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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway( K# G: a- A% p% O! @+ `% T
You had indicated that the driveway had not been sealed/ C: Z/ L7 X- t4 m( z, _5 s( {# b9 I
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
# o. O/ g9 o! [  n0 s3 sI had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.% e& R  j- b9 \9 q( G
. \4 K% q. E7 [/ Y

& a8 O4 H" C# F6 D1 E5 ?7 P2 f这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
& M  s5 k% ~0 X' I9 ?; ?+ d6 Y- {! j: C4 b7 q! X% v
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
8 S! H" ~; k6 E8 R2 h; K1 b% I& ^, r; D- }3 n
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~% V3 C  _' f( p1 \' z
$ \8 E0 [$ y0 u9 [8 L0 n
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~0 [! @. P4 X! C
1 }$ W8 n; x$ d3 A) m  B
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:193 }9 k; c2 f! s- u" m
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

" W, n4 S6 ]4 N真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36+ F& K) _" P% m5 M+ }
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

# H) z8 q* r$ N有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
; ~( d* d+ X* _- T$ e+ R: |有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
+ b; z; u1 c6 X0 [" P& {
一、你去年八月给他们发了邮件了。& o+ s2 Y$ c  a0 @6 t
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?! a1 G' l7 P& s" N. i  e, T
三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。: z) D) B& Z( a. s
. m3 z1 x! k6 C
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?* l& I0 W& a  t: p8 X
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
3 S5 x* r* c& o% f4 E3 `7 @建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。1 s  J/ q' N/ T; |9 e6 @
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41$ f' N/ m! f# v% H2 {, Q* E* K
一、你去年八月给他们发了邮件了。
1 z" J& ]9 S$ |2 N1 H二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

& E. q# w' T4 K( w# [" u放大招了* ^" o. @' x  H- c# x
; T  w8 R3 y# k& I" r
如果楼住没事就去showhome蹲坑。
2 D+ k. z) N  L: b
5 O0 s: S: e% \0 d; X6 u; m' G其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
( |' |1 b9 B' T$ b% R: e5 n2 Z4 F
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
% m* V2 F, ^. P; E0 t/ c1 g8 G1 v6 M
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
" p  {8 v" Q2 R5 w) n
% s7 T. s- A, Y& X' B' ^4 b. Y2 Y% o现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
7 _) ^4 f  H* X+ H真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

# L& w. d. m$ ?! |我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:470 J" a6 Q( A3 Q  i$ a, C
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
7 d, _7 g; _8 B+ N) @* V: D+ j; i! T5 e
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52, A9 m0 Y# m& l8 q% a/ P
BBB?

! o; \/ r, R# o5 X上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
3 i, T% I  Z" Y1 ?同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
$ g, |, }7 }6 w5 W& T( I( ]# P
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先% V2 s6 i% ^! Z% [0 i& \7 v
, F( x6 H( y- B- o. z1 m8 N
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
) h0 Z" B  Q* h; x  v同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
$ i2 |; U* J" Y' v/ V* ]
CBC go public栏目。7 C2 P2 O4 R4 w" t9 k9 m
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
$ E  h5 s9 Y- I9 Y7 J- B' \+ x1 C如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05) F* T8 e2 c" m
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
# h" {# L) [, w& @# P/ p
. Q$ a; G' e  U% ^3 r0 e你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

9 ?7 Z& ?( B3 \, c0 O5 [/ i我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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