Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
2 y( ~- M( G& T' j9 P7 s* `9 W1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
0 n" j( e3 ?% b! f
2 Z" k; @6 x+ a' l: Q* i在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
) ~: @' `$ Q; L/ J& N" ?. L2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

) ?$ x/ V: |" a8 q4 u7 \这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
) U6 q7 J# c7 _+ I3 S8 v+ ^
8 y* `# g9 w' A5 ^5 s结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

! [  Q  c0 O- K- R什么玩意！
" \0 @" N% e' z' Q. C: b7 [' r
6 ], L$ \( g4 _& Z/ |. O4 R20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

) e7 d. i8 |& n: E谢谢！

* b9 k, z: S* }& N

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
" s% _) S* `) w' `. p$ m- m) K8 b埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

9 {$ ^( o* @. {# N. T8 r# u加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

8 @( X; y/ c" V+ C, l. Q小行李箱
Maximum size:
7 W; |' y0 @' o2 k+ L5 \4 q. V. a  ?, g 23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
1 T4 R. \% c9 S: w9 p1 v Wheels and handles included.
Maximum weight:
10 kg (22 lb)

- y- |0 i& G- U1 G' K, c: {个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
" H- \4 G/ {8 a3 [Maximum size:
16 cm x 33 cm x 43 cm
% k, Z( M0 n" C9 } (6 in x 13 in x 17 in)
7 L  Z8 ~8 ~8 @) ^/ I' X1 wMaximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。