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O. 1 温柔应对打错的电话
4 o: ?0 d: i b1 B, I$ C 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。) }& Y- N8 U K* X( @: E
“喂,谁呀?”+ C0 X. u7 q9 l
“大舅,是我。”
7 c2 L6 F3 q; g$ O% Q: {+ I “哦,是你呀外甥。”# c5 T7 j- N. F# q0 y5 G. v; E
“大舅,您身体好吗?”4 c0 ^9 o8 W% K- V: K2 W$ r
“挺好的。”
* ~3 _6 |' Q2 G @3 z: ]/ v “我舅妈身体好吗?”
: F `7 C* k: p5 W, b9 y" R “都挺好的。”
g4 [, c' U6 q “咦?大舅,你声音怎么变了?”
+ _5 U( J- `4 ^1 S: ` “因为你打错电话了,外甥。”
, U; n7 d: Y0 | o. a% y( y 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
9 g# `4 ^# ^2 x! e9 P9 o! A NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚8 w- a5 F2 [$ Y+ x
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。/ @7 X" @* T! ~8 I/ _5 l Q q) r
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
% ^7 R: l6 X8 P$ B# K& |* _ “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
6 [4 ]' S: I* a# W! w# U “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。7 {" l0 V& O, K3 s- }
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。9 y, U+ C7 w. j
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。4 j/ J% \! q6 t5 I5 @6 g( {
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
* r6 K! I( J, C4 ~' E% }, L “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。2 U$ y1 k5 N. a0 W6 C) ~
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
( A# g& ?& b2 a) H, a6 S3 Q “你是哪位?”
0 I: P( H3 P4 n2 y6 {6 x$ t& B “我是叶子。”3 }# T% a" u! k
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
0 Y# c1 ~( F5 u7 g6 d “啊?两个月没见她怎么出国了?”
0 B# R" c/ Y z v2 S0 [ “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
4 d! Y- w# E, z" T% @ “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。& `4 ^9 ~7 A9 a4 ^# R- M& T/ R" d
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
( Y9 Y9 @9 e, G" {" r ~ NO. 3 这样做是不对的2 ^. X @. f4 F# N
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
6 v, z' S) i% K1 X. k “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
: z' O1 L* E+ T. E “啊,好,无所谓啦。”5 K8 z: f; s' t4 _$ Y- D
“啊?先生您说什么。”
m Q3 {3 w# t% a% D3 Y& ` “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。1 Q0 L: n7 e8 W
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
. n$ ~! [7 F& I" @/ p: [ “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
+ j0 l" i7 W- E8 U “您感觉您家网速快吗?”+ y, P3 K2 W+ h& V/ d; N
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
7 q1 ~( F, ?+ P* ]- Z “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”( f8 |3 X0 p9 v3 k, |7 r& s
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
' D; b) \- z; T. R, x4 E6 | “您感觉怎么样?”8 s7 e5 g( h+ q
“片子老点。”我遗憾地说。" z) G# ]6 t0 f; V+ ~
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”7 E0 w& ?" q9 `% J) p) M' s
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”5 J, {& q; A0 e) ?) a7 D- ^; A
“是吗,停顿时间长吗?” B6 J1 A n, Q, C, y0 {
“大概三十分钟吧。”
9 W. ]5 n4 l8 s+ r “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
8 V5 ~, W6 N: v& I+ k) V7 E “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”# L# Q/ k% L+ o- D5 C: `
“啊?您自己暂停的?”( R3 z! g+ L9 I4 W
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。& F/ m- ^' I$ v
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”' D6 p& N6 [: B' ?
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
A2 M9 G& F8 V: A4 F1 _" P “我?”% Y6 O* f4 `( s$ m( N
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
2 O; h7 R& }/ I “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”1 E4 }% C: E$ R; ?; ~2 k3 j( ~
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”9 `( _6 @& `+ c6 {# x" t' J
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。: L. x, t) q* x9 c' @. K, P) G
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”: {# c( U `" u k- n; g% Y, O
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
. {4 V. G/ Y' r0 V %%NO. 4 以彼之道还施彼身1 t% H4 M7 g, N2 H( s/ F2 N" h' [
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
8 [) F. p6 R0 B! j 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
7 ?' d" F% ]% N1 F/ N$ ] “您好。我这里是网通话费中心。”
2 }6 }; ]& J1 A9 L2 q# B& z “你好。这里是××家。”- ?4 a' G; c0 Z$ }% l3 K C, F
“我想通知……”
c( x1 }! A' a) G) K# K “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。$ J( M* t2 A) r- \8 T' s
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。5 h* G0 j D+ C
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
\) l4 \0 [) V } “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”. Y2 E: q( U5 k0 c
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
) J1 x9 i4 c- }4 J# v. X “一。”对方的语气有些无奈。: P0 @" ~7 M% k, f" z; W% a9 e( `
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”0 l/ Y* t6 h( T X5 S
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。: j' N) N0 |+ a1 g8 O- c* B5 L
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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