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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可& x: j; s7 y/ u2 s
出版时间:2007-09-01|
3 ~( [) J+ }; e出版社:陕西师大出版社+ D# z4 G! J8 J" ~2 [9 J- p
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500强资深经理揭示外企生存法则
" [; s3 K, t2 k( G9 M$ h* y 为白领阶层量身定做的职场必读指南9 m: p! J1 L5 ~: P: W
中国白领必读的职场修炼小说。
: Y$ H' |6 V9 {, D% ~她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
) N; x! U& Q# Y4 V' A大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
$ y: r7 ]* S+ b说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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+ K' c; v- x% V- M T& e4 v8 B的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
; m, }0 T/ B# t+ j3 X小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
; w+ G4 u: I: ~% j- z, o5 i1 O- o0 m# f8 z
取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
- ~& @* q. {9 T6 x7 n$ F可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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' `2 g! D8 v: n/ \( J，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 ) B( U* O& J9 N: c
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人2 ?. F. s6 Q* T* K* q9 h
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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/ i; L4 y6 m3 [的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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5 y% U0 t# e q+ s& {经了各种职场磨练。 / s; W% @" L/ f
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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6 ~+ ?+ u6 h3 a摘录：
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7 Z* K7 f. ?* M5 P3 c大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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2 O$ |9 R- _3 `企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。9 U) Z6 |$ n' X* W v$ J
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售# J8 Y' n7 s/ N! V
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团队日常行政事务如会议安排等。; g! f% k& }7 o& w3 O' P' r
, N7 s. R' c% x5 s4 e0 C g 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。: n- ` o. N$ ~& | z+ ?% g
/ ~4 E- |( v" o, C, |4 Q: j) y 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，( x o5 E. E' u0 l" f7 l, R5 \" u
0 z7 V2 ^+ o. m3 W2 g# Z- Q要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另; D4 b$ n T* x5 z" T
I6 B$ @& V/ @5 H- }5 I: U" l一层，是没出息没前途的意思。; b# \" c& j. T. L
1 T. \, \( J4 G9 K0 U* U" g 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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1 j* e7 N8 Q9 V阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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( q( V$ y l9 [+ B' R# Q不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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5 p4 e P- T6 q- p/ _- a9 g; E' ? 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的) ^' G9 u- \- q7 T0 V
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。& F) r, @2 b, f' b: L" o1 P. u
* \/ N( A* j* W6 J) e& \0 ]' ~ DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的0 A' I' I- D: H
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亲切、乐观和不思上进。7 x. G, w9 K& |: B& w
1 ]/ A6 ]6 p1 v; n2 y 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。5 U( Z# B: ?% i
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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" b; F1 t7 i( D! _. t! r9 BDB当前台。8 A/ |* s$ x8 A/ B n
6 a% o/ ]" N1 M7 b6 S9 U" V" u 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类# w# w* t, @, {
. q Y6 Y0 u) q, \* M/ n的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。; v+ _' N6 T/ _, @* l
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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: ], M$ o$ Y. v% K码上班不用站着，还不用倒班。* }0 t/ k: l% I
+ h9 B, h' B: k 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。 T* o/ s( x; f* G! `) W" u1 p
