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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑 7 z( k" B. Z0 B4 c

7 H. v% `7 ]5 \telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。
& x; G- X! I* ]因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。$ N2 V/ N/ b' ?# x0 C9 |6 D
" [+ f5 C' A' t$ j5 o4 r; H& y3 E
然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。
: @; T1 d* L1 ?! ]" Q
+ [0 x9 L1 o0 m8 W怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,- w1 f" {, x! t) i  ]5 [

% Q; ~5 P! w; E8 |' r回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层

0 T  k/ x- c1 A. [) ^/ @               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
大型搬家
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断+ T" j) N, u* h

5 B5 b" j5 }( m5 Y
取消,不上网,不看电视,' P4 E% _5 ^7 Q
  w0 n7 }$ W- s$ F/ t# P
回归大自然~~
% n' ~$ r" N+ f+ ?- v未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
8 Q% b* }+ o* \# H5i5j 发表于 2011-3-22 13:07
4 A. U+ j* b2 X# c+ Q+ J) V$ H
just receive a letter from Telus  68 for three a month.  m- r2 }- Y5 C/ l2 d
some news
. ?! k8 M6 a( ^0 Rhttp://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...8 ^2 T+ L0 i& b( _
francais 发表于 2011-3-22 12:40

5 q1 l: ?/ v% _* i
9 x  X1 @( E% r, l5 g3 J你讨价还价的顺序错了。
$ i4 U  n* v  M3 N$ P4 x+ Q+ g% l+ C$ Q
: ^3 h2 S! R$ }6 v) f正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。$ v* T6 ]7 {$ @' h( x! R5 `
$ k: n8 v% S* u" H! @
你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
  t' }: O: N+ d0 [$ |+ \+ |冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11

0 ~, f* Y2 V3 f  ?
2 W8 ~) J( j: V7 M; STelus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
" \5 T: q& e1 R鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38
% k8 y: f3 c$ n7 p
叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
6 J6 U6 f# @3 A4 b* lkismet 发表于 2011-3-22 14:47

% B  F, N. \- N% ]% H3 o6 f( z好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
* X+ T! ~1 M8 H3 wkismet 发表于 2011-3-22 14:47

3 I  y' f& ]" X6 o
. m/ h' m' }" V1 `4 P( S; i请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
9 f6 A. x- f) h" }* ~. @7 E
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。" S, l" K" b% n, C; r3 u6 t
kismet 发表于 2011-3-22 14:47

2 C; g: V1 N7 H# ?9 z. i! }7 l这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了
7 t9 z4 V. L* n6 `; B5 T+ e9 W4 E0 _+ J
你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。7 O7 I* @, _2 i( f. t4 |
5 z/ K" D! T1 }5 z1 `0 T/ D. v: B
刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了
# X  O# c% E4 k. \$ Z5 t* m我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。
/ y6 M  R9 A7 z& K5 J7 W5 b7 U$ k1 @( X2 K& u
电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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