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大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

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支点教育
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 13:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
% e: p! L6 V' J8 O请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？ 我是通过PAYPAL下单 付款的，能否可以要回自己的钱 ？
) j+ y/ u: Y/ O7 R* h& ?7 w( p
  E4 T7 X7 g; I9 n: Q下面是我的订单：1 ?# X2 i( `7 k* I7 y/ W- r
5 v3 \; g  D2 d) v
. q) _- n1 S+ S- A0 d8 O

+ f( C9 k7 ^: v% k- S" [2 ?% o7 O) {1 p: l/ |; k
4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
+ ~$ S" {# Z+ N7 e5 z; T* \6 J& m) h         : W; U9 F7 S  T
Paid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
  u. ~/ ^1 U6 j7 AEconomy Int'l Shipping
" p' ]; G$ J2 [1 J1 n9 Y) vUniversal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )- I. l+ o5 R: S; `& u
       
5 ~0 b( _8 K+ p0 v' o) n, PPaid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60        ' A) V5 c' H. S7 h+ M! E+ B. H
Shipped with item above
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diego
鲜花(379) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 14:23 | 显示全部楼层
和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错
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老李1
鲜花(10) 鸡蛋(42)
发表于 2015-2-16 14:26 | 显示全部楼层
本帖最后由 老李1 于 2015-2-16 14:28 编辑 ! M3 e* x7 W. t) a

' m  k+ X9 a* n2 S给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。5 d$ g. I1 k0 ]5 p* z

5 Q) q4 t( Y: E5 n& [Login 你的eBay 账户，点击 help & contact.7 i0 S9 @1 W$ y9 j/ p$ H' u: {

. D$ r1 Z! O# ?1 t: R不谢！
理袁律师事务所
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值班超版
鲜花(19) 鸡蛋(2)
发表于 2015-2-16 14:45 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有可能分开发货，再等几天看看。
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weiqizi
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 16:09 | 显示全部楼层
想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？
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jeffyu1988
鲜花(88) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 18:45 | 显示全部楼层
只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净
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小菲猫
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 19:25 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价
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小菲猫
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 19:38 | 显示全部楼层
weiqizi 发表于 2015-2-16 16:098 c. n" {( t  ^9 W& G# g  P
想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

  }! v: b2 z# ?0 K/ r2 F- ~2 @8 U6 }/ K: R0 E4 ^9 x
我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。
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mable
鲜花(430) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 20:07 | 显示全部楼层
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2015-2-17 12:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
5 a* z$ J* M7 U4 @7 p想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

/ V8 W- r. a. N4 Y; q我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。
大型搬家
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支点教育
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-17 16:37 | 显示全部楼层
老李1 发表于 2015-2-16 14:26
: V- w# t4 G3 F! b% C" }' U2 H给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...
1 z3 D( r0 s& u# s, d
我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。
大型搬家
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老李1
鲜花(10) 鸡蛋(42)
发表于 2015-2-17 19:38 | 显示全部楼层
那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。
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支点教育
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
写了投诉信，石沉大海
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Claude_Z
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-18 16:26 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。
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支点教育
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:30 | 显示全部楼层
Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
1 w( k. D' F, k  K1 D买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...
  k" `4 m. b( Y5 U
谢谢，抛砖引玉啊
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支点教育
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-3-3 12:00 | 显示全部楼层
后继消息： 他们要给我退款，一个月了还没有收到
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ballard
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2015-3-3 13:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我淘宝买东西都是好的，新货，$ a7 n/ n* a( y
质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。% M- S2 K  D2 z8 q
或许整体水平不高，但不骗人
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Maths
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:11 | 显示全部楼层
首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。
  A7 J, O4 f, H  B' X+ t8 d' i/ K* Z( S: X
如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
. d$ V. [6 G2 K" ^8 @+ a* d7 d
' _$ c! z8 Y# b+ Y  Z如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。, d% S8 v9 J5 D& V, ^
( Y/ Q# _5 ?- M9 I; C6 c
最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。4 c  k) d& u+ @) j
7 O: R. ~+ ]2 @3 L5 ]7 y1 A$ s
以上操作同样适用于AMAZON
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edmonton-fish
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:21 来自手机 | 显示全部楼层
弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？
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Maths
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:27 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21) K, z1 L& Z: z  |. B
弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

2 _: x  L! n; t: q5 x看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
" G0 ^& ]! X) h, g寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
* a8 x0 E1 ^9 ^, ]4 b  L& q当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。
% ~) _3 v8 p* v  m$ O+ c. ]/ l4 C. w5 H4 b
http://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
- h- |, c4 k% i! K" _详细办法都有说明2 Z! N3 M& G7 ~& p% I
; D0 p2 O% Y: V# _* m' o
如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。, O/ Z$ V" O: A4 J
操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

鲜花鸡蛋

edmonton-fish  在2015-3-4 09:20  送朵鲜花  并说：我非常同意你的观点，送朵鲜花鼓励一下
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edmonton-fish
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 22:03 来自手机 | 显示全部楼层
Maths 发表于 2015-3-3 20:27
4 }+ D  @* |. r看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
. U9 n( c1 {9 A! [寄的时候一定要带 ...

! c7 c1 {% g' s' F: M! N+ l谢谢，回得这么详细。
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长短亭
鲜花(119) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-4 05:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
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雲吞
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-4 06:50 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多! B0 h% X' a0 J( [9 o
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Jiye@yuan
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2015-3-4 07:13 | 显示全部楼层
买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。
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