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Telus在搞什么鬼? 请网络高手指点

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鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 20:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的 MAC ID (Address)。技术指导我从调制解调器绕过无线路游器,直接接到电脑上。这下倒是接通了,可是另一台电脑就被摔掉了。再问技术支持,被告知他们没有训练,不知道怎么让无线路游器与其系统匹配,让客户直接找生产厂家的技术支持部门联系。Telus 为什么要放上这么一个页面来挡住客户直接上网,是不是要以此来阻碍客户自己设家庭局网?高手们有什么高见,高招?谢谢先!!!
! h, |8 s- s: K. B6 t3 ~. M5 L6 ~$ \4 n" G
[ 本帖最后由 gstudy 于 2008-2-17 20:53 编辑 ]
鲜花(49) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 22:12 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 23:38 | 显示全部楼层
这样连接肯定就可以了
4 _# q& V3 E0 P
: X' d2 J3 p  s. y: _1 o/ t将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址9 i2 I9 p  c/ O- M6 _
4 S9 k7 X! c" f
然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem+ C6 h2 g( u7 i8 I
3 R7 u3 i& Z! [8 t' N$ ?: _2 E
最后将你所有的计算机挂在 路由器上
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-18 00:40 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 gstudy 于 2008-2-17 20:52 发表
/ O+ Z. y- f7 t# [2 `% j一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的  ...
. W' H3 ?' {% o( |6 [9 x
Or you can do it by yourself by:0 d8 C9 E7 B, m1 t: ]0 u
Hook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router ' H# a; u& f. k
call TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA page) x8 v) v; P/ y4 P
after login, click "manually registration and administratioin"
/ k$ Z4 J7 ^% `remove any one or all the MAC addresses on bottom of the page (or replace with the MAC of router here) ; J9 K3 S( A4 [* g+ y7 t1 o
click submit on the left above of the page! [0 W% [6 t8 C; N, b2 N
go back to main menu and then click " one-step registration and administration"
4 m: R; o- d- ~6 L: o# N3 M9 ]8 n! uif got "successful blah blah..." msg box the turn off the power of router and turn it on again: @! J! k5 @/ K7 L2 {' i: _( J
it should works
: I+ O9 p: E# Y
1 c* {% S" z  N$ u1 o: q[ 本帖最后由 kenx 于 2008-2-18 00:52 编辑 ]
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:20 | 显示全部楼层
原帖由 GOOdLE 于 2008-2-17 23:38 发表 ) T: `7 I6 ^. F  Z5 k$ ]$ E; f
这样连接肯定就可以了& |$ f. h* A: q9 Y) ^' W
9 ?* w( W& ^1 j) C
将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址6 N( H: R; M; H

2 I9 K) W4 r, t6 {8 ?然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem4 t, O6 a& U$ P6 `

# h  R7 o2 h' w' x; j& M& A+ j8 z9 [最后将你所有的计算机挂在 路由器上
8 g' L* ]8 l, M
从哪知道什么是计算机上的MAC ID?
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:22 | 显示全部楼层
原帖由 kenx 于 2008-2-18 00:40 发表 ) Y( \! X& L' h( H" F9 n% k+ J9 U8 f

9 Z9 c% M; ~0 Z2 _8 R5 QOr you can do it by yourself by:' Q  D$ l# c+ B7 j- T7 k6 p9 Z6 `
Hook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router ) _4 w8 W% O# D! A
call TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA p ...
: ~' S+ {" J1 H& {/ X* _5 ]) [
Thanks first!
+ \# N' u. ?  R2 [5 b' iI did all you said twice and whenver I power off the PC, modem and router, everything goes back to the same problem again. I do not know why and how to handle it.
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我试着按照GOOdLE的思路回答一下:
  s3 F9 L% H0 Z+ @. F3 A9 g
! b3 l8 R7 r0 U; p& p: ZStep 1.先找到路由器的MAC ID3 ^" s6 t+ u- w7 T4 U/ k
连接路由器和PC, IE栏里输入192.168.1.1(也可能是192.168.0.1),回车,用户名admin,密码admin,进入路由器设置界面,WAN,里面应该有一个MAC Address,记下来,这个就是你的路由器的MAC ID。
% t& e) D7 i) z4 B# ]" T% `3 [$ N7 O5 e
Step 2.Log in to OCA
5 {2 b. J& p& M& T+ R& x0 @) r. i
( _. c) _3 M7 d. q; F; t- j/ D   a. Open a Web browser.8 ^* g6 @5 k% v4 ^# A
   b. Go to the OCA Web page by entering http://oca.telus.net in your Address bar.  {7 E* [' @  A7 \8 M
8 I% _! U3 d& v

& Z. k" e; A/ C* C3 Z6 [      NOTE: If you're unable to access the OCA site using this address, you can try http://oca.ab.hsia.telus.net in Alberta or http://oca.bc.hsia.telus.net in B.C.
3 O9 r& R! a3 L% K. u; g( t) ^1 M' O" [
   c. Enter the username and password you selected or were given when you ordered TELUS High Speed.1 B. q& K& |1 f

+ Q( Q# o' w+ I) ~# N- {* ^
! o" D( J! T. ?" X+ ?
  h) m, ^, ~$ P; r/ i4 QStep 3: Register your router with OCA+ w4 t. y0 J4 Z
+ Y8 C5 r& ], q
   a. Click the One Step Registration of your PC link.
% I& ?8 P& U, Y; W# B8 F! P; y  z4 P* i. ]# s8 z

, Q; X3 q& N( [! a& v, R   b. reboot router
" H% e9 c6 c4 P9 c- h, M1 p5 N+ J" |9 B, o0 a) G  R; h  K
Done., d% \2 L" Q  ^0 p" j8 C
+ v/ b  Q/ I4 Z2 z# U2 t2 r
以上参考了telus的网页:http://consumer.telus.com/portal ... tion/All_Platforms/
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:21 | 显示全部楼层
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:7 J- X  s1 l( J, K1 H3 L/ A
* N" q/ C  `' q2 E' ?% H
打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。1 T+ F  H% T$ Q$ f2 V0 W
6 C" o; y( v, e+ c3 I3 n3 o4 L
等个几天后,telus的人来了,问题也猥琐的解决了!
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 22:00 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 11:21 发表
; S' ?8 k$ ^9 {' _  p以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:/ J# [2 ?% d/ |9 a9 h/ }

# W- K6 C; v1 ^' [) ?, T& [/ D打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。
3 g. a( c9 h: W% m( ~/ G8 i) Y6 f, k$ b5 x3 X
等个几天 ...

! q- @1 h. U6 b3 B3 O. \哇,还有这么一招呢???!!!!
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 23:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼上的,今天你猥琐了没有?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-21 09:08 | 显示全部楼层
我家就是telus的,用的就是带路由功能的modem。所以可以试试楼上的方法。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-21 10:24 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 23:20 发表
# j+ j& F+ B* _, F2 ^8 A' n, z楼上的,今天你猥琐了没有?

( H0 R. g0 ^& n& ^4 J没好意思,改主意换设备了。
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