 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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本帖最后由 泽泽妈妈 于 2013-10-9 09:46 编辑 ) A) z7 S s9 J2 Y' V
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浊者自浊。
7 W* `6 e0 y8 Phttp://edmontonchina.ca/forum.ph ... &extra=page%3D1, l" m y; w8 Y3 h" u4 l; @3 G
+ x9 o9 G: Y5 h% l. B 昨天事情太多，时间仓促。只是概括的回复，没有来得及仔细逐条翻看这个帖子里写 的”谨防几点“，和那些“言之凿凿”的帮腔和佐证。现在仔细看来实在是哭笑不得，而且深感人心可畏。一口一个什么“旗号”，什么“蒙混”，什么“欺骗”。简直可怕。% b. r8 v% S5 |! l" a( i
实在没想到这位看似来加拿大不久，只与我打过一次交道的同胞，居然总结出这么多言之 煌煌的“要点”出来。仿佛她在加拿大受了多大的诈骗，经验丰富，然后“主动好心并且无私”地教育大家。4 V' f0 D2 U. x3 B/ v) _2 n% B" c
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现在我逐一详细回答她的这几点。
) y( H. E7 x! n1 \) H d U---“发帖子之前，想起来加国之前听到的一句话，即使在国外，骗你的也许还是你 的国人，像泽泽妈妈这种打着同胞的旗号在网上发帖子卖化妆品，大 家总感觉是中国人可以相信，没想到到头也让她算了一笔”。
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不知道你从哪里听到的这句话，我怎么没有听说过。我的眼里，中国人绝大多数都是很亲切的。即使因为两国生活经验不同，大家在不少规则上理解有差距，但是来我这里的国内同胞们我有天然的亲切，大家也互相都很尊重。所谓佛者见佛，魔者见魔。什么样心境，会有什么样的遭遇和人生。; k5 M! A: v; A @
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--- “第一：从各位买东西到各位返钱，这中间肯定要有一个月的时间，这里商场规定的返点时间，请大家把她当时的帖子打印下来，以免她日后删除，然后以事过境迁，大家都没有记清给蒙混过去。”
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我从没有删过这个帖子，也没有必要。帖子还在。只是当时手机发的， 比较仓促，没有 贴上图片和详细说明。只是希望及时告诉大家这个信息。2 `! i$ B* A! E' O
在论坛的里人都知道，我们发的帖子过了一个小时就不能再删除或者编辑了。除非有特别的权限或者版主帮忙。我只是“初级市民”，远远没有这个权限，也从没有 版主帮过这个忙。+ S/ M" \& p0 O4 X" F8 H& l
一看就知道她臆想了，缺乏在这里的经验和常识。+ ^3 g& S' D& c% N. } n p- W0 u
1 Q/ U/ z) M2 q7 T/ w9 [" ]--- “第二：各位去她那里买化妆品之前要问好，送什么赠品，赠品的容量，她在 网上说的价值是原装的价值，而非赠品的价值，买一送一要问清，别买一双鞋子送 一只 袜子（这点上来说，中文的语言漏洞特别不容易看清）”
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来过我们这里的顾客都知道，雅思兰黛一般买原装产品，送小包装赠品，这是众多知名品牌的通用促销手法。不是雅思兰黛一家。
U' t" o" S4 U2 K G 长期生活在这里的人即使没有买过化妆品也知道这个生活“常识”。
& d I: u9 L) L: c2 R 而且每次我都尽量上把赠品图片贴出来。让大家一清二楚。大家可以看我以前的帖子。
; V+ U: a& G# [" g: C3 F$ y: `) ]5 n 我才弄懂，没想到她心里原来期望的是买原装送原装，买一送一！那实在太好了，真希望我以后买化妆品也能碰到这样的好事！7 r4 |& A2 c! D. n. p4 L
