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汽车故事----漫长的维修之旅

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发表于 2014-11-20 11:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
大家好,今天我想跟大家说一下我自己漫长的维修之旅的故事,顺便听听各位的看法和意见,也希望大家以后也可以小心警惕。1 x: `9 q9 ^. e4 G" D

/ f& b8 w; j3 U3 a3 U% H今年年初,为了庆祝某件事情,特意奖励了自己一台全新的2014卡宴,以前一直开2手车的我,对于这台全新的卡宴,可是心头上的肉。开车小心不说,连洗车都自己亲力亲为,更别说所有的保险配件也买齐,价格更是居高不下。1 y, u  R0 I7 j/ i  |$ p# }+ ~  M
6 m; Y7 @' C8 Z' H% l; t$ Y
今年5月,雪完全融化之后,我把雪胎换下来,用上四季胎。那天我正在等红绿灯,正如往常一样,等了10多秒,看着前方的汽车。突然彭的一声,我被追尾了,后面的车子把我撞了并推到前面的车子形成3连撞。我变成了夹心饼干。当时,我还以为会不会是自己的问题,但是事后警察判断后方撞我的全责。该事故无人受伤,我也安心了下来。1 Z& o$ C: Y6 C1 V2 M
, k4 u  h: t7 ^! T* X: ~
漫长的维修之旅开始了,我按照保时捷规定,将汽车送到MODERN AUTOBODY进行维修。首先保险那边要确认维修费用才可以决定修理或废弃。我个人当然希望是废弃了,全新的车子成了夹心饼干,修了也不值钱。但是保险公司坚持废弃需要维修费用达到原车价格的80% 我当时也不清楚该汽车的维修费用多少。就让他们先检查一下。检查报告出来了,是5万,并没达到80%车子价值,预计修理时间21天。当时我并不乐意去修理,但是保险公司并没有听取我的意见,开始进行了维修。
; k3 q; J! [, y$ u1 L/ w' ~  m
出维修报告的时间是6月低,我当时候认为虽然费用虽然略高,但是21天的预计维修时间也不算长,车子情况应该不严重。于是我开着保险公司提供的廉价出租车,交着保时捷的保险,当时我也是很郁闷。5 @$ i& z0 k/ \# Q  P  }% ^" \& O

. o# z/ a0 C6 ~( W: e当时,我联系MODERN AUTOBODY(MA)关于汽车的事情,我什么时候可以拿回汽车,他们并没有提供确切日期,原因是日期基于配件以及金钱到步之后才能开始维修,我还是问了大概时间,MA说大概是10月~11月吧,我说怎么这么久,他们说这是比较正常的。我马上回去找保险公司说明了这个问题,并且表达愿意加钱去换台新车,当作自己倒霉,但是保险公司质问我,他们愿意付钱修这个车子,这表示他们已经尽责了,至于维修多久,那是你自己挑的汽车店的问题,于他们无关,他们的报告写了只需21天维修时间。
& B. s6 L. T6 J5 i: h) R
& m7 A! t3 ~7 C8 ?& K5 A我去MA问为什么需要这么长时间维修啊,MA回答,也算情况吧。
4 J* u6 ^; n6 @6 w% e( }* x6月资金到步,- L7 ~0 T( c0 a! @8 f5 l
7月去保时捷车行提取维修手续和程序,以及ORDER配件,
" C: m& Q, {' u9 C8月等配件,( K0 I" l5 k# k
9月还有部分大型配件还没到步) E% v& r- v' J4 J& k1 B$ v
10月开始维修,
6 O8 H; x- v1 C8 Z7 ]) f11月维修完成,开始进行QA检测以及交车子回去保时捷车行检测,
6 S% x1 N6 o! w' O% b3 P5 m( p6 J11月18号,车子正式完成,开始清理车子。# I5 @) O$ v; y/ S
11月20号,刚接到的电话,车子玻璃窗上出现裂痕,需要维修,推迟原定取车计划,改为11月27号提车。  l, m/ w. G* g+ Z# o( R" J
: I! G3 Y1 \& z+ R* K
我真的是晕了,车子呆在MA的时间比在我手里的时间还要长,可怜我那不到4000公里的卡宴,这样就过去它的第一年。
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发表于 2014-11-20 11:58 来自手机 | 显示全部楼层
坐沙发,慰问楼主5 F$ e0 v+ j# @2 i; e7 |- |. P, m" V

