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[咨询求助] 急!请教Dell的技术支持应聘考试内容?

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发表于 2006-11-16 20:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
请教Dell的技术支持应聘考试内容?明天下午就要考试啦,有哪位同学有这方面的经验啊?谢谢啦
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发表于 2006-11-16 21:36 | 显示全部楼层
第一关:100多道问题 - 心理测试;
& X/ G' ~" M$ p" S, ^  G第二关:可能是50多道,包括基本算术、英语测试,例如dell配置多少钱、区域销售分析,没有技术问题。
* }2 `3 U; k) N) M第三关:上机测试,模拟电话trouble shooting
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发表于 2006-11-16 21:38 | 显示全部楼层
B.T.W.
$ k4 C; O4 x- B" k. A4 S, U+ d9 A8 G1 n" c# W
Dell = Hell
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发表于 2006-11-16 22:01 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我是在job fair交resume,现场考试,然后interview的。考试有三、四张纸,有很多技术问题,比如windows的设置,网络通讯等。如果不熟,又没有准备,有点够戗。我估计是考试和INTERVIEW都没有过。 ) S( `1 C8 \# d) s
9 Y7 I  I( @; V- |; j
[ 本帖最后由 My2cents 于 2006-11-16 21:25 编辑 ]
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发表于 2006-11-16 23:57 | 显示全部楼层

回复 #1 coolquicc 的帖子

如果是最开始的笔试,内容比较简单,可多了解一下POST(Power On Self Test), MSCONFIG,  system restore相关的内容。这部分成绩高的话,好像是跳过一次面试。
! t/ \6 Q. P/ h: `% K2 L5 v- W% @3 i  ~) B" \6 O
之后就是前面cathy_liu说的那些问题了。记得最后有5道技术题,内容比较具体,比如可能是关于某个特定的病毒。但可以使用Internet,30分钟答完。这部分好像不论怎么答都能算通过,前面笔试的成绩很关键。8 D5 s& \5 |/ ~% g) l0 t& C0 o
0 x2 V* `$ ?& t& Y2 t& ^
最后面试的时候还会有些技术问题,比如169.*.*.*的那个说明什么(PC未能从DHCP SERVER取得IP地址后自动分配的IP): j3 y  r7 m1 r  ~
1 G# d, @& f1 v! N. L- e3 B4 w
BTW:钱实在太少,年薪<30K
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 楼主| 发表于 2006-11-17 20:29 | 显示全部楼层
原帖由 cascading 于 2006-11-16 22:57 发表$ b4 n) d1 b9 N' C- e$ s; X
如果是最开始的笔试,内容比较简单,可多了解一下POST(Power On Self Test), MSCONFIG,  system restore相关的内容。这部分成绩高的话,好像是跳过一次面试。" w) z. T8 A; B4 l6 z
3 T* y) Q6 [  m6 ?& k. ]3 W
之后就是前面cathy_liu说的那些问题了。记得最后 ...

9 m* }, Z0 G; F! u, j0 W
0 }# s: x2 b, O6 R4 f多谢啦! . h7 n/ ^- q8 d" Q3 E

% D5 i5 K( ?3 \# S在楼上多位大哥的指导下,考试果然像各位说的那样,终于通过考试啦。再次多谢各位。
5 U2 C: Q0 K7 N$ d: g9 L" Z9 _ & e0 V  ~2 ^  F: P2 O2 y
接下来面试不知道好不好过啊?有没有哪位有经验的啊?再透露两招。跪谢
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