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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
+ W3 ?; P# t8 N- H" G# y! i- a1 K$ L9 L0 [8 K! k
酸奶几乎是每个家庭必备
6 h% f' K: }. l+ _- A2 Y7 n$ f' h6 ?$ ?6 P& z) n
尤其对于留学党们和有娃的家庭
% _+ R) e8 l9 r/ R- t& c/ W, h+ B, a7 E9 ^
在多伦多这样干燥的城市
2 i* T: c4 [9 I) I2 I! F7 ]8 g1 h9 n! ^* |
来杯酸奶~6 c$ l- @% w! j% T4 |- d
# t5 m$ c2 \' n6 H
健康美味还提高免疫力  y4 B. A* W0 `5 P2 _9 S# N0 ]0 |; S
! x0 n: U" ]- U8 b; W3 a
9 V$ g1 Q6 a1 Y" `4 J2 x
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”, o) m6 }( W& v4 K" @
+ J* e8 a) i& C; M! O1 [" M9 r
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
8 V: g, K( f2 N7 W8 b; t" T& e* f6 ]7 ]4 y) h) m( w
+ c! N: m( C% b+ G( f/ m  g
各大超市中
8 b2 ~9 N: ~+ V* c: O8 n% _
. O5 y" _4 e7 u/ o8 ]达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。( }% @, J% L/ x
' t) T1 V* I8 }0 ]: |* m
+ o; W* z* ~2 |: k+ [3 a* C
但是!!!) m  K( u  ]! J, `3 A% X

! g9 O1 h8 @; ~# z# x* ?: v1 C就在今年1月份- A. U; M- }; {$ w* }
; b$ {1 f/ V' k6 Y- M
就是这个人人喜爱的酸奶公司
/ B7 o/ r# @! n8 m0 [1 q5 y
- S9 E% J1 y  H. P8 S; X+ ]0 w惹上事了!
4 x1 V$ @0 Z: t) Q6 ^$ h+ E! ~+ j8 |
% \: ^7 r5 i+ `0 o4 c4 `
* q9 U' U6 o& K列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太- k$ k0 T* w, a8 B8 ~  ?- y
) L7 B( S  A$ Y
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
  p# i% t2 E# X0 e/ c) f7 n
( J( ~+ m3 [/ G& ?1 {9 j一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!2 k, Y; u2 W  _, V8 W( A; Y
7 k6 \! U3 ^7 X* z# a# v% R
但达能公司却一口否决。7 x1 _) D; S* Y. A$ v

: J& t, U% N2 C
, L1 F* e5 L% Q6 z1 V. k更让老太感到愤怒的是
/ \  r9 A) Q. n5 T3 ~/ n( @3 k% g' Z1 Q! |% q# H2 Y& }# x: b
酸奶公司不但不承认有异物7 _$ z0 ], t" T, l6 I7 c4 @
  ^7 d, X5 N+ i) `, B9 N" Y% V3 P! W
还拒绝道歉- Y( n3 L& a# {+ D

; P& D! @0 ^0 b最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。6 ~; b$ K. l7 q" B* M
$ b! r, u) d% q$ L' I

- d* {. ^$ K& M9 |0 O5 n- d老太说:
) K  S4 s" d' _# ]$ O/ \5 k" V9 z( W7 M/ x0 w$ `- i5 ^2 V# _; I
这简直是对我的侮辱!
- z, f1 e8 p. u* j6 z
9 l0 M6 p" I% C/ B, i我就要他们的一声道歉!
% l4 ^6 e" V7 f8 Y) R" ^' j. \# m& ?# R/ p' i0 Y3 k4 `
我不缺这点钱
1 I( v" t: i0 ]7 u  I/ @
' \9 d6 q- X. a- d8 _6 D3 k更不需要他们的优惠卷
. @' ?2 Q0 S1 q+ W7 I1 h  x1 O8 K1 X1 B
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
! c  P! Z" w0 F& V5 m5 F( G  ~! ^( X! h) y" C# n, @4 y$ w
  }5 x& K5 `+ c4 Y7 e; f
回顾整个事情的经过- j  k/ @+ a& [& p
: C6 M  t1 I# f8 i( Z
老太告诉记者说6 t  Z$ f. {! B

* i" L+ ]* h: r就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
4 @# b7 z7 D! x1 [3 j: _& \0 X% U8 U/ P, w) q- j8 y) c# ^" o
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
8 ]. N+ r% _7 w+ I& K& }
5 q& a# E( {1 b- p* @就是这种酸奶!
5 g5 F" J7 K! E, m2 r. l7 b4 N/ k" h
7 M8 B8 o1 R& }  t  _  R 0909.png " c3 }( W; C9 W5 b
. v0 f8 N7 F0 X1 ?0 @
1 S* c5 \8 ~. F8 U
% z: s# }; o0 x# G: W; R
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后5 F% o* I+ z5 |# \/ c9 ?
$ ?  T" \& [' L; |
开始剧烈咳嗽* M/ `- U4 j/ d
/ i! E# h4 r3 ]. U+ j; n. ]
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙  h) s3 S4 }" \

! C7 N0 \6 r. F- S/ F% p! {结果
$ Z) }2 `. ]0 }, h% l2 F* I3 S9 t# }& i" R, ]$ _* u
咳出了一个塑料垫圈。。。4 c7 }( V9 o1 l) F

, S, `1 A4 F) X) t$ l- C$ f她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
7 `3 X( Q/ K- T+ h5 a  X: J
3 }% W. ^: O* }9 i就在这个时候" S: C1 ^1 g2 j9 R* R' w
; B( U) z3 ]/ O% a% g4 T, _2 p; f
最令她吃惊的是
7 C% N/ s, P  ~5 ^
( N5 G) J6 ~5 j! A0 u又发现了一个小的金属垫圈! p" E# y4 G4 [" g  b' C* T0 S

