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车子在检查的时候被修车的人弄坏了,谁花钱修?

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发表于 2008-7-14 16:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我今天在GOODWRENCH 检查BRAKE,2 _6 j! v- R: I6 O" a6 x
结果修车的师傅把我轮子上的螺丝弄断了,就是那种很大的在轮子上5.6个吧.有一个断了`他说是因为我的车太老了' P4 u/ w% V! s8 y1 T
他说不耽误开,但最好换个装上
& S% N- I. i6 a* K8 f( p# \! N我问他多少钱,他查了查说100多...
7 N' X, F4 d( i9 |- a% i
9 ^: X' Y6 y, D" J: _4 I3 t4 B请问这种情况到底谁负责,而且100多是不是一个FAIR PRICE) ?* [' [$ p: ^9 B, g, _
55555555555555$ B; L' r7 h- H1 [: i3 m% Z9 Y
一波未平一波又起呀..................555555555555555
鲜花(48) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-14 18:10 | 显示全部楼层
让你别去别去, 唉....
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 楼主| 发表于 2008-7-14 18:43 | 显示全部楼层
555555555555555
- }+ @& [1 L# d5 s- n: V& t不去我能心安嘛................
% b9 j9 ]2 A- y1 b" E$ V9 o那我现在怎么办呀大哥..........
鲜花(242) 鸡蛋(8)
发表于 2008-7-14 19:14 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
少一个螺栓不安全,你最好去找一下manager or boss, let they know。
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发表于 2008-7-14 19:50 | 显示全部楼层
Wheel stud failure 是一個常見的問題,多數都是時日久了,或 metal fatigue。 因為車房的氣槍有控制,很少會由扭力過大引起的,所以賠償的機會不大。
* ]6 `4 z4 @- ^: z* M* X$100 應該是連工包料吧,因為 螺絲要由後面穿過,連上收你一個鐘頭的人工了。
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发表于 2008-7-14 22:07 | 显示全部楼层

处理意见

1) 直接找他们的老板,免费更换.   y6 {! L5 j; ?- g
2) 10-20分钟的东西,还收100????
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发表于 2008-7-15 07:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很便宜,换了吧。
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 楼主| 发表于 2008-7-15 13:11 | 显示全部楼层
原帖由 浪里黑条 于 2008-7-15 08:50 发表
, M- y: C- R+ k( y很便宜,换了吧。
* {& B' b4 c7 u$ G$ S8 i" n

' N& ~5 t/ E! \
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 楼主| 发表于 2008-7-15 16:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
good newS!!!!!!!!!!!!!5 a/ ]% z; o  [2 |: Z, o; h9 Z4 z+ G
刚和manager 谈完,同意5:5
7 r" q$ D' w+ b; Y; J% c感谢大家的出谋划策, o$ X# s. w4 w
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
理袁律师事务所
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发表于 2008-7-15 16:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
解决了就好
$ o# h7 w* g3 V+ n+ p. k4 I9 X3 J" @  H
ps: 谈判艰难否?
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 楼主| 发表于 2008-7-15 17:07 | 显示全部楼层
完全不难
, z$ ?* ^' ?: o( D3 |4 n我只是就事论事
+ C' \4 J) |' q7 ?1 M3 G4 O4 n我觉得不FAIR. `2 _, Y; F) k5 y! H  e0 {( r
so he offered 50:50
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发表于 2008-7-15 18:23 | 显示全部楼层
bargaining still works in north america, hehe
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发表于 2008-7-15 23:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
ho/ l7 j( m0 v- o4 [; r; |

9 u* Y' ^4 X$ |; ?以后需要谈判的时候可否请您出马?
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 楼主| 发表于 2008-7-16 21:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
hehe...i really didn;t say that much
: K, G3 H- K! d8 P经理可能看我挺无辜,,哈哈..
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发表于 2008-7-16 21:54 | 显示全部楼层
通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。
( H' \0 ~3 E0 T0 P7 {3 A9 k2 |" @$ l9 v" I( z2 I
有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-17 07:58 | 显示全部楼层
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表 2 j3 e  L5 A7 r$ s
通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。
4 [: `+ @* Z, J" }$ z4 x; V
1 e& `4 K" ]. k6 J1 l2 o0 K, l. d有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候 ...
2 f/ i6 P# ^% h# j) ?4 B

! U0 j1 ?( r8 V0 m张老板说的有道理。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-17 11:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表 8 C4 L* n  t; x+ ]7 ]8 q, \  H4 |
有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。 ...

; a0 [& R: |# ]要地,要地!
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