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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
1 j: J) ~. _5 X6 E
% `4 z  o; F! y4 ^7 P首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
. r- c7 f# r! g# kzoubin 发表于 2010-12-3 15:56

* H2 V1 X; s! F7 b# l# `
; S" z6 p9 I% b% h& l# Q; n先慰问一下。
) C5 K. Q3 _( S9 r6 }5 o我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
% U+ p2 _0 x/ K3 q- F$ Q! V雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

! b# v$ |4 a; B
+ V  i8 X" s4 S( K9 p1 h这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
0 ^  E: `7 g' G0 v; g阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

. E* B9 l' j- Q9 u* G我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
$ G3 z- t2 F" \9 w% J% [; S( {
( ]+ G9 q  V$ t* \+ {这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!3 ^3 F/ F+ }1 @* e$ P

. {2 X' m/ D' {, V" |# G纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。! Q  G6 U) A. A; R: I

7 L, U4 y; O! d* Q3 o# h" N这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!$ ^3 L8 |+ g/ p% i
6 e4 s) H% y) T+ t
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
; L! E0 h, G/ U周小花 发表于 2010-12-4 00:27
# e0 u9 C. `- R, H+ U
好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
* Z. Z9 ^' O% o手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
# a0 Y. s& v) k手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
% ]3 F2 [; W6 S, U+ D9 |4 J3 j: x2 Hzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
* R9 R( n1 ]: |0 V( |! R& _
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
7 M# R9 {  m2 G' x# v; Z% o手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
) _5 D- Z4 d. `  u1 V' e6 G6 Yzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

# }6 W2 S5 J. n如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
, n2 t3 t- v, v7 B: j, S阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
  q/ I) P  U3 H$ J
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
大型搬家
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国   b+ ?' U7 L7 j* ]! P* y

5 }0 H: E) H+ |) c9 B  ~! j3 q+ [" ^" R, n" u
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
$ \" n1 E  M% Y; O/ G1 x" Z6 a1 ~2 E, V

5 ]- o: k( P' S. o给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
9 T/ Z% }/ k5 u, c6 r! S% _) {shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
, O' \0 u6 A! n' c% o* \/ a
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
8 c+ u+ b! F; o# y6 B
13# 雪之国 / g9 N$ Y1 m- R9 P0 g1 g

! e# x2 U* S- s; v2 i' v" H5 ]' K6 {; D
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
( T8 i/ ~' M9 {3 I& s3 L9 D" Yshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  # ^5 q3 f8 {. Y1 ~, `+ ]
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
8 p  w2 `! q2 ]zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
; u' O7 y& ]4 O& B( ?! n8 E) @

* f. I( j* l) T啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
大型搬家
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发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
$ F' P- i. }) l$ e1 \8 g0 }3 `  l3 g9 F! P$ N
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道
+ @7 S. {. M$ P03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         8 G* V/ H# z6 h" o
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR; x+ {8 b5 `" }$ j$ F  E) q
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.205 M& m4 r! ]! U& c( Q' T
信用卡记录  看着好像我挣了似的
, Q8 \& Z) |1 a) L+ w# a; D- V$ E* K当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道& T1 r) W, F# l, l% {8 W3 b$ i# Q
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
# C8 h$ L+ t8 K, B  t  o% G03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
* v; D: ]. z' h9 p, M03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
9 Y- q- @( Z  `zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

' ?- E9 Y3 }: g' ~看着还真像赚了!+ X( U  v4 X5 t1 j: k) p" g
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
& u* w: d4 F" u9 P3 ?03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         1 O! P" D6 k$ a2 N3 d
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
" v, [! b* t; v5 g5 U03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 .../ j+ G9 y2 S: ~5 U7 l8 \# ?
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
+ y* x* o* F0 D  t
' f, j& h9 ^! B+ ]: U4 M! {, ?* |
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
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 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
+ X5 [5 e1 Q4 b5 _) P( [  e6 n后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
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发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
) n9 I7 {6 a/ A2 m: ~后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西* F% C- x- a( I
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18
" d; r, I: e9 ~

- l7 h0 I) g4 j* D6 E4 ?/ N1 e不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
" c: M9 Q8 E# I! R那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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