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作者：谈海
6 N2 z- r* {3 h9 K+ K申女士打电话到本网编辑部，反应由于能源审计员的失误，导致她家做了地下室墙壁保暖，却没有拿到相应的政府补贴。申女士想请大家帮忙，该如何投诉。
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* ~1 X2 D0 O y5 {( m据申女士介绍，由于政府鼓励，她家做了地下室墙壁保暖，想得到政府退税补贴。工程按要求要由政府认定的能源审计员负责审计报告，申女士请的是一位华人审计员，毕竟语言无障碍，便于沟通。申女士说在审计员检查完地下室准备上楼时，她曾提醒，她家在一起的水阀和电源总开关房间还没有看，但对方答是冷房不看，申女士强调那不是冷房，对方讲没关系，不用看了。 + J) S6 |- z' N- g4 k1 j
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申女士认为对方工作不够认真，前后只待了20几分钟，其间接了五六个电话，由于对方迟到40分钟，要马上去下一家，所以显得很匆忙。 " \! e, Y9 Y7 M0 Z+ Y: }
. i6 |. m8 E5 X3 W3 C6 |$ Q8 ?不久在申女士准备做地下室时，打电话给她，说准备地下室水阀房一起都做，你没有看，我能不能做，对方回答：没问题，你能做都做吧，政府是跟据你做的面积给补贴。对方第二次来测试，说效果很好，申女士还能拿到380加币奖励，当时申女士问能源审计员一共大约可拿到多少，对方答要回去计算。
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申女士家做的地下室墙壁保暖# {! E" n( ~) Y7 I3 e8 V$ K
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此后申女士收到联邦、省政府补贴后，感觉比预想的少好多，就又多次联系，对方回信，说该作的工作都做了，该报的都报了，政府是根据测试结果给的。
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+ S& j6 b7 `2 v$ |& \最后申女士收到市政府寄来的支票，还有一张明细，才明白对方根本就没有报地下室，380奖励也没有。强烈要求给答复，对方回了唯一一次电话，说是她工作失误，在第一次来时忘记给地下室墙壁拍照了，政府那里没有第一次照片，就不给补贴，她请示了她的领导，会特殊办理此事，叫申女士2天之内再把墙板、保温棉拆下，照照片给她。收到照片后，对方回信，让申女士等政府支票。然而一个多月过去，申女士再次多次联系她，对方讲政府已经关闭了申女士家的案子，没钱了。 " o3 f& }4 s8 M- b* A6 g
) c. O* _: L5 ~( x1 O$ b申女士拿不到钱，就与对方理论。对方回复说：“我按你的要求及所提供的照片上报给政府，政府认为你在第一次提供的Email上说你拆除了以前的DRYWALL,重新加上二层新保温棉，并不能说明你原来的DRYWALL下没有保温棉，而你提供的照片却是你已把DRYWALL拆除后的光墙，所以政府认为你在撒谎，不予认可，你已经从政府得到了总额$5756.00，这在所有申请者当中是非常高的了，如果你有任何问题可向政府申诉，联邦政府电话：1-800-622-6232。另外奉劝你：做人要厚道，不要为了一点小利而不择手段。” ! f" L) r! [1 j5 u3 |$ y3 G1 l1 Q
# B3 i, t3 I6 A/ J2 q8 e. r申女士对这样的答复很不满意，认为是对方的工作失误导致目前的结果，为此坚决要求投诉，她希望有相关经验的朋友指点迷津。 |
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狗仔卡
发表于 2010-4-5 07:32
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发表于 2010-4-5 13:22
