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接电话的方法<2484>字节

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2006-4-5 23:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
NO.1 ——温柔应对打错的电话—— + s: Y. G3 \2 H- z
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
8 |; R7 Y; c3 g0 c( X“喂,谁呀?”
# R- P: z# ]- |; h: Y0 Y' ?- v“大舅,是我。”
# o1 H6 G, i# t6 ?  D2 n“哦,是你呀外甥。” 0 T! x- f: e2 a; {7 Y
“大舅,您身体好吗?” : T1 v& a1 \5 p& Y8 D1 {9 ]4 q
“挺好的。”
- t% B9 f- _) y7 l# C0 Q“我舅妈身体好吗?” : V' d; e  S: Z8 y( |# E- |, U, V
“都挺好的。”
7 {" J; w6 T( J) I“咦?大舅,你声音怎么变了?” 0 J0 O# e: B3 b5 Y) _
“因为你打错电话了,外甥。”
4 K) {. r$ b2 G' g3 C, P0 s对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— 9 M$ w; @; }% _3 U- p/ S
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 4 H! B# f7 {- z
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 . ~$ f! a# G# ?$ [
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。 & v9 P! h2 w% \- G3 I' W% n+ \
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
+ W- }' {2 R8 w“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 ) _: u: l' p; u7 M; u) @
“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 + a5 b3 d4 L+ v7 ^( u
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 : G( Y* I% U# n6 @
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。   T# h. J* b& Z
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 5 R6 u( c5 {4 n; Y/ Z6 E+ |* I
“你是那位?”
# n1 K. c/ d4 t! v  q“我是叶子。” & K7 _( y* Y! _; }- ^" f
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
! g- |, V) }3 I; i“啊?两个月没见她怎么出国了?” 6 ~6 ]3 @# n+ H2 n7 G& m- E
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
. a: A1 [4 `$ \3 C" J, J  ?0 ?! O“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
% s$ ^5 X7 _  b“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。" c4 T. K1 j/ W

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3 B  F7 d* [, S1 h+ b( k5 KNO.3 ——这样做是不对的——
; d- [5 a+ L  w* @" g6 `一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。   W9 Y- N7 \/ }) w
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 9 I7 W; k* Z! ?, f; r3 w
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 $ x# m4 x8 ^5 s1 ]* [+ K( K, Y
“啊,好,无所谓啦。” , y+ a& Q4 }4 z& `! \
“啊?先生您说什么。”
% H# C6 _. w% m1 j“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
2 I' a3 M6 u+ M3 ?“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” * ~/ O$ a7 q- f8 \; [6 Q, M. y4 g& T6 m: T
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
( @+ v' }. F3 J' ^“您感觉您家网速快吗?”
6 K& K: ^5 F. B7 |3 U“这个嘛,我说不好什么是快呀。” ! b7 E2 J& E% S$ X) j  h
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
" ]& i. ^2 D3 d8 c7 Q7 F“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
( s+ @, }) d9 b0 @% f“您感觉怎么样?”
; N) E0 i% S0 q9 D3 u- W7 ?“片子老点。”我遗憾的说。
3 O0 i7 x( S% G1 l6 q3 W“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” # h' r0 h- F9 U. T+ H4 w! G
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
% }. r8 Y: ^, @5 N“是吗,停顿时间长吗?”
. w* y' e" u) B) C“大概三十分钟吧。” 8 k# T# L; R+ Z% r$ f. h
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” 6 ^& z* d( k9 P2 v0 z, X( v, H
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
6 L# e% [0 @& i6 {5 y“啊?您自己暂停的?” 6 q0 F2 t3 D0 k8 j8 e4 I
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 $ F% J2 {# M2 w3 n
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
) [$ W7 }! p7 ^1 h" S2 d“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 ; Z1 }& Q7 M/ t' l& X7 ~
“我?”
: m" }+ M: U# ~1 ^6 X“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
0 S. Y4 C2 e) t+ T“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
& U& L! C4 X  j“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
- F. Y' G) K- w: ~“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
' e+ D3 ]  c, a“哦......网通。你给我打电话有啥事?” ' u1 {9 `! U- L$ ]: _9 C  x
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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NO.4 ——以彼之道还至彼身——
! k8 I; @, [  b9 ~我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
  T& q- }! E+ J5 R0 a+ o这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 + E* ^3 T5 b( X
“您好。我这里是网通话费中心。”
  _; H) ]/ b3 f/ V- X( L+ ]“你好。这里是**家。” 5 y) F; ^6 r( i4 @' I+ ?; W0 N
“我想通知......” 4 J, S# b: s, g9 @7 M% u$ z: ~
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
' E$ P0 d$ D$ Y8 R: ]“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
2 R: u  _( x- t7 Q. H“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” & U6 x2 G: U) J- Y/ F  a, o: S6 K1 [6 {
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
& Q: ~# b( r: l# R- ~" P- }, c“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
2 E+ D0 w7 N4 X8 V% q* O“一。”对方的语气有些无奈。 + ^/ T- s5 Y, k/ b" I
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)” ( b' B) x' l( s7 l* x
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
7 k* X" k* v0 u7 z( x  g  t& y8 e“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”
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