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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。6 O" _( ^2 T* L# u
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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0 i- t0 {: G4 E: `6 ~& D7 @3 @( zBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。* y, T5 |# w+ {! a( `
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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/ f' r4 o$ A9 i- b8 [他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。: q& L/ f4 b- ~. Y. D
& K: {) S V% _4 Q% lKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。8 `) i, o) |+ V [' B& w2 V
# ^/ M$ Y6 m0 s# c9 U" U5 H: ~6 P他以为这事就算了结了。3 g+ {7 N- p2 `' f1 S! c7 l
+ U2 b$ H- m8 a+ K3 } f& }但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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3 x f; K$ K0 L# }“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款/ [# S% ]6 Q" ^% ] V
m2 n( U' ~: LDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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& @! G* r% h d, [1 Z加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。& `+ N/ B6 c' k9 ?4 g
: ]; h' w% j( G7 [$ V. Q+ F温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。6 G' _. O' ]5 s3 L2 c* k: M! ~* x
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”) ]3 N. W& d4 ], B7 o- i
* t& c! \6 L' B- W另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”0 E. U8 G& M+ K# ? w; t
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。9 m: h: v4 s' F( q
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。- m0 ]" I7 g5 B6 S: V7 g" a
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。( P* G" F' @2 n* [) r( H
) E' S* k% c6 [& bKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家4 n+ R+ |- e) f( w; L z" M7 s$ B, Z
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。 |# Y( o7 H. O& c7 \/ g5 o9 l# `
. u8 z2 z- f: v$ T8 x; `4 L汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。: A( u5 s& i( ]9 k
1 n8 Q4 R. _: H6 ^% c另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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