2 t; u( i6 ]9 N! G8 P3 B2 t
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:394 L% B1 H8 K: `. ~9 w  \' A
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

3 i3 X! C/ r3 X6 |$ A, T你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐. i9 v# T7 G+ {- _4 \
打完税以后根本50都不用欸
3 J+ W3 v2 z1 u% O楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费6 W. g& y- E% c- q; \# W6 P
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
; Y& M/ h& r6 f) a* B/ }9 a楼上的你的理解能力有问题
. p5 l3 x3 I) w/ x
5 S( y7 w; l5 R4 W
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 2 y  i- ?3 w& u- V! L! t; k

: p, h& i1 T. {3 c这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
/ C) i- N( j' O: e9 |: b# ^这件事,黑是黑,白是白。
  l6 h2 k$ U- B  \这个送餐司机绝对是做错了
, }% h9 d& P4 j3 v/ A: x7 n送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的9 |; R, S: D7 F, z+ j# b
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉0 C% [: }3 U5 s7 ~" R: h/ H3 u2 D
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。9 w+ Z( O% Y/ t2 |# N" ?) R
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
8 ?3 M; s0 d( b+ {, v( L35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
4 @# e3 v7 {2 A9 N8 r* s) ]请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。) `$ d# B( G5 j0 ]- c1 F
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
& M4 {. ?5 m- y/ f6 Y: B% {第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
+ k& {* U3 b, w35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
9 k$ D  D( Y. h请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。; o' L3 V- y+ ]. T( w8 Q5 q
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
大型搬家
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58$ B; O0 [5 y! K
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
# m. H0 P. ]6 W
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?) _* R, c2 \& Z- _
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.: A% L( U+ ?3 ^6 p2 O7 J" J) r+ K
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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