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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
1 D2 C% p) T4 n; N$ s5 e
1 a! P; l: ?: o* `# u8 J) ~6 ?首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
大型搬家
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
大型搬家
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...# m' U- }) n. O: R3 m: w% T
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56

; \$ k: M& |' z% Y) [. R8 i
# e% w% \7 p0 I1 d0 z: c先慰问一下。" k& }1 Y0 T2 |7 F) n2 k8 A
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
9 j( t0 \' ~7 @3 C* f' `* @雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

; @6 \' d2 K( o* S0 J5 K7 B& f& @7 Z; g
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...7 j6 ^2 C( k. U! ^6 P
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
. O: T6 [* G0 u) H
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。3 a: x; Z5 g, [! f/ [3 V

  C% y: ~3 l5 u5 U+ h$ C9 }这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!7 ]* X$ v" P- \! P* B* g; F# K
, M' W) q9 T- _: o& P) C9 y& Q
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。2 T: q3 i1 o8 j5 t( H3 s
# G! {; I6 M- d# ]6 H( }" R! b! q
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!5 W- q) `  `- Z+ B! {9 b2 P
, G# ?* O6 s* s2 }( k6 I4 O! T" j
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
! F+ {2 s/ ?/ x8 _周小花 发表于 2010-12-4 00:27
  ]8 \/ T# ^) I1 u* G9 V1 [3 }
好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
, |, [& O& x% P0 j% O手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
0 U( [0 C  N/ H  m# c手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
6 d; \0 c" O8 @. [zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

- d. T7 z8 X8 h' H一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
) O2 W. M$ z: m" U. _! h; j5 C手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过- s& u/ G; ?& t
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
# n$ x( H, L$ f0 t$ |" E+ H6 d; |
如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
# g# j9 g; X: K5 B# H/ F1 e8 @' U阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

- |! w; Y/ t0 _4 ?$ W: d! i8 c最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 & A/ U+ b0 b. a8 \! P. K
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- v( q0 c$ h% M. i4 O. d' ?
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
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发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 , f; Q# x  r% h
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: K$ L: }3 @; |6 ^" A1 i给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
+ f+ R* a- f2 E4 q# u7 `- M/ Cshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

) O% L! s$ I9 M% z, u' n7 ?我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
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发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
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13# 雪之国 6 d5 {! w# V- Z4 K2 \+ y
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8 e. w0 G0 }; s- `) M! s; O, h$ I
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天3 ~, i8 p$ S1 c
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  ; s# c8 ^: y( d; ^9 r/ h/ @
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过1 _1 j1 B6 Z9 a8 S3 j
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

5 h/ }, Z: O9 R& ^  `/ {7 O
" k" W9 ^$ K5 L: }2 K8 v啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 ( _8 b3 \* @. z

2 u/ d- }- d: Z& v4 }楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道5 f4 D# A1 |: B) b
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
- ]8 O3 ^2 s6 G. L03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
( C7 E" c/ V; }% ?0 G03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20; g- K8 g" z8 X- W
信用卡记录  看着好像我挣了似的3 e8 P" g# _1 p: ]( a- Z# e/ T, M
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道/ b4 G$ E% d7 Q1 i$ J7 b
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         # O/ D+ y+ s; n9 ?3 g* k) H
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
: `% }1 y) s1 {3 ]; E! W03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...- _. B% |& m6 ~( L3 B
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

" E, w% x/ F/ E看着还真像赚了!
; W6 g8 g: i. R: w) o% z! N可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道6 A+ O# L' q: Z0 q& {. x6 q
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
" y3 ?. a% q8 I7 R) l% B7 r  v03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
9 {- H; I: K+ O9 E03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
' I: |/ `8 O) U; l4 Y+ m7 o6 Y' vzoubin 发表于 2010-12-8 11:31
1 H8 K' b) x, p. @2 J* \; m
! A, t; C  F  R
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
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 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀& o: }* I2 q$ R) ~
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
. T7 r! c4 \: N+ l6 I/ {" H+ H6 I9 p后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
# N4 T) g1 {  s* q+ z- Xzoubin 发表于 2010-12-8 12:18

! B( m/ U) A7 [) [# A( i
1 G/ M& Q& D; u6 d6 I& {* o0 F不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
. h; \" U6 E4 O3 T" q% x那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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