可惜，恐怕要都那样的话，化妆品公司都会缺乏利润而倒闭了。我们也最终没有化妆品可用了。如果每个人只希望自己一己利益最大化，而不考虑别人或者社会利益 的公允，那咱们这个世界不知道要倒退到什么地步。. W( N7 w) ~5 a) Q
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--- “第三：要问清楚到底是如何返点，买100就送20是否可以认为买1000就是 200，还是满100给20，但是后面无论买多少都是满100的范围内，只 送20，买75送 15，到底可不可以累积，还是指只有75以上的产品才送，，这些你不问，她不会主 动说的”2 S9 Z q, k2 ~) ?4 E
---“泽泽妈妈在中文网大量的发这种信息，无非就欺负好多人买了化妆品就回国 了，不会跟她计较，二来在本地的人知道返点少也是1个多月以后了， 当时没有拿 录音笔，一句记不清，就真的谁也说不清了，三来等发现也已经过了退货期，拿她 没有办法”- G4 m) R, \3 R) n' ~9 |4 f
, n* ?" M6 K+ M- [) [ 到底返多少钱，在她来柜台之前，我已经在QQ里跟她讲得很清楚了。有我贴的那个 手机聊天截图为证。否则跳进黄河也洗不清了。看来该保留记录的应该是我。
" m' K- J- z* ~. [ 来我这里的回头客多了去了。而且好多是回到国内，然后又往往复复的来的。绝大多数的顾客都很满意，还希望下次再来。好像完全与她臆想的相反。不知道她认识和调查了多少我的顾客能作出这样的“坚定”的结论。5 D4 c+ x. L0 o2 X
Sears的广告不是我设计的。言语复述，难免也有不完整的地方。这个我今后要更加注意。也请理解。我们每个人每天都接受大量的商业广告的信息，所有广告都是用简要概括的语言，没有哪一个广告都把所有的细则 都变成口号。那样的话，每个广告都得编一本书。恐怕也没人会耐心看。
! d5 w# U/ v. ?. [ 当时，就为了这件事，我费了很多周折。一方面跟经理商量、计算、确认，另一方 面为了让她得到更多的返点，我尽量在规定的范围内，采取合适的办法，甚至主动 帮她退货，然后重新计算，以便争取在许可范围内让她的利益最大化。就为这一点 就忙前忙后折腾了一两个小时。
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试问我值得花这么大的精力为这点几乎没有什么利益的事情行“骗”吗？我对每一个 顾客都是这样，如果这么行“骗”下去，恐怕利益没有得到，我会先累死。如果不是因为有这一种每天帮助别人的成就感支撑着，我恐怕早就不再干这行了；当初也不会放弃国内体面的工作和生活，来到这里从零开始打拼了。
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' V$ B% _* c1 {; u e& F 工作之余，我也是消费者。也要接受各种各样其他人的服务。偶尔，我也会遇到一些不愉快的事情。但是即使这样，我也很谨慎自己作为客户的权利，凡事自己先弄清楚了，或者及时与人沟通。不会随便的往别人身上泼脏水。
3 n7 C; m8 I( r5 B' l 其实我们每个人每天都要做这种身份的转换。每个人都是别人的服务员，每个人也都在接受着别人的服务。就像开车的人下车了就是普通行人一样。
9 q% }* ?4 A& y' r- m 顾己及人。
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说老实话，真正令我痛心还不是这个帖子本身，因为可以看得出来，这是个缺乏在加国生活经验，处处拿以往的某些生活经验来揣度别人的人。这种帖子和流言在明白人眼里，不堪一击，不值一谈。真正让我痛心的是那些不假思索的帮腔和 “佐证”。 三人成虎，众口难辩。网络上，大家很容易被两三个帮腔和佐证所蒙 蔽。我不敢相信，在加拿大这个文明社会里生活过的人，思想里依然保持着国内文 革式的作风。 不分青红皂白，不论法律文明，一哄而上，齐泼脏水，一棍子打死。7 v0 \( [2 D2 M, r/ ^4 l* B# s2 ^% D
我不禁要反问，大家万里迢迢放弃国内的生活辛辛苦苦来到这里，图的是什么？难道图的不是物质和精神生活的一个升华，难道依然是过着原来生活思维的延续？
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清者自清。
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狗仔卡
发表于 2013-10-9 08:32
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