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主题:办公室礼仪和电话礼仪3 r2 L8 b1 p6 u) h9 x. T
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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, e8 ]. k+ \- w讲座内容摘要:
$ ~1 R6 c* c& U回答问题尽量少用Maybe。
; n8 H# e+ v4 q5 v+ I如果你回答No,你需要解释为什么。3 M4 E' i, b: T2 i+ W; X
办公室要保持安静。. _! j: M* n9 d# ^8 k1 ~& D m& N% X
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。! l5 I, r, }$ l' q
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
2 P9 B. d4 j9 J) \& M" u' i. ]0 d如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
4 p& R+ Y: ^6 N尊重别人隐私,不打听别人的私事。 k% @- o- b* M7 X p) D9 N
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。8 O& a9 o& H c& P% Q
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。7 @* z3 p6 z1 z7 p) [
学会聆听别人的意见。* E4 L* @) W( o) D8 x6 D7 j
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
/ i9 T& b( r/ ^( S参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。; X3 E) @; P! l w- P* l' v) y
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。( s, O# c& W0 T4 G: o/ X+ @% i
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
: c: ~. Z( ~1 P收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。
) Y( ]# N8 i- k8 `& S# b z组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。* S; \* f* m) ^( |, P
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
) f- H0 h, S8 B如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。% U4 e8 e. T F1 b) j( L6 A
送花要问别人是否对花粉过敏。
7 q8 s+ A6 K# w/ s: `/ ^) M2 ^( l" c+ t被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。# Z7 u. r. @ P
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
& \0 y$ M0 k" M/ B/ b' H你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
0 E5 ?3 J6 z' [, f别让人在电话里hold on太久等你。 |
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