Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
2 p- ~" C3 P* S: R1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
" F/ e$ [5 Y0 k; a8 b  l4 ~! Z
" d+ A/ [" U! @  `) t1 B" f在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
* c0 S0 v. n) f) U1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

- I4 a4 @. H6 t4 F$ A3 L这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
/ Z: a: [# J+ \
结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

8 Q- e5 z/ Z6 J% L8 G3 {# _什么玩意！

20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

  M7 L& i' o* ^# l; _谢谢！
$ u5 ]* C# i! @/ L; V0 ~' j

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。
( l% B% H# B) Z4 ?6 L6 C
6 p' s6 X; H5 f& E. {# h7 A加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

7 s/ }7 o6 Q* x" S4 U  f  S, {/ b小行李箱
Maximum size:
23 cm x 40 cm x 55 cm
& Z/ b1 _- |& ~% ~ (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
- Y6 x3 c  `( D" l9 A Wheels and handles included.
5 H0 D* a  L# cMaximum weight:
10 kg (22 lb)

6 ]8 ~2 Z( G) S& G个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
5 |/ H2 z. \+ @9 \  t5 Y  X% \Maximum size:
8 o& _- L6 R2 D* o3 k 16 cm x 33 cm x 43 cm
(6 in x 13 in x 17 in)
9 q9 \+ u! D* I. B6 H* P! s, {Maximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。