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来加后第一次让人郁闷的购物经历

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 21:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为了向精打斑竹学习应对奸商的必备招数# N( y( X4 Z  ]; i7 L; z
俺特地把发在移民的帖给复制来这了; f" n! P+ e0 K& h7 p/ k
接下来可就搬着板凳坐等高手的高招了,期待ing1 s4 q# C9 d' x, {; R
{:3_105:} {:3_92:} {:2_83:}
! d: ^  i8 n+ r$ b, D/ Y: B
7 s3 H# V/ n2 G, @' _
: Y: j$ q# h, b5 `2 m: n( g; h9 D$ `, G( C& G

2 w& s( Q  }" u" O0 L5 |/ P( d6 Z, J! i) h( x
来的时间不长,也就一年多,但是东西买了不少1 B' S8 g  j# a& M
向来都没什么不爽的地方(除了有些东西的价格),尤其是这边各家商店的退货规定  z3 u* {7 }& X7 [- n
可真是让我觉得舒服,连理由都不要,那个爽快,哪是国内商家能比拟的?
! P: z1 V1 i$ u0 }2 I- @9 @" W9 ]8 s但是终于有了一次让我不爽的购物经历,赶紧写出来,提醒其他没经历过的人
4 g, M& O  p, ?' W2 ]5 g) }0 \  f& O4 C' Q" X+ f" B, K
十来天前,帮国内朋友查看化妆品价格的时候,无意中打开了Sears的网站
1 ^5 g) Y. E. P" Z' m惊喜的发现,雅诗兰黛的ANR精华在搞促销,50ml装,原价93,当时只要63- k  K" K2 V( T/ v/ ~0 ]1 K
当然要毫不犹豫的下手订了,订货过程中还意外发现了,网站上竟然还有店里平时没见过的100ml,而且只要93块,等于花同样价钱买了双倍份量嘛
7 D6 W9 q0 B1 Y4 }, A7 y7 U- H9 s所以,我订了三瓶100ml的4 v. t$ c; H! j/ |
昨天接到邮件去southgate的Sears拿货* f: z* G* }8 B. f) G
一打开包裹,竟然是三瓶50ml的. _* ?* q! X- T6 v

/ r- n. l( \7 V. r0 {! Csouthgate的人说他们不管,让我打电话给订货邮件里的800号  T- d# L  `9 f' ~! |4 ?
回家后就赶紧打电话,800号说雅诗兰黛的ANR精华没有100ml装的,我问她那怎么办,她说不知道  h. m8 R) R9 }1 C
把电话转去了客服部,让我问客服& D0 f5 a' Y  E4 `
又重新说了一遍我的问题后,客服的人让我重新回southgate,把现在收到的3瓶给退了,然后重新preorder三瓶50ml的
) K  P- b, j: g2 ~6 A; b0 x
% `* ]! t  j+ l& h% S5 _" R# Q, W于是,我又去了一次southgate Sears1 c9 Z! w, i1 c" {% C6 z9 E# M
并且跟catalogue商量,能不能不要退了,直接把多收我的差价退给我就行了,省的我再多等一个星期
% G' M# ^) \0 O7 P7 |7 y1 Y$ A6 Tcatalogue的人说她没权限决定,所以帮我又打电话去客服询问
8 K3 D" X& Z2 r2 q8 _$ K没想到的是,这一次客服人员竟然彻头彻尾的不承认他们有做过这个促销
4 y, a( r9 K# \) d( z+ k/ h一口咬定,50ml的ANR价格历来都是93
* A! U- G% z" ]# j) D气到我不行 + M) Z. v! b/ d( m" H

6 X. x. m4 H& v幸好的是,当时看到这个广告后,我有打印出来,本来是想带给某个朋友看然后怂恿她也买的
4 D: d. ~3 f  f; K8 l也幸好的是,我第二次去southgate时把这两页纸给带上了
) X! b1 q  H+ `3 L) M* B# |于是出示给catalogue的人看,她又一字一句念给电话里的客服人员听
; F5 ^6 O  X( O但那个人还是不承认# X. Z- {, r* c# ?9 [/ r' n4 ?& k
最后传真过去,才总算认可了他们曾经有做过这个促销广告,并且今天下午给我电话说,要退我多收的钱9 i9 ~- e0 U8 A8 M
# d* N! L- {: b% V4 r0 y# V6 H3 H1 ^8 z

