Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
) A/ z- n  B& a9 |1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？

& b9 S3 |4 z1 }/ L在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
% H; l9 Z" @3 \9 t- E% Z2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？

1 P- y' `! v" ?* @. U$ |结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

什么玩意！

20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
/ ]$ K+ u; U* O/ o& D7 g
谢谢！

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
2 G$ ?) P; G# S3 P1 M! [3 F) m! `埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

小行李箱
5 S6 _$ S1 t3 f8 w7 q; U  h. _Maximum size:
23 cm x 40 cm x 55 cm
' u4 I' m6 f9 h$ W8 y( q; [ (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
8 v! k( Y: l7 U. k5 r3 Z/ C3 CMaximum weight:
10 kg (22 lb)

个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
0 @9 W2 D8 p- N. x8 WMaximum size:
16 cm x 33 cm x 43 cm
0 k3 K, b% Z# ~3 q- p (6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。