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1.发送错误报告
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【故障现象】在使用IE浏览网页的过程中,出现 “Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”的信息提示。此时,如果单击“发送错误报告”按钮,则会创建错误报告,单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭;如果单击“不发送”按钮,则会关闭所有IE窗口。
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8 a% e# J# d# ~1 x. P; `9 N 【故障点评】这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序,不过我可不想当微软的“免费测试员”,更何况每天它都会面对成千上万的报告,谁知道有没有在意我的报告问题呢?!
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l3 ?5 {. m" a: k1 b& r; a 【故障解决】
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1 R6 t- ? [! f6 `4 I( Q' ~ 针对不同情况,可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能:
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①对IE 5.x用户,执行“控制面板→添加或删除程序”http://www.oneedu.cn,在列表中选择“Internet Explorer Error Reporting”选项,然后单击“更改/删除”按钮,将其从系统中删除。3 v z, [9 l4 D1 U" Q- G m( W
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②对Windows 9x/Me/NT/2000下的IE 6.0用户,则可打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software \Microsoft\Internet Explorer\Main],在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值,并将其赋值为0。6 w4 y o% n' `$ t. \. t7 u
! \2 W5 w' p" r3 J6 Q) s* p# F ③对Windows XP的IE 6.0用户,执行“控制面板→系统”,切换到“高级”选项卡,单击“错误报告”按钮,选中“禁用错误报告”选项,并选中“但在发生严重错误时通知我”,最后单击“确定”按钮。% K! \) }; A9 R: H0 K+ ?+ x1 c* X
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2.IE发生内部错误,窗口被关闭3 O1 V! P3 I) o) w) v
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【故障现象】在使用IE浏览一些网页时,出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作,即将关闭……”,单击“确定”按钮后又弹出一个对话框,提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后,所有打开的IE窗口都被关闭。# ^ q" A% W7 {0 h$ \$ G! [
+ m d- d. J/ @; j% @) o$ g 【故障点评】该错误产生原因多种多样,内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码……这些情况都有可能,需要耐心加以解决。, n) [, i% B* Y2 J) ~- A- H9 x" ]
0 i' q7 A" n4 X6 O6 J 【故障解决】
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( R: f) a$ d# F* h ①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序,建议IE窗口打开数不要超过5个。
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②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单,选择“安全”选项卡,单击“默认级别”按钮,拖动滑块降低默认的安全级别。
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- k/ a! y8 @3 g" l7 [! m! r( j ③将IE升级到最新版本。IE 6.0 SP1
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可使用以IE为核心的浏览器,如MyIE2。它占用系统资源相对要少,而且当浏览器发生故障关闭时,下次启动它,会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示,尽可能地帮你挽回损失。+ Q! G' ]& g! e) |& W) j- a3 l
3.出现运行错误( `4 @# X- t' Q8 i' y- T. B
7 `1 M. g9 t& }$ O 【故障现象】用IE浏览网页时弹出“出现运行错误,是否纠正错误”对话框,单击“否”按钮后,可以继续上网浏览。8 Q9 ]: ^4 {0 d$ H3 ]) ?4 l& e
# K3 v G% T/ K9 g 【故障点评】可能是所浏览网站本身的问题,也可能是由于IE对某些脚本不支持。: d# ]% W0 V9 R3 K' K8 k% S
7 t4 P$ i* f. H4 ` 【故障解决】
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①启动IE,执行“工具→Internet选项”菜单,选择“高级”选项卡,选中“禁止脚本调试”复选框,最后单击“确定”按钮即可。
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% x+ R9 k9 l" J/ L+ x" x# [2 q6 b ②将IE浏览器升级到最新版本。' D9 }0 P/ G& G5 G e9 T5 \
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4.IE窗口始终最小化的问题) }/ N9 b; S- i" \9 L8 c/ ~
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【故障现象】每次打开的新窗口都是最小化窗口,即便单击“最大化”按钮后,下次启动IE后新窗口仍旧是最小化的。
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% R# {5 t# o( |: a" r# T R r 【故障点评】IE具有“自动记忆功能”,它能保存上一次关闭窗口后的状态参数,IE本身没有提供相关设置选项,不过可以借助修改注册表来实现。0 D4 A+ J- j8 F& w8 J
$ O" J1 J5 w( ~. K3 A3 R 【故障解决】0 ^0 O1 w6 e3 `! G8 c/ g1 A4 u
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①打开“注册表编辑器”,找到http:www.oneedu.cn[HKEY_ CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\Old WorkAreas],然后选中窗口右侧的http://www.oneedu.cn“OldWorkAreaRects”,将其删除。; [' r2 y% r+ A2 H: T' r% D1 F
