 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
经验畅谈居考核记者：公主靓鞋坊
4 P2 ]: c5 @4 |) V7 i
+ u4 c, ?% ?5 U- G0 V. L0 C C采访嘉宾：金源商贸: N6 a ^/ C3 x! B4 `
+ N$ ~' O, }1 x8 Z% s2 q
信用级别：2皇冠* c G2 b I. s3 d8 h7 v/ S% D$ O
/ @3 Y6 v* s6 \/ D1 }创店时间：2008-10
% S: B% p6 _7 M$ ~& \ s+ g$ a, C' A% g* d+ Q% S
店铺主营：化妆品（主营韩国化妆品）1 \3 Y K7 d7 {2 q) x: t
6 A/ l! n. j5 f店铺名称：金源商贸
; V7 X) C {1 G S% p
/ k, H1 Q" r5 C" ], T9 v( [* H店铺ID：金源商贸* P% x H+ q7 [% e
- J& T& [8 ~. g
好的心态可使人快乐,进取,有朝气,有精神,消极的心态则使人沮丧,难过,没有主动性.你认为自己是什么样的人，就将成为什么样的人.烦恼与欢喜，成功和失败，仅系于一念之间,这一念即是心态.心态决定很多方面事情取决于我们如何看待它们。$ W! I- k p5 T7 ^( n
由于种种原因，采访嘉宾没有提供个人的图片，我们也无从看到他的模样，不过没有关系，今天我们只来学习他的成功经验，采访的过程中，他一直强调宽容二字，持一颗宽容的心对待每一位顾客+真诚+真品+沟通，那么你就是无敌了！短短一年三个月的时间，成功冲上2皇冠，而且信用保持在99.99%.下在我们就直通车经验和信用评价两方面来听听他的分享!
) O# @( w! ~, u* K: O3 M
- l6 ~6 c/ t) s公主靓鞋坊:您好,很高兴您接受经验居记者组的采访,代表经验居和方大的淘友感谢您,亲现在是2皇冠了,信用已达到43110,能简单的给大家讲讲您的淘宝开店历程吗?
6 i- X# }, [# F3 i+ i/ s) s E. O
/ C5 S2 c8 }% }/ \6 K( v) K0 n金源商贸:经历其实挺坎坷的呵呵08年10月注册的店铺,当时也没想做这个,我们以前是做网络的,现在做网络的貌似好的一个名词,网络.后来是其中一个合伙人,对这个比较感兴趣,一开始进货好贵呵呵,每天坐公车去拿货,10月正好是冬天,一手拎一个包裹.公车上都站不住,另外一个女同志,就在家里基本上属于24小时守候着店,大哭一场啊,那时候生意好了一点了,所以她要天天守着店,累加上刚开淘宝.困扰于中差评,还有一些难缠的顾客,所以就崩溃了,这个拿货的人,也天天跑,痩了十几斤吧!我们那时候正好网络方面也遇到一些挫折,空闲的时候就帮他们做一些淘宝上简单的网络方面的东西., Y# ^" \, i- J9 Q& @, y8 U% ?* a
& i9 u7 p/ M& e* _. b. ?0 k公主靓鞋坊:所以只有在淘宝上开店的人才能体会到坎坷的定义了.和淘宝结缘就是您所说的那位合伙人的关系?! L9 S0 i7 ?' C: I7 u
: F4 c) n0 \9 G1 H, v u, j. o. g
金源商贸:大学同学,同宿舍大不学在一起创业过,后来分开后来又在一起了: O, h( J; J: j" V# g* E+ S
" e9 [, z4 @/ A3 ~( I7 I# i i公主靓鞋坊:原来是好搭档了,大家对宝都是那么的热爱,这份爱让你们走到了一起,对于中差评这个问题是一直困扰着卖家们的,这一点,您怎么看待?
5 H% { d0 A6 ]4 H3 f$ y/ z; Y( m- z
金源商贸:其实我感觉没有解决不了的事情,也没有无法沟通的顾客,只是你是不是想去解决这个问题,大多数人是通情达理的., N! ]1 i+ q# s
' i' M5 V! H1 r
公主靓鞋坊:用去对待凡事都能解决.有没有碰到过恶意给中差评的客人?
# u& k4 j( e' Z8 X% u' L h; G6 @' k: w; f& _9 ]2 T
金源商贸:呵呵.如果皇冠卖家没有遇到这样的顾客那不是真正的皇冠,是刷出来的,这样的人不在少数.% z) {$ C0 P/ v, n
6 }" q8 R% S: k& S6 |公主靓鞋坊:我看到您现在是2皇冠了,但还保持在99.99%,这一点是非常的不错,满分了
5 t# r7 u! Q9 w6 X3 L3 S! `( a0 y+ Y3 [8 D5 B0 ]
金源商贸:其实压力也挺大的,99.99%让我压力很大,其实一些中差评是情理之中的但是总觉不想留.肯定有很多伪装的,我们也认不出来,做淘宝全国各地人太多,只能怀着一颗宽容的心吧!做淘宝,我最大的收获就是宽容!4 E5 J z# \( o, Y2 z C3 n5 j$ ^
, d) [7 B' q8 q2 w" ]0 U' S& k
公主靓鞋坊:嗯保持宽容心态,做到问心无愧,淘宝就像一所大家一样,让我们不断去学习完善自我$ L1 \1 B$ H# ]' [# U! A
$ \$ o1 ]: K; h4 ^) W4 f( K金源商贸:买家给中差评,我很伤心,已所不欲勿施于人所以我要学会宽容别人,退一步海阔步天空可能说的是这个心态!
( r8 u; G( q& G. x
) P/ \. U: { `公主靓鞋坊:嗯,是的,良好的心态决定事情的成败!亲认为开淘宝店什么最重要?是推广,服务.网店装修,拍照作图,直通车等淘宝工具的使用,货源还是其他的方法?
! ^! Y- @! B/ i+ k8 S) ?/ L% H8 f9 \* }# Q
金源商贸:就是亲所说的这些方面的组合,缺一不可,都说中了,淘宝工具一定也要运用好,直通车是个了东西,要想运用好,就要选择你的强项,有销售数量的,评价好的产品去推广.我现在做韩妆,但是我的关键词竞争里经常出来一些莫名其妙的东西竞价.直通车是天使也是魔鬼,没有了不行就和鸦片一样,一旦用上了,就很难弃用,鸦片最后付出是身体,直通车最后结果就是成本大赠,肯定赚了信誉,钱还真不一定!
, G7 t8 S3 r$ I9 T2 ?7 v% d2 g) |3 I
淘宝之窗(http://www.taobaowin.cn)-向你推荐阅读！ |
|
狗仔卡
发表于 2010-4-7 07:42
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