7 m( S% u. \3 o: b$ a  N! C% S/ O 01.png
+ E% m$ z$ G) Y( c- U. o' I" d4 q  P1 `! {; {" N
老太还测量了垫圈直径
, Z  K8 B, g1 I+ q$ I
3 N2 I" R2 a" R: P$ }% |$ }塑料垫圈1.3厘米
! j# n. ~  s& u) f0 u# p. x7 F2 @! ]9 z2 ]# t) m0 ^& O* ]
金属垫圈0.3厘米左右
5 K6 h5 _& G2 |2 \
5 T( r3 C( Y' z想象一下& Q$ G0 ?  @5 ]4 Z6 {+ n& J' [

5 a9 F  B+ r6 l* \这一大一小的垫圈在酸奶里
0 f# q  a" v# l& Q) a' B# r
$ i% d! J+ q, O$ M就算不喝下去
: n. w2 M! L- c" o& k4 i9 ?% ?5 R+ P! {
7 o% N. a  V/ s9 N9 B也吓出心脏病了!& J; c$ z0 S8 {2 A' ?
9 J+ y' d. t- }

* ^' n' k8 ^. Z事情发生后/ v6 G, ~/ d) S2 H

* w7 N( n7 H+ q/ L老太立刻联系了她的律师朋友
4 z; _1 R; j" a+ V. ~
6 |0 I) K% A  }9 o# F! i' x- C2 Z并把垫圈的照片
) |3 G  s; d5 r* O7 ]% I0 U; G8 {# O. N; @- f
通过邮件发给了达能魁北克公司总部) c" v8 B: E6 B

5 C! q- L' D) S! N
. {$ a5 q1 J6 V0 |3 c+ J# x" U" Q但非常遗憾的是
1 @8 u5 x3 j6 N  d7 U. y
% X6 i- ?+ }! k: }6 Z( I老太的丈夫就在临近80岁生日6 }  t2 w7 |/ L7 r# `/ O0 a
0 z  l5 y/ y. t7 }! e  R
今年2月9日这天
) n; T" r2 d- d" B0 h2 h& J
* Y# N( e% ]) u( k2 ]5 A8 n因心脏病不幸去世' m( m0 U# }2 _5 I7 W8 W# R
, \. t3 @+ v3 G& j- H9 n
她始终认为# V( w# n8 }# H
! Y2 L; [8 |0 @5 w2 g
吃酸奶导致的剧烈咳嗽/ P& Z% \* R8 }% h# P

5 ^/ H* W, o, Q+ g/ O- _+ u1 N就是心脏病突发的诱因之一$ t! d* {; L6 {2 r4 T5 ^
1 Q" t. ?; m! u0 ^0 m
因为医生曾建议她丈夫5 w& `  i9 q! m: @, R# ~

. g- O6 {3 b; L6 W, X2 h不能承受太大的压力' o4 G) K0 L# l+ @! Q

+ v- b# k4 h# y4 p9 r# J  b
0 R2 i% W. p1 U' t" W达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后" {3 c* z/ Y, n0 x3 e
$ `! U& V! r: |
当然不服了!4 h: V+ e- D) m  k

, _; U7 N. h: U' P7 F4 i( ?公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~3 n6 f# u4 l& s- h

0 N2 |$ B3 D  B4 J* @* p而且经他们验证后给出以下回应:, @; u- l2 z2 T" Z
7 Y3 h; p9 `9 \- J' e/ I+ V
9 u$ W3 w0 }9 M) A3 I+ ~
公司所有生产线都配有金属探测器,
$ u, w" I) L% u( D5 F
8 N/ P) O0 J8 |$ Z* w包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
+ O# k8 z; d! ]* b& K* m9 T# J! k3 n2 G, d$ Z; P6 i/ z1 `
-生产的每个步骤阶段,
7 b. f4 y! Z4 U; L& s: \0 {6 e4 Z9 s0 a
产品都会被多次过滤,
- j& U  L: R& M0 ]! o
' S8 i9 l4 f0 |0 S+ F( m9 {% F; D而有过滤器比上述异物小得多;
, i# |! c% a! T4 |, J$ }$ E+ y# ~" G4 B. e; _
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
9 H0 v& W2 {- ~7 Q, D& D% |7 a/ s- P! A, }& U

9 Y8 ^  I2 n, E但老太对达能公司的回应十分不满!
$ r+ d$ T  m3 @0 _! u  O# J$ c. o* f' }! y/ I& A
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
/ l4 v! B  X  g
1 C3 E3 u' t% I无非就是想让他们有个态度8 G0 t/ G$ Y. Y- s3 E1 \
- L- T: n7 k& k; o
郑重的道个歉而已......
2 @; U# [) Y) T5 I% |* `' U( e7 a. W1 e9 @

0 b2 H; t, L; \$ E6 K  z4 d. R8 g" N. R
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
* W' K% y9 a: w& N3 {9 q
# k, p. W3 l, v* I2 P谁都不想发生这种事情
9 x; J, d. X( o# Z( z
% ^, c6 N( l3 c% [5 z$ |8 }+ ~. X" d% N不管这件事的结果+ Y& k5 X4 \: b5 }, `
  l- P. U; j0 N$ ~' @6 [7 @2 r- F% V
大家喝东西时小心点总没错~! K& y0 Z; _& {8 H

3 E) m& m# _4 u7 q9 H+ _5 p5 ~
$ r, w6 [! Z1 l- O, l$ g3 C4 a& l9 Z# _# k  \
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