: K/ z* |% |7 w2 R; ?虽然,事情最终如我愿的解决了. g8 b" ^0 V3 n" }" n5 g+ d" x' A
但我还是很不爽,如果不是我碰巧有打印一份这个广告呢?是不是他们就不承认了?
6 @8 H/ x  w6 U5 q! h想不通,偌大一个Sears,竟然也会这样,这种伎俩不是国内那些无名小店才做得出来的吗?! i# l0 d% I4 S" E4 l
谁说洋人做生意就很讲信用的?奸商,真是处处都有
9 @2 j/ U9 q3 A2 |$ t1 n. a" m' K' U
提醒大家,以后若在网上购物,请一定记得打印好广告,留下证据备用
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 22:10 | 显示全部楼层
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-3 22:17 | 显示全部楼层
第一招, 站稳啰! 出招~~
" Y% Y+ _% p4 v& g$ d3 c+ P
; t: {  C( `. q
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复
+ u* k9 d. G4 @* G" R
& |" Y; b3 L. q' l
明天教你第二招!
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-3 22:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
晕 怎么老杨这着都会使啊
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-3 22:51 | 显示全部楼层
化妆品比较困难match
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 23:23 | 显示全部楼层
??????????????????
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 08:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
啥破招?
鲜花(116) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 08:29 | 显示全部楼层
老杨这招要风行天下了
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 09:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前天在北边大统华买的夫妻肺片还是酸的呢。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 09:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶一个
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:13 | 显示全部楼层
化妆品比较困难match
' V3 e" z, U! [3 I5i5j 发表于 2009-9-3 23:51

: P3 A  M4 r7 C  l/ z7 g$ l5 i困难不代表不可能。 一般只要看准产品代号就可以。如果不同意, 退货。 同时要求他们提供投诉途径, 否则写信到报纸。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:14 | 显示全部楼层
啥破招?
# a$ {7 B, i$ I2 Q; b6 d4 v1 Y% S氧化剂 发表于 2009-9-4 09:28
4 S2 `0 X$ V9 B7 l! r
+ {) z! ?) t" Q# w4 F
啥帖子, 这么好奇? 有糖派哦!!!{:3_94:}
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-9-4 10:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
{:3_105:}期待第二招第三招
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前天在北边大统华买的夫妻肺片还是酸的呢。' v( W2 m, `! a6 T* w" \' `+ F
juliahuang 发表于 2009-9-4 10:03
6 l7 M' Y  v3 o4 D) B

$ C/ J- j1 M* ]$ A  Q& _; L8 m7 ?, O现在变成superstore, 退货应该好点?( Z  q! F( {) S3 o$ w( B# C9 q
我在save on 买的yogart 没有到期前, 打开就发现霉菌。 马上退货, 还收到10刀补贴。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 11:25 | 显示全部楼层
第二招( w; W6 K5 V7 p1 T# i+ ]
6 Q% H; E- z% [  U/ g
直接发短消息给lz' c; x* Z; i$ ^5 H9 Y6 i5 S7 K2 s
/ D  }1 G  }7 Q
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鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-4 14:55 | 显示全部楼层
困难不代表不可能。 一般只要看准产品代号就可以。如果不同意, 退货。 同时要求他们提供投诉途径, 否则写信到报纸。% c% j5 X# J# g6 u1 m( _' [6 o
精打细算 发表于 2009-9-4 11:13

/ N$ J1 g# q. H: [, r# j
, Q( @/ |0 c7 [8 X% s% M精打太不了解化妆品行情了,一般稍微大牌一点的化妆品很难打折,多数是送礼。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 15:07 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
kan kan kan
鲜花(31) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 15:18 | 显示全部楼层
kankan
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 23:23 | 显示全部楼层
快给我招!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 23:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
什么招啊?
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-5 17:38 | 显示全部楼层
支持支持,看看什么招数。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-8 12:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-10 17:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
kankan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-11 23:00 | 显示全部楼层
kankan
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-13 13:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
kankan
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 11:21 | 显示全部楼层
i see
鲜花(744) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 11:34 | 显示全部楼层
kankan kankan
理袁律师事务所
鲜花(46) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-16 10:36 | 显示全部楼层
3# 精打细算
( [/ \  Q1 i. l3 D, ]9 D8 b  K0 e7 y% U2 ]* H
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