埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1315|回复: 0

[加国新闻] 女子银行卡被取消无法付账取钱 最终因祸得福!

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-22 12:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:吴楚河! l/ C  t$ ]; x6 h( M, p, `

+ ]9 S! A0 n; b7 d8 A+ g据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到..." _3 E: ~( D! w0 s$ }0 E( x6 M

  I( t8 O! }1 Q+ }  l& h5 i; l) j
这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。
/ e$ P1 n4 u  x; H( s# O8 m" x$ d# l/ M8 _
可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了!7 }$ X1 [# H" F3 U

. s7 _. S/ f+ |5 ^4 S这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。9 n; U! K8 d' x/ ~0 D$ e& v
# t5 Z7 G& G* G6 T& o( T( ?
她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。6 ?3 i$ O# [, }

/ x# j0 _$ Q7 ?) eTD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。
2 W& O4 [2 q9 f2 @8 {* ?  a7 P5 E
TD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。- z& k0 e  M, T$ J+ l, C
* D+ {+ D+ \" b9 ?' T9 [& v' _! p
Mayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。”
) x$ Y# ^/ T1 l. G2 J
) S/ ~! E! m9 W$ f/ s' v  O  a不过她也对CBC表示,TD银行最后给了她$500,作为给她带来不方便和困扰的赔偿。
4 e# r' q0 i0 r% ?9 u3 s6 m2 G8 V  Z8 ^& \5 M
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-11-21 15:00 , Processed in 0.108912 second(s), 9 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表