 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
http://blog.wenxuecity.com/blogv ... p;postID=28213.html2 n8 R) N7 T9 |& d+ C8 x$ ^5 N
: w5 H% a$ [/ n) }
一个院长修理电视机的遭遇 2011-11-28 15:35:36 0 Z! S) b% f' o% r! E
在网上经常能看到一些特别说明问题的文章，这篇也算是其中比较好的，所以转载过来，跟大家分享。
6 B& j. G4 y5 n$ ^2 C
, w% l- r E, n- \; \( W
: k; h; M) G3 D% Z+ k一个医院院长电视机坏了，拿到一个大修理店去修。 `2 w9 t) s7 N
! M) D* X! {( b1 ^7 b H修理店接待人员:“OK，开机费50元”0 e0 s* R/ C* W
. R; c# e* E- g
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”？6 {" i( k# ~7 ~$ O
5 C0 T" D0 G9 i' I* l修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样，你们医院的挂号费，不是没看病之前就要交吗”？
3 `( I- _0 B$ G+ i: \$ L4 x7 d医院院长无话可说，只好交了50元。* M2 x/ d( a. }) n$ g8 G
/ M3 ]7 t2 ~; F: K+ [+ |2 f& @& u修理店接待人员问：“你好，请问你的电视机出了什么问题？”
6 |9 x4 @4 d/ Y! w- a: H
3 i' w3 c, l6 n$ M* X4 u. t" _9 D+ y医院院长:“就是没有反应了，声音图像都没了。”% ]3 S% a6 B/ H& @! Y$ N* A
& c' c6 C# U$ ?% O3 E6 U% B修理店接待人员:“看来你的电视是内部出了问题，那你要看内科，再请问你要看工程师还是高级工程师，修理费是工程师加收20元，高级工程师要加收30元。”' T2 ?7 B3 H. r6 |' ^; w
/ A+ [7 q/ ?5 f8 I医院院长:“不就是修电视机吗？修好就可以了，我管他什么工程师还是高级工程师”？" O" g# z; [1 E. y6 R
7 Z0 ]$ q& H& ^/ t修理店接待人员:“不一样的，高级工程师水平高，什么疑难问题的电视都能修理好，修好的返修率也明显低于工程师，但是修理费相对高一点，所以这个由顾客您自己选择”。
) q- F2 Z; q0 {! e/ w
, ^& G- ^; I: R! Z" W) ?+ j$ \9 Q医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症，就一般工程师就好了”。
. w/ v. `9 T4 g c7 o |# \6 ?8 Y4 v% e
修理店接待人员: “那好，请你先交20元修理费”。
2 u: N4 B3 K* w8 R+ _( q3 r3 z' W3 S# ]$ n* E" a) N9 K
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”？3 Y8 i5 L& m" f- i
2 N" {4 [! K& x' V2 \修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样，你们医院不是没看病之前就要交吗”？' v- W; C- [: h w' Q
" O8 b8 r7 @8 h4 ?* _1 H8 _4 }8 s1 F% U
医院院长无话可说，只好又交了20元，将电视机捧进修理店，来到了工程师的工作。工程师问了一下电
! k+ L/ @& W3 A$ H8 M, P, ]视机的情况，先开了三个付费单请医院院长交费：" u6 P: y, g1 `$ r
) G; G. ?+ b: U1 q5 {/ }* f, C
一、万用表测量费20元；
* ]. ~; ~$ D7 R8 p2 M J& _8 M) ~& V) N+ p- e
二、示波器测量费50元；
! R" x+ T9 {) j/ |; y: o) |0 E: g) `
三、扫频仪费80元。) G9 g! F) ?/ x$ a
; y. Q# ?) }- J: X
医院院长问：“为什么要顾客出这个测试费，这不是方便你们修理工程师的吗？”
5 k0 {2 c: p# E# l; c工程师：“没错，我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”，凭经验修理，可是现在科学发达了，什么仪器都有了，修理时做了测试会比较准确，也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且，我们买这些仪器仪表要花费大量资金，所以我们要收一些合理的费用。你的还好，没有用到更多仪器，上次一个客户送一个电器，我们用了网络分析仪测试天线抗阻，测试费就是150元，人家也是测了。我们会尽量替顾客着想，尽量少一些测试，为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试，但我们修理时，可能会判断错误将好的零件换掉，给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器，最后耽误你的时间。”
$ y$ o* x4 |9 @9 X# E( N
) J4 a* ~0 [ [5 R医院院长只好先交了150元测试费。工程师经过半个小时测试，用打印机打出一张线路图，发现是一个三极管烧了，他花几分钟，换了个二元钱的三极管就修好了电视机。% k$ X! s0 D( k, m. P
4 K: }6 O) K3 J& b0 i a0 @0 G6 T工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单，叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问：“打印费也要我出啊？”“是的，这是店里的规定，打印费由顾客出，那张图不是给你了吗？”“可我看不懂啊，要这张图干啥？”“你们医院给病人做B超，打印的绘图病人也看不懂啊，不照样是病人出钱吗”？
. o! K" Q7 r1 c) H! v7 V# p* l1 |
# G# h- ?6 S' G! B: Z6 ]( f医院院长无语，只好去交钱。
% v' r$ T q9 a3 D( U0 i* n- W7 m6 Q c9 h' o" @4 `7 ]. P+ M% W
最后，工程师对院长说，我们店实行电脑管理，请你去提货柜台提货。7 ~+ _0 k. o5 \: k
0 W/ Y0 X+ v6 ^- ~& @, k提货柜台打了一个修理清单,给医院院长交费，缴费单上写着：“据物价局规定，我店实行分项收费，做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下：35W白光牌烙铁使用费（拆焊各1次）：10元；一次性烙铁头清洁棉： 2元；吸枪使用费1次：5元；φ0.8环保锡线10g :5元；2N12三极管1个：2元；剪三极管管脚斜口钳使用费：5元；焊接后清洗焊盘洗板水费：5元；拆焊三极管、清洗焊盘等人工费： 20元；合计：54元”。
o& ^3 R! e0 A, }* c, w. t( V, P2 J2 L
医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱，只换了一个价值二元的配件。（网络）
/ Z3 j" ~' D8 v, A% R% h5 x: F& R
* E M3 H. P1 o0 ]$ U[打印]% ~* [' Y& V6 a/ o+ c! j" r$ K/ g
1 P' L+ z' w2 l
由晓青张贴 @ 2011-11-28 15:35:36 (1911) |
|
狗仔卡
发表于 2011-11-28 22:43
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2011-11-29 12:35
发表于 2011-11-29 12:48