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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7 I9 N0 P: b9 ^3 D通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。& d: s' L# q6 T
7 c, P b; J4 f! j( F3 O! |, g+ ~ 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。+ K9 o( b8 D' _
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请1 E/ |2 x; c+ x- `* G% ~
$ m! \. b( q: R( Z% e的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”9 i) S/ x5 B* `$ v
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表) E0 d# a- {$ u4 T7 C! E- F
' t6 n% ]' F1 ~ B! K# y不了美国，只不过代表DB罢了。
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, D6 X8 k7 b* C8 i( D' N% @& A 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE* U6 y. X7 s# \0 ]2 \
0 F, E8 E. [; @* J) W, a, [4 W5 W》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”8 l4 z" h( \" K/ ]3 X# I
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点# T7 h# q$ a& _5 [
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
' d: H) S( R/ v8 G* n1 B' D
, v) C" W4 Y* U7 n H 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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# {! w/ s1 l' T& G8 `通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越3 O, s" A6 F9 `9 Y+ x
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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P+ K. I: H6 w# U: C' _9 z目录
9 b2 F; N& ^4 o" R6 q# o引子：三个月的民企生涯 7 S# Y% m7 E, j3 ~# _1 H: [7 L* Z
DB人物表 / K7 Z) ~2 ~1 v
01. 忠诚源于满足 " s, W3 z$ J/ p2 ]2 d6 g+ x
02. 单相思与性骚扰的区别
8 u& L. K/ _8 [& k03. 老板心中谁更重要 9 N- i: R( U {
04. 和上司要保持一致 * u) @: O" R% M
06.“预算与排期” $ C7 h6 b/ ~) i, U. D9 m9 P, a, Y
07. 管理层关心细节吗？
3 }( W1 f8 s8 e5 z& C08. 专业质疑与先兆流产 ) N! e4 ]" H* C2 ?: v6 ^5 A
09. 5%就够了 & [" ^, u) G% k9 g& u9 T6 N* S- y" }
10. 别搞不清楚谁是老大
' [3 ^5 E# {1 ]- d11. 老板们的不同特点
* g' U' P" G8 c4 R& {4 e- {12. 话不投机 , x8 z+ s; |0 I. S
13. 受累又受气该怎么办 8 N; {- X3 I+ P# [% `+ p- G
14. 猜猜为啥请晚餐
/ ?$ @3 e& F5 k- n15. 1001个笑话 : N* \. \/ W8 F5 y# }3 J
16. 最后的玫瑰 4 O1 @5 F8 k% Q0 v7 B( Y
17. 招人难，求职也难 : X( J9 e! o- g( G
18. 职场天条：慎用MAIL
4 |) H3 Y' n$ J9 M( T! Z19.“自下而上”还是“自上而下” ! A- X( G4 g" L; t* b h6 B( u# R
20. 两位同僚 3 Y" }/ a0 r, t, [# U+ }: c6 X
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 : ~2 N3 b9 a, u+ t$ d+ J9 N
22. 认可须及时
3 l# n( g( a, l' F/ }& c23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
0 j1 V$ a4 {/ Z24. 教会徒弟饿死师傅 5 o$ o$ H3 T `6 d' |
25. 老板你应该清楚我为啥要走
, { K9 ?9 l& Y" N26. 上下级之间的匹配
2 f% `) F+ r, V0 N7 B& G0 B+ }27. 在狮子和老虎之间游走
# A* d/ ]9 @8 c6 c5 P; _28. 空手套白狼 / S- G7 `) K+ R9 ^3 p, w
29. 又笨脾气又大的下属
: F* b: v$ a; l30. 我保证以后一直对你好
& o! G+ l3 |& \5 m. p31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 3 B F- R% j! C3 r& \
32. 杀机 ) x% \* x: U! i. `
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” 6 _3 B: H5 h4 ?. A/ e9 S
34．设定工作目标要符合“SMART原则”
) Z2 x7 @4 D7 m3 C _35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 . S1 y" [$ |) P. J
36. 功高压主
* w3 \. @5 [" J37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 , r5 D, Z3 z: j
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
! ^( Y3 K$ v# z6 w# `6 b6 c39. 充满变数的时期
6 i( P' X6 y" a2 [. Y+ _2 f40. “有过”和“同步”
$ J+ E/ O3 |7 J: O' N41. SOP的多种功能 4 [$ V( A, ?+ j1 v
42. 专业的秘书 0 T& v- M$ O' P7 M. |# U
43. 偷听者 - }3 o* K# {- l" |5 H
44. 惊变
" n3 F' v! [8 D W: J% ~" N3 Y45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 . f$ ]0 `# `3 y0 a
46. 要为下属的成长付出心血 1 P/ V! n2 {% Q2 g7 u
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
; g# G! g t6 m48. 什么叫“不道德” + l" |0 B- C( e/ w0 T0 {! U
49．埋伏
' h2 _3 k+ W! m5 I. ^8 N& h; v50．筹码
# r5 Y; `4 G% v0 ]$ Y# O51. 高参
6 R# C5 F; X( b# [" M52.. 如何处置这样的“三期”员工 9 G9 u! E, z# C5 k" U
53. 自由自在的活
- e+ A4 O+ Z$ C" G) s54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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变色卡
显身卡
