 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
作者:冬冬锵
; J) \6 h. G3 R; x* ^5 s. m" \0 }5 {. j
加航被要求对居住在Oakville的女士及她的家庭赔赔近$70,000。去年9月份,他们竟从飞机上被赶下来,来自印度的消费者投诉机构认为这是违反了乘客权益。
( g" s+ f' l) Q' _% B
l- V- [; w3 j. M5 i事件发生在2017年9月3日,Minali Mittal和她的3岁儿子与11岁女儿,从印度北部昌迪加尔途径印度德里最终要到多伦多。
* T% n X0 t, g% r1 f, t
. ~, a+ T) r8 A! m4 {" `& X" e! b1 @! O& J5 X" J: w) v& k
4 [- ~+ P. Z0 \4 \1 O
根据国家消费者纠纷委员会(State Consumer Disputes Redressal Commission)的文件中表示,Mittal说她的女儿在飞机起飞前等待上厕所,但是厕所在进行维护被上了锁。
) ?( f) `: ]8 K1 }1 Q& s1 e6 l+ j M# l3 n; n
她表示,由于被厕所窜出来的恶臭熏得恶心,女儿便呕吐在了过道上。加航工作人员开始谴责还羞辱她的女儿,之后还迫使他们三人离开飞机。
2 I, m# Z+ \7 y5 N- C: ?+ |. \' z% `, B m" u
就这样Mittal和她的两个孩子大半夜的,在登机口等了数小时,然而他们的行李已经被运到多伦多。他们却被赶下飞机,他们的护照还在工作人员手中。 P+ D+ U. B1 `6 I' c$ `" R
% p( ?/ k k/ O$ U' a; @1 v持有加拿大护照的Mittal最终在三天后回到家。但在这之前她又买了票回到昌迪加尔和家人呆在一起,因为航空公司并不提供住宿费用。
; n9 n- t, F9 |$ Z. S! h4 h( x) W8 ^; o. I+ Y( W- t
在一份长达71页的判决书中,法官Paramjeet Singh Dhaliwal认为航空公司的做法“缺乏服务,不公平交易且违反了人权和儿童权利,因此申诉人遭受了严重的精神紧张,痛苦,骚扰,羞辱和艰辛。”
# l! B J3 ]) c; l' v& U( V
+ c" N/ A& a& J8 c加航的辩护是,由于年轻乘客生病了,所以才不让他们乘坐要飞14小时的飞机。“乘载一个生病的孩子对孩子是一种风险,特别是在半空中的时候怕出现意外。如果需要紧急降落或者飞机延误,这会给其他旅客也带来不便。”
- [' I9 K! |: U2 J" k1 R; X7 w5 _8 ]3 r
法官反驳了这一说法,年轻乘客从来没有被问到她为何呕吐和她当时感觉如何,也从未获得过任何的医疗救助。
* Q- `5 j, Q! y6 l" R* s3 e4 i# F: y* L5 U: F, X9 d( v
加拿大航空公司发言人在向CityNews发表的一份声明中表示,该公司计划对这一裁决提出异议。1 S, x# s) y" [ V8 {6 W
+ `# R1 ^7 Z4 K* \ |
|