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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。) n: C4 `: M, B) g
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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) z; M }+ e% [& @, N; ~Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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; K* b! F- @5 C, `0 C( C" M他估计损失大约是$500至$1,000元。' T3 ]$ R" n+ n# g/ N
2 Z0 ]" U% q. W他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。1 ?; T. m6 Q7 a& j8 e
* M0 P# v: }( @; r: P+ f* F“我简直不敢相信。”Kansu说。4 B) p- v( f2 j* x \
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坑人的条款
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) c: N4 B( E7 o9 ~" QDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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% Q% `: [1 D( v, I5 ]0 Z3 g多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。9 j; L7 o! z* p+ F ^% {
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”8 Y" Z" S: `4 Y0 j0 c. i$ `+ W2 L9 R
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”; `- L; A! C* e2 Y4 }
$ H' h# V( Q" O+ x4 x2 ADiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。5 u2 U4 H* D& S. n1 ?1 i
4 s: k; O5 O0 Z2 i' s5 NBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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) ?) ?+ {( {8 `+ p/ ~Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。$ P [* _$ I' U
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货比三家/ I7 p) U/ N. L1 F: ]2 A
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。5 ]1 P9 V8 @( v0 l
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