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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定5 b: S0 A  e% a8 K8 A5 S  Y! Z8 q
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”  u4 Z( X# U! D" f
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.% ^# H3 R5 P# b: ~
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
4 [# W/ v- O1 h1 ^应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉5 W# ^) [9 {( D5 a) E0 v
对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.
) t$ d0 }. `# t  A8 @4 F“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.
4 Z' k3 J+ u/ u9 S+ N我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
! f7 v$ l5 _/ j  ]“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
$ K# p  Z: T% {; w) U* m我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.  E0 b( ^; B& [2 H* `# S+ ]; @  S
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.5 ~5 o: l6 r6 O
应改成” ...
" x$ A& v& u! _% w+ Hjack_lai 发表于 2010-10-4 21:03

; H, x6 V0 O0 f5 b6 l4 `楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
; b5 f1 M$ h3 [1 q# z' p( G2 t
! H! h3 k5 B& r, [3 u1 F- o$ d1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;) E' p- M2 n- ^; m/ q" I: V
2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
" x, c5 A! T- R, L3 [8 K( z/ o1 X3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。3 |5 C2 }. i) B  n4 i5 q, V
所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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