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阿尔伯塔省的保险监督部门向16家汽车保险公司开出了超过150万加元的罚单,原因是它们向司机收取了过高的保险费用,但没有透露司机需要额外支付多少钱。; X% W9 n0 J/ {/ o* {: m
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/ o: j2 y8 g, B加拿大保险局和几家被处罚的公司表示,这笔钱已经退还给了司机。0 e2 N. |$ v+ v$ Y; W. z
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TD银行集团(包括Primmum Insurance,Security National Insurance Company和TD Home and Auto Insurance)被处以885,000加元的罚款,在所有受罚公司中金额最高。
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道明银行集团在一份声明中称,超额收费是系统错误造成的,影响了一些客户的保单。该公司表示,这个错误被告知了保险主管,所有受影响的当前和过去的客户都得到了利息补偿。- Z3 L0 R, k; m* W6 b' @0 r
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7 T1 a, v) i4 h) d% {, z9 ^) i该声明称:“我们对这可能给一些客户带来的不便表示遗憾,并已采取一切措施纠正我们的系统,以确保客户能够得到符合其特定需求和情况的正规保险。”! p' v8 K5 T( }! j! [- s
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0 C2 x& R. U0 [! g9 @Intact Insurance在四年期间被罚款了$165,000,在受罚公司中排名第二。经济保险公司及其附属公司被罚款相同数额。该公司表示,错误是由于技术问题造成的,任何被多收费的人都可以退款。$ K# A6 C' x. E$ n( n, u: M5 r
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7 n9 _) Z1 e1 _ ~* {经济保险公司执行副总裁保罗•麦克唐纳(Paul MacDonald)表示:“一旦我们意识到这个错误,我们就会全额退款给客户,并向阿尔伯塔省的保险监督部门报告了情况,并加强了测试,以防止这种类型的错误再次发生。”
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1 X% ` [8 j# p: C! I6 F他说:“我们非常认真地对待这些问题,一旦发现问题,我们就会努力纠正它。这包括必要时向监管机构报告差异,并向客户退还任何多收的款项和利息。”
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省级财政委员会和财政部下属的保险监督办公室对这16家公司共下达了29项处罚决定。根据保险法,实际违反规定的部分内容是“收取私人乘用车保险费超过批准的费率”。
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财政部随后也发了一份声明说:“阿尔伯塔省政府对保护阿省人民十分重视,并将继续维持一个有利于公平对待消费者和行业诚信的监管环境。”) d0 o& h% b+ w! G
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- n- Q$ ]3 C3 P2 V# p e加拿大保险局发言人表示,任何被多收费的客户,保险公司这边都已经安排退款了。: G/ N; v6 n, J5 S
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) M, }- k( e4 l3 b8 ]4 ?该局负责加拿大西部的副总裁Celyeste Power表示:“如果他们被多收了钱,他们就会得到退款。”
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6 h+ Z5 ^: j4 W r& a目前,不清楚司机们被多收了多少钱。, M; X1 p2 h3 @6 j% Q
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; r" q% ]5 ` e3 o财政部补充:4 M0 y* [. \" i+ h
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8 S$ K; [9 r$ o3 E6 d( i& A7 M9 {在这种情况下,如果发生多收的费用,应该连本带利地偿还给阿省的投保人。目前,阿尔伯塔省政府已经启动了一项对该省汽车保险的审查,称希望确保该行业能够继续生存下去,并确保司机能够获得负担得起的保险。
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# h9 S7 I. d# n/ `政府的一位发言人表示,咨询委员会已经完成了工作,并已向财政部长提交了一份报告。预计“很快”就会公之于众。 |
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