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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。  [5 t! F, A  U
0 {/ b  ]0 G: M3 t! P# V
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
; f0 W) X1 s* j8 ~7 T+ a; t0 Yzoubin 发表于 2010-12-3 15:56

# f! u3 C% f! b4 r$ C3 b' B5 e' w
' t. J' S+ N0 x6 e  Y先慰问一下。6 F# v7 d/ }0 |1 g$ i+ {, {
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
/ o6 \! c5 b8 U0 C7 \雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

, h$ T5 i. n3 ^/ H5 [: F
2 [8 ]9 R1 t  G( N5 ?* O  K这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...# G, e  c) O7 h. a( Z3 W+ c
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
$ p+ G0 i) T) {1 _
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。6 C1 n9 A" _7 Y; x$ o0 q  ]% G
- m6 m+ i  c9 d, G- y
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
( ^( X$ k3 X' f( Q  r
0 E8 |  J! W! h: `# r6 Q  P% ]; i纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。2 z/ U% p: w: b) ~' G+ C2 U% g0 g

& b; N: X6 M, o4 R. |& s2 `7 }, H这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!& O' D8 M. j; w1 U: J5 L8 O
" |3 W' s/ b; F% j
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
9 X6 m8 R* M) _( d: L7 W1 E2 N周小花 发表于 2010-12-4 00:27

  M( i% t& L* j. M 好艰难的思想斗争啊!
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  * b+ p" X6 J6 W
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
大型搬家
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  8 ?( D' }% M% L8 i  G0 U2 Q3 X
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
8 E' W1 c7 [0 [5 w" L* pzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
& z: H" U* V. m( e
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
' A! w; `4 m. E. D手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
1 x+ R. y0 z  G& j5 A6 }zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
0 B/ _& m7 v5 G5 A4 v7 J. C
如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
( w  W3 C9 h' J5 L6 [阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
! h0 r2 ~( z7 \: x5 p6 g. z2 M
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
大型搬家
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
) P1 r" s* ?) R; V6 W! W
2 x  k  @9 B% E2 A1 o* j" o6 R4 B- L) |. \0 p9 e) m& o# J
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
2 ]; c2 R* f, G) F1 Y
& x( B! W. Y8 G( a
0 S2 u: f2 Q( v( U2 p" A+ y给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
( I2 I4 s5 i& D0 yshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

% S2 A# K6 L  Q$ J( O2 L/ t; D0 f# O我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
理袁律师事务所
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?. {7 z# O# q2 L8 ?) ?, O
13# 雪之国
% V: Y- v. d! w9 b- ]
( X- P0 h3 Q4 T5 B9 u. X$ E6 Y4 A) y+ s9 o
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天5 Q7 }2 x9 f$ t* S% y. ^
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
+ F7 R# T! w, r5 T/ \" I手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过1 N0 R  e5 o5 O/ ?) x, r# p: P% T) e
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

/ i/ F4 x$ U7 B; C9 F5 D
" u$ K. v! Z0 v; C啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 : @8 d' T% I; c% C5 p; d/ _- F9 T6 L
7 l; W8 q/ }4 {. b3 V# B+ `; c
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
理袁律师事务所
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道% ~/ o% N0 E2 b  C
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
6 O$ U* ^. R9 C' G03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
; |: G' k. E* a- g5 g03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20
: T! a/ E) W& l信用卡记录  看着好像我挣了似的
* ~( s% z9 a0 i* v0 L2 }/ H当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道5 r- ~9 P6 R$ D# M! V( A0 E) v
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         ' B& Q$ D) ~9 d
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR" I3 l" D0 r9 V
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...7 A3 [& }( a3 Y9 j& v
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
* o4 o) t3 r% P
看着还真像赚了!
, u  Z2 \% s# Z1 r& b" G5 _- }可是实际上是赚了么?数学不好。。。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道% [' }( k" C) T
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         9 L3 [8 R  H1 Q8 M. v* P
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
/ ?1 }) y$ d) r9 y' k2 W) p: j03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...$ u# M9 R4 i5 Y+ y: q3 N2 E4 c
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
3 |2 a4 z, q. D6 e" \, R

  L0 L8 o7 ?0 k没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
  @# {* h. B$ i* I后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀( z2 Q/ s3 Q: e9 k
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西: C: \5 T% G( ^9 p: x; I
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18

0 ]1 E1 ~$ s+ k
# k* d2 u, m; t* k% `不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
1 H& |' F& T2 D9 K2 G" D那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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