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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
, p0 F+ g, t- s: L* K1 f0 C7 X+ n# o4 G1 X; Y* r" H
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...# T( o2 ^+ u" g. K) t
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56
, Y! ?5 l% w, V( i* {; C
+ H$ Q& B4 @2 j( D
先慰问一下。1 r  S2 X7 g( x5 @/ `9 Y& @  @
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。6 G! I8 f2 W) x, k' M+ i
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

. D4 S3 l' G! ]1 p, L* h; ]' `0 s& X$ m
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...+ Y/ Y$ _+ \7 Z/ c3 v% L( _
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

  s$ ]% {7 V9 V7 J% R我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
! n, ^% c: J9 Y+ p
1 q. w3 s, [$ Q5 W( X% Z1 C- s这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!" r# Z" W" h: E) ^
# x& u# L  E0 q& J2 [8 Q0 m% h) ~
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。& I) y1 E& q/ _. l* G% C: `5 ~

( a4 T8 F, l! x这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
3 j6 r4 t8 Z4 b8 n) c8 Q: ^, y5 b# ]; K, S" E
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
% d- J1 K# I8 t0 I周小花 发表于 2010-12-4 00:27

, p+ @$ x7 i2 M9 g5 q 好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  # ]% Z7 {% _- w) s: ^( [
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  ; }5 w/ j; N7 {( J" Y
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过- w4 U& P  G4 {1 A, K" V/ i
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
7 r/ L, @; K  {. `
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
1 @, d) H3 R1 c# [( Y" S) _: T2 B手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过3 O& {2 A+ B. O5 Q4 U  C/ r% C% y
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

; r* R3 d2 {* k' d如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
, H* q/ H2 C* Y2 ?# U/ s阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

/ h2 U" C- x* L& Z6 ~$ Y最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 $ a2 [; o: v# R% p2 \
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5 E: M* _# T* k" H& o2 [
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
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发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 8 G, O/ l  y5 O# y2 t+ M. o+ w

) `/ n5 U% g! d4 @" L- O' n9 K
8 ^1 V' |$ p: q8 [4 B* X5 d给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
9 y  w, n9 a$ W  P: Kshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

) c  ^! z/ l) ^+ V% W/ z我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?. S" f: ~7 E" l# u: [
13# 雪之国
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给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
3 T( i9 D' [+ f' hshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
3 x( r, m# _% k. ~% _6 F& f手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过4 T) k% @6 p4 f. |
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

! t+ s, [& ~2 m5 y+ r8 w3 i# k5 b
7 ]) ~' s- [& |1 b& k( W啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
- u7 O( q  [" O$ o% i- w
2 H6 G0 h; v, O8 d6 y  ~楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道$ E5 p5 l; Y  E4 z* [9 j5 A
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         . N" p9 a4 T3 }& I- C( Q+ o( `1 l( \
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR4 ?  {* z" i& s; z. w+ G+ y4 g6 A
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20& m& T. B' A! b" I
信用卡记录  看着好像我挣了似的7 `5 M! t) x# Z9 D9 A+ E( _' i7 X
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道% C/ S! ~% b5 U+ @
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
8 u. I. h, k9 a$ W03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR; H7 C% D, u: ?/ z. `' A
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
7 H, Y/ L2 I: m& |7 o! n& Nzoubin 发表于 2010-12-8 11:31
7 E0 k3 k6 P7 E: @# K
看着还真像赚了!$ L" O$ Y  o) J( W8 x
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
% y. o" I  |) L- X. N( f9 i& Y3 x03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
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# G  ]. {9 _! I7 ?zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

7 D3 ?+ q+ t6 K0 l* l( T) U6 s. ]% V6 @! [
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
7 V7 M7 N5 D0 O4 V! d" f6 _后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀9 i! u/ {& y3 @* H- b+ Y5 n2 p. j. T' Z
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
- P1 ?$ U" b( n: f- Pzoubin 发表于 2010-12-8 12:18

% e4 |6 c) F6 M" N0 f( x8 b" m: T5 W' B) Y
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。0 `+ c) O; W7 }- j
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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