被rogers乱收费怎么办

多洛洛-JE

三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期，我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。

醉酒当歌

乱收费否与合同有关，而且罚款与剩余多少个月有关，早cancel有可能罚的更多，比如400多刀。

多洛洛-JE

醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12
5 g5 T. d7 {+ d$ d* H* ^. d5 A, J乱收费否与合同有关，而且罚款与剩余多少个月有关，早cancel有可能罚的更多，比如400多刀。

但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

多洛洛-JE

http://business.financialpost.co ... da/?__lsa=eb71-5fb4

醉酒当歌

多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
! Q4 o7 }! z5 a1 X3 ~但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

9 Z. a' n- Z8 ]) {* r4 Z/ D既然你知道可能不合理，那就打电话argue.

哼哼哈嘿

多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
8 }5 d& }) H8 O$ [3 }但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

! ]! f! S; D+ X- w( _3 O* {4 E+ R
是不是你签的时候不是新规定，所以按旧规定走，或者说这笔钱过几个工作日后会退回来？

happyzena

是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

爱的梦墩

我也是签三年今年到期，我曾打电话也想提前取消我的计划，他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧

happyzena

投诉啊
4 S+ m, w1 B* l9 u# hcode明明写着呢

yumilili

新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的

美通快递

为啥不能多等一个月呢

francais

happyzena 发表于 2014-1-20 09:27
: {6 u% L: F( U2 z& l/ o4 b是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

你的意思免费解锁?
哪里有提免费呀.好像还是50刀

无语

* a+ L& S& x1 @1 {

多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
- X$ u# O1 y( t# A' ^& {+ ?; e& k5 w但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

" Q! j9 T, L3 a* Y, L9 E9 _
这个规定只适用于在规定生效之后签的合同，所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同，因为签3年也没有意义。
0 b. _, m4 t, S' ?, \3 o, m3 ]+ _
你之前签的是多长时间，就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge，1年以内，不到合同就cancel就会被收取这个费用。
* `" y8 Z2 C! P9 T! K% t
而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少，要看你的手机计划是什么了

happyzena

francais 发表于 2014-1-20 13:28
& H9 U* M5 B- P, P- M3 M你的意思免费解锁?
8 }, T; r! l$ }* x6 h哪里有提免费呀.好像还是50刀

那个链接里写着呢。

francais

happyzena 发表于 2014-1-21 10:25
" d4 a0 W  A( W. M, G9 `那个链接里写着呢。

! H9 t; m4 b9 a0 N) |
哪里写了,　我怎么没有找到手　unlock for free呀.　一般都是９０天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀?　
) g5 _1 Z& v1 `! D
美国的是免费, 加拿大好像不跟进.

多洛洛-JE

写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构，最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了
* x) [2 X& S) m6 d2 |' d也提醒大家一下，如果以后遇到这种情况可以积极一点处理，不要被那些大公司给欺负了

TerryCheng

好样的，给大家树立了好榜样。