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②同样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER\Software \Microsoft\Internet Explorer\Main],选择窗口右侧的“Window_Placement”,将其删除。
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③退出“注册表编辑器”,重启电脑,然后打开IE,将其窗口最大化,并单击“往下还原”按钮将窗口还原,接着再次单击“最大化”按钮,最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时,窗口就正常了! 5.IE无法打开新窗口0 j* a9 S- r. I6 I3 y" ]9 }3 i
! ]; p( O& P$ R$ ^. h; Q/ F: V 【故障现象】在浏览网页过程中,单击超级链接无任何反应。$ b" J6 f$ u8 J$ }; G2 Y$ X' q
. @$ }7 j. @. g( |, d n8 x 【故障点评】多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。
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0 R* @ n1 y1 Q; H 【故障解决】单击“开始→运行”,依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册,然后重启系统。如果还不行,则可以将mshtml.dll、urlmon.dll、 msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。( P! m7 }& {" {1 S9 R) J. s
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6.脱机却无法浏览本机上的网页2 L0 w- w" V/ b6 C
8 r/ |2 t6 c# Y; s8 a 【故障现象】通过IE的“脱机浏览”功能,我们差不多能浏览所有已经下载到本地硬盘的网页内容,这对拨号上网的用户来说更是省钱的一**宝。但有时,目标网页虽然在硬盘上,但是却提示“无法浏览”。5 Y* Z5 {0 c. h- Z, H
4 c" j; K+ Y- r 【故障点评】这多半是由于你修改了系统时间,引起了IE历史记录的错乱。& Z5 ]! G' U- {" m" A; P5 E
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【故障解决】
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" z' T* m; X3 W, |" j ①可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按下Win F,在“包含文字”处输入部分记忆中的关键字,在“搜索”处按“浏览”按钮选择IE临时文件夹的地址,如“C:\WINDOWS\Temporary Internet Files”,单击“开始查找”,在结果列表里双击目标页打开。
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②可以尝试用腾讯的TE等浏览器来脱机浏览。7 V" A) o) p) ~% a
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7.联网状态下,浏览器无法打开某些站点
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- u( ~* d' H4 n6 O* K 【故障现象】上网后,在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。, P' {5 J3 f$ x) k6 r0 e4 ^
" z( s9 I& r0 U 【故障点评】这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。" e8 a1 F7 G4 O7 G9 p0 V
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【故障解决】针对不同的连接错误,IE会给出不同的错误信息提示,比较常见的有以下几个:
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4 q1 o |/ B) T8 S0 [ |1 r ①提示信息:404 NOT FOUND这是最为常见的IE错误信息。主要是因为IE不能找到你所要求的网页文件,该文件可能根本不存在或者已经被转移到了其他地方。2 {" r) W/ P7 {3 p. J
) P, ?0 b/ ]+ a; V- [, i! I ②提示信息:403 FORBIDDEN常见于需要注册的网站。一般情况下,可以通过在网上即时注册来解决该问题,但有一些完全
* I* N3 B1 H1 n2 B “封闭”的网站还是不能访问的。
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③提示信息:500 SERVER ERROR通常由于所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引起,你只有等待对方网页纠正错误后再浏览了:-(。) l# @! @2 B4 S. F: I8 b# y
- r# w; S0 n; ~% y! Y4 \ 8.IE无法重新安装& H, V* z: T# _# N) M( K" ?
8 }# S! z) g9 f: [) q 【故障现象】IE不能正常使用,在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装;“添加或删除程序”中又没有卸载选项。
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【故障点评】“重装”是解决IE故障的“终极**”,也是初级用户的法宝。
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( x* T! T2 T& k( j- J 【故障解决】+ L8 {3 d' w* K8 W7 b
' d1 y# L s! [! O7 ^- q8 n) L) I ①对IE 5.0的重装可按以下步骤进行:
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第一步:打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer],单击其下的Version Vector键htpp://www.oneedu.cn。 Q7 O2 D$ J! d. L3 _6 z' B8 @- L
; V- y( w* ]- n2 @' _ 第二步:在右侧窗格中双击IE子键,将原来的“5.0002”改为“4.0”,单击“确定”后退出“注册表编辑器”。
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2 N v) Y: y; |1 H7 v4 F0 D, G# U 第三步:重启后,就可以重装IE 5.0了。
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1 w0 t- Y x1 h- m ②IE 6.0的重装有两种方法:
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方法1:打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}],将IsInstalled的DWORD值改为 0就可以了。+ L- i& D# [" f: g9 N
# z: [) u2 h: |, v4 v) ` }
方法2:放入Windows XP安装盘,在“开始→运行”窗口键入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\Inf\ie.inf”。 |
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