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从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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" p S2 a5 B. {3 h2 h: K& Z& J小编弱弱地问一下,7 Y$ X! N5 ~+ T0 a# o
您中招了吗?5 Y1 \& Z2 E4 c8 P/ N* B
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主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”7 u1 Y2 E$ s. A8 h# I
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
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同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
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. O1 e2 |+ c5 n# w' m+ E5 X一时间,社交媒体上怨声四起!
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昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。9 `+ E8 ^/ d$ p( e3 |& E
! K1 X$ N3 U5 @* X* F还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。
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& [6 M8 R9 x, k' i0 O目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。
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$ T# H3 @! n$ W4 C7 ]* \众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,0 r* ?, C+ I' S; e
1 K% j" F" Q" _+ D* w" b5 d$ Y! d不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!2 [/ o S8 H7 A. D4 k
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' _# y% N- D5 x5 B说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。$ r4 F" a0 [* T) l6 i
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。
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. F: Y2 T! g. O% X7 p/ Z, W然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
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1 I4 x; M7 S8 D3 U其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。$ }' i& H7 p. X' G0 J* F
" H6 i U5 c, g; u! |在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
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+ d5 X0 W: m4 E; }; n然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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4 ~ b& ]; K7 L6 \/ f- X3 G: `有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。3 w; h' `& D- E1 ]# q, X) Y3 I t
! m* S8 [7 q% A8 y, N% J从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。$ }' b( s+ P0 E
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* \% ?( H. K% @1 x7 n1 P完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。/ K% O: u7 H$ F) B- s6 s$ V
: R) \% W! |- U2 M% b6 |收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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