来自: 微社区
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发表于 2014-11-20 12:00 | 显示全部楼层
  楼主还习惯一下加拿大这里的文化吧,洋人就这样一步一步按程序工作,没什么的很正常。
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 楼主| 发表于 2014-11-20 12:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
Andyts 发表于 2014-11-20 12:00/ Z8 u0 @/ v/ D
楼主还习惯一下加拿大这里的文化吧,洋人就这样一步一步按程序工作,没什么的很正常。
7 R4 Y# Y4 N6 T  d/ J
我在这边生活了很多年了,只不过没遇过这么大的事故,以前也试过碰碰擦擦的,一般私了或者保险公司赔都十分简单。我也很明白这边的按部就班,分享这个事情的原因是希望大家知道,并且有相应的对策。
) l) b# R/ ~1 c
4 |+ V3 Z, B( o; R/ f3 k3 U关于对策,目前我问过很多的朋友,最保险的方法是诈伤来骗取足够的赔偿¥¥,但是我并没有这么干,我相信做生意是诚信的,骗人这种事情我还做不出。
' d* z& {$ @% O% O  L, k' L$ E+ v' m! L1 j+ Q. e' @2 h
第二个是跟保险公司谈或者找律师谈,索求赔偿,我找过保险公司了,但是他们说,他们已经完成他们份内事(就是判断车子能不能修好以及付钱),其余与他们无关。' N' p' C  G; w% O" @
8 x  m2 [" F# b# _) X( d: Q
之后我也找过律师,律师说,这个事情也真不好说,虽然他明白是对方的错误,但是一般都是通过方案一来获取赔偿,就是诈伤。$ \7 |( R5 O% F* F2 l) a0 l- d
  p- m6 \4 ?' n5 x
另外车子我买了各种服务,什么车子5年保养啊,挡风玻璃保养啊,轮胎之类,这样白白浪费一年,不知道可不可以找对方要回来。
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发表于 2014-11-20 12:48 | 显示全部楼层
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发表于 2014-11-20 13:21 | 显示全部楼层
这个故事给我的启发是,不能买豪车,出点事哪怕别人出钱修,但自己心疼车,维修也麻烦。
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发表于 2014-11-20 13:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
kyo620724 发表于 2014-11-20 12:38
% X9 h1 a- r% d我在这边生活了很多年了,只不过没遇过这么大的事故,以前也试过碰碰擦擦的,一般私了或者保险公司赔都十 ...
# L. P6 ?+ I6 h, F3 G; T
7 u5 J9 H( S1 O/ ^; V
  这是一个很普通再正常不过一个撞车事件而已,爱德蒙顿这种撞车意外天天都发生,保险公司按正常处理方式同意修车付费,这还有什么问题吗? 
" H8 ]; {: L' _+ Y/ ?5 f  
: `6 ]  r* y! K% R 看得出楼主的意思是想把以前的修车项目(如换玻璃,轮胎,保养之类的费用)要回来,那是白日做梦。
- u4 z0 A8 r! M* K! {- h  a, N! R- E8 k
  请问楼主你以前车子保养,换玻璃,轮胎跟这次撞车有直接的关系吗? 如果有请提供证据?  
理袁律师事务所
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发表于 2014-11-20 13:47 | 显示全部楼层
我能体会楼主的心情。慰问慰问。
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 楼主| 发表于 2014-11-20 14:04 | 显示全部楼层
markshi 发表于 2014-11-20 13:28; W; h; R. p6 F% ^
这是一个很普通再正常不过一个撞车事件而已,爱德蒙顿这种撞车意外天天都发生,保险公司按正常处理方 ...

0 @: N: |$ W. `2 i5 c: n, S是的,很普通的一个撞车事件,只不过车子换成了比较高级的车子,因此费用也比较高。1 s9 q$ g) h' z# f: _' P' d

