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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
- j1 j$ n/ ?8 T' q我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。( v" r4 L( O- l# Q7 b
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。8 ~6 k/ {: X1 w, r# @" {7 F0 z/ v
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。$ @" q0 M4 L3 l" C: j
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。# K! o& w" R' R& v8 w6 j: x
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。$ r! Z0 t6 L# c7 k  J$ z$ p0 I9 K
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖  ~  A5 [1 @) V; I1 t/ ]' Z
一个炒饭➕一份炒菜' ?! X- ^1 f0 N8 D( V& _5 [
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 $ V$ V2 ^3 n/ Q, O& a! S( u7 T% ^
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗  f7 L5 {9 y) ^: S' I8 W3 q( e
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
( P5 {  y  K" J: l, w; G1 s* q$ V: a& h# x
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
" t. j! J3 D' z5 B% J2 A现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 % J) [1 Q8 f4 A1 ]* f+ N

$ H9 o3 ~$ f8 I9 ]
% f/ w$ l* g. K# T1 y那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
. G# J5 A/ t0 ]9 [8 n( ~( T你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
# D+ J7 n$ y4 h你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ( F* e8 c4 z  h' N
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
6 h; q' F4 K4 i6 b* u5 g: F* T要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
3 U. \. ^2 }% ~& B4 _1 Z+ l0 `辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53$ s1 V; E: j1 z4 p2 i6 i! F6 }
有一次在他家点外卖$ x' x% Q2 I( O' ?' f- Z$ {
一个炒饭➕一份炒菜  u& h- r: U( Y& G' n0 [
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
1 s% F# j$ y' W0 P' u. M  M
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。3 R( ^* g' e! |  z
南橘北枳,可能人出国变坏了。
' ]( S/ t8 |3 K3 B5 E- i! @% B但是,没出国的那些也在不停地坑。
" z- Z) L) |4 }& W* s
8 i8 q6 Y, ]1 M# h) C/ v) t0 ~屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
& |: L/ `; t  b港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
* t- b5 `/ C5 a! `4 q2 H5 h华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。, G  R* b; g* G+ i! {
南橘北 ...

5 {5 _, `! g) u  B& L3 Z哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
  I# E. {( d# K很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

. q* S" h' B5 `4 W& R0 v' Y0 p1 O你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐* ^5 X) ]5 n. Z/ G9 n- h9 U8 [
打完税以后根本50都不用欸
; h# z: R3 f' g# |# G7 D楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
$ v: o& }4 c) }这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
- p7 l+ `3 }2 `+ d" Y" s" X楼上的你的理解能力有问题
' i6 E3 ^% t3 o$ C* }5 u$ y- f& L& B; M, y8 n* s
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 7 C4 Y' z) H% }) ^

3 {; l( u5 P  V这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。0 t4 Z% r; ^1 Y; a( t- r6 R: _( g
这件事,黑是黑,白是白。
* g+ z# z3 E' O# k' u; n' u这个送餐司机绝对是做错了9 |9 {6 u" Y6 p
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的; d% {; I1 l! v0 o5 _7 i
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉7 Y3 o2 P5 v4 y; H
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
" X% x7 h$ I  _$ M" e第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
: x$ p& F3 _) ?5 C7 Y- p35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。6 F+ W4 T1 v' {" f
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。$ L2 ]( a9 n! Z; k! k8 j; f
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
/ i4 ^$ O3 u, }2 S  s第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。5 M* S7 s! m/ ]% \" ?- k
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
; w/ S5 Z: \1 L请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。7 {* @+ j+ _# C4 U2 i$ H6 H. H
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
' w+ i4 L' B; y- \你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

9 L) Y+ m& \; q恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?0 g# S2 g# S# M% X/ Z: t
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.: s9 |5 r2 u6 W4 w7 Z! A
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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