 鲜花( 16)  鸡蛋( 1)
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下面通过一段对话，您就知道什么是大数据、大数据对你又有什么启发和帮助了。
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1 r, b: n4 B1 N. W必胜客店的电话铃响了。5 `. H( S3 Q, _9 ~
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客服拿起电话：
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客服：您好! 请问有什么需要我为您服务？
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顾客：你好！我想要一份……
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客服：先生，请先把您的会员卡号告诉我，好吗？+ [ h5 v' S/ Z! c$ E
1 {: U8 h y" ?- @9 s顾客：16846146***。: n; E3 [/ L# E! E! i9 p4 \" P; \ O
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客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室。您家电话是2646****，您公司电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？
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顾客：你为什么知道我所有的电话号码？6 ]; {4 q4 `: s6 y8 F
2 V+ e. s9 L/ e1 \" i! q6 a- B客服：陈先生，因为我们联机CRM系统。0 b `" X. I$ q) t- h" ]
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顾客：我想要一个海鲜比萨……- @6 P+ ~2 _; g- K$ ` c4 ~8 {
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客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。
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顾客：为什么？; T; `: E7 n2 Z# N6 ]& v
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客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。/ B) m# C! v% s" m* v# o. |
: g2 K0 w6 N4 G$ _( G顾客：那你有什么可以推荐的？
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! s3 ~$ k. N- w1 K1 V客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。
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" \ p3 g9 {! i& S, J顾客：你怎么知道我会喜欢这种的？8 J9 D( d% E# O P, _& \* |. v
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客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。9 N$ n6 J8 Q' y" L9 K
/ P9 f3 \9 Q6 Q顾客：好。那我要一个家庭大号比萨。
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+ \3 q) m" C6 U+ I2 ~6 _3 A客服：陈先生，大号的不够吃。
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顾客：为什么？! e t0 r( ^$ N- \, j w3 l
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客服：因为您家一共有六口人。来个特大号的，怎样？ q8 A. e! {+ P( x
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顾客：要付多少钱？
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客服：99元。这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。
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0 e! U: }7 Q6 W顾客：那可以刷卡吗？; A7 c! B5 Y8 d2 b, k' h4 `8 Q
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客服：陈先生，对不起。请您付现款。. f, U) u" e ~/ {- Q) Q' w9 B
* \! ~% Z4 d/ j( S; g( [& ^顾客：你们不是可以刷卡的吗？
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( y, U' `- k, ]1 Z客服：一般是可以的。但是您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还 不包括您的房贷利息。
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/ {+ P: V' o8 }顾客：那我先去附近的提款机提款。$ ]+ m) v5 _2 D& F4 F) G
- o9 X% C6 C6 `客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额了。) s! I2 G7 e! M9 t4 }$ X+ U4 v
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顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？
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客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑摩托车来取。
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顾客：为什么？
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0 u1 V) I1 K1 k' Z& p5 h8 [# y0 S客服：根据我们CRM全球定位系统车辆行驶自动跟踪记录显示，您登记的一辆车号为SB-748的摩托车，目前正在解放路东段华联商场右侧行驶，离我们店只有 50米。; c# J1 [, G( C+ \
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顾客：好吧（头开始晕）; e3 c$ O3 A t* a$ `
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客服：陈先生，建议您再带一小份海鲜比萨。
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) e6 f9 K7 Y0 j顾客：为什么？你不是说我不能吃吗？; {+ P$ Z3 O% I
! U5 C) Z0 i! e; l C客服：根据我们CRM通讯系统分析，今天您与一位女性通话频率高、时间长，今天又 是2.14，我们分析应该是您的情人，而这位手机用户近来一直买的是海鲜比萨，她应该喜欢这种口味。1 `5 h( S2 F/ ^$ Q
K O$ P- F/ ?4 J! ^9 z% @顾客：…………
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& c9 c B! S. r客服：您最好现在就送回家，否则您就不方便出来了。0 [, F# q& ?% g$ Y. f
) [. B) Q+ c. X% y顾客：为什么？
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1 S( m2 `- l3 h9 U$ W/ {客服：根据我们定位系统，您的爱人大约30分钟后到家。
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3 V9 P, e. V- a0 h0 ^0 y顾客：我为什么要出来？4 ?) j2 D/ R# n# e
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客服：您已在汇峰酒店定了今晚的房间，估计您是与情人约会吧？4 Q5 c U6 D! i& l, n
: u9 y: d6 X7 i% n! S顾客：当即晕倒…………
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狗仔卡
发表于 2019-4-27 14:45
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