  D: \8 x$ \3 L' i( O这车子是没有修理过或保养过,全新车子,我刚到手不到4000公里的驾驶里程,车子只有在出厂时我就做了一次全面的护理,大概只花5000$左右。另外,保养和换玻璃以及轮胎的跟这次撞车没有直接关系,只不过想说明我买了5年的玻璃免费置换,车胎的免费保养,以及各种WARRANTY,再说保时捷挺黑的,5年的各种WARRANTY宰了我2万多刀,更别说撞车后车子的贬值问题。. u! z3 V/ e1 ~9 O. z$ b+ p" I
6 [& l* e; d9 v( y% T6 V6 @
现在简单来说,是经过这个撞车事件之后,即使不是自己的过失,但是我自己的受到的埙失比较大,如果以后再次遇见类似事件应该如何处理?
" a; n+ ~3 f" {; g0 w: |) H
/ Y! d% W4 v* J. R/ t$ a只能乖乖等车子修好?
6 C+ S( H3 D8 p2 B' }, t) I4 Z. k4 u4 {$ d7 g+ ~
还有,我其实想要求租车公司换辆好一点的车,但是他们不愿意,说保险公司不COVER豪车,只能租普通车子给我,最后我不停哀求才给了辆大切,其实他们租车公司有更好的,不过对面保险公司和租车公司好像有协议。:(
大型搬家
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发表于 2014-11-20 14:30 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
在这里,尽量不要买太豪华的品牌或者太贵的车,买个差不多的就行了。
  F  {( S% \! n: h; n1 a
3 c2 A4 i. H% K5 e- o因为车是个交通工具,这里的有钱人都买大房子,豪宅什么的,喜欢车买豪车的属于少数,有些人纯粹爱车,买车来收藏。
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 楼主| 发表于 2014-11-20 14:38 | 显示全部楼层
天天好心情6 发表于 2014-11-20 14:30
( w# {5 ?" {% t8 |) ]在这里,尽量不要买太豪华的品牌或者太贵的车,买个差不多的就行了。! i& s4 F: S2 Q9 L& y8 Q$ ]) G
' x) Z& F* X1 C  j0 ~
因为车是个交通工具,这里的有钱人 ...
2 H3 l2 {2 Z9 q0 o" p) ~3 ~
的确,我也赞成先买房子!车子可以买一辆普通一点的将就一下,毕竟房子比较保值。
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发表于 2014-11-20 17:20 来自手机 | 显示全部楼层
慰问楼主!我的车最近也在修,。租车行肯定和保险公司有什么协议,我在一个车行都约好了和我一个size的车,等保险公司给他们联系了以后租车行突然说给我的那辆车轮子坏了,要给我一个van,我就去其他车行整了一个然后通知保险公司。所以我建议你换个租车行租个和你的同一档次的车找他们报销,不要被保险公司忽悠,争取主动。交这么多保险,现在正式用的时候。
来自: 微社区
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发表于 2014-11-20 19:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
  新车换谁心里肯定不舒服,慰问一下
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发表于 2014-11-20 19:53 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
  学习了。。。
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 楼主| 发表于 2014-11-20 20:51 | 显示全部楼层
tplxs 发表于 2014-11-20 17:20
6 I2 U+ w/ o: `. U( v8 J0 K4 A+ p慰问楼主!我的车最近也在修,。租车行肯定和保险公司有什么协议,我在一个车行都约好了和我一个size的车, ...
  n6 I8 y$ `% x4 X
你的回复十分中肯,值得参考,谢谢啦。
; l- ?8 D/ O5 w% Q
  E; B' [, ^' y: y$ n我目前租的是ENTERPRISE公司的汽车,这里面其实有个故事的。* n! `% t1 R, F6 P2 c, q2 ?% S
; s3 d  U: A# h5 c5 f# j1 X
当时,我去租车的时候我问了保险公司我可以租多久,保险公司说由于是对方全责,所以会包租车直到车子维修完毕,车子可以从他们的租车公司里面随便挑。然后我就去了他们公司挑,其实也没什么好车子,来来回回就那几辆。我就随便挑了一辆就算了,但是后来车子需要换机油,我把车子还回去了,我问有什么车子可以租。他们说有一辆从飞机场那边过来的MUSTANG敞篷版,问我要不要租,我当时就说好啊。- S0 B1 x8 M# g$ ?
5 W; S$ s8 y, h6 v$ e# k! C
然后他们去办理手续的时候发现我是保险公司COVER过来的,就说MUSTANG这个车子不能租给我,原因是敞篷车不能租给保险COVER的人。当时跟他们理论了一段时间,他们说不行,这是公司规定。2 c  K2 s* q, w  A/ B$ b
. k% P, B* ?3 W3 g0 T9 U9 @( H
但是我听到一个重要的词,这车是从机场过来的,果不其然,在市内出租的都是垃圾车,机场的才是好车子。我听说那个保险公司说可以从租车公司里面挑,我就去机场挑,结果嘛,这个不能租,那个有问题,各种借口。保险公司也打电话给我,说会好好安排的,最后就租了个大切给我 :(
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发表于 2014-11-20 22:48 | 显示全部楼层
kyo620724 发表于 2014-11-20 20:51
/ w2 F- ]  T( C. n- H: p! o1 q) F你的回复十分中肯,值得参考,谢谢啦。
- [$ S" w/ p) F( M# l% ^% m& }+ s2 K6 _- G: w+ e- j
我目前租的是ENTERPRISE公司的汽车,这里面其实有个故事的。
, j2 w7 N7 ]) N
慰问楼主
7 ?) T. w6 `5 V) _( R: S你是哪个保险公司 这么不靠谱: C3 @% w5 P! ?
唉。祝你好运 修了5W块的车估计不好出手啊
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2014-11-21 00:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 twnwngs 于 2014-11-21 00:44 编辑 " f6 j5 D4 }8 _( I0 Z% o0 G
, B6 {0 W# n4 ?
照着国内的做法就是让修理厂到野外找棵树撞惨些。 嘿嘿。 然后就 可以write off了!
5 s7 s+ {" J' k* L5 y! {* {; m维修费用的80%没达到怎么不换家贵一点?
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发表于 2014-11-21 11:00 | 显示全部楼层
土豪的生活写照。
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发表于 2014-11-21 11:05 | 显示全部楼层
本帖最后由 urspace 于 2014-11-21 11:10 编辑
: e& N; |& T% B. }" d
8 L' a0 K/ e& s5 o6 j: }这种事情发生了是很郁闷的,最好是在原厂修,一些body shop用aftermarket便宜的parts代替原装parts用来赚保险公司的钱,不过据我所知,保时捷很多配件都是只能从他们那里拿,因为不通用,耗时长,日本的很多车的配件都比较通用,好修。
) z" C& W  u( ]- z+ z' o9 h# M1 b0 U. c3 X# p9 v7 q5 q
最害怕的是修不好的问题,很多人知道泡过水的车比撞过的车更可怕,不是因为其他的就是因为修不好,貌似是电路问题!!毛病不断,楼主遇到这样的事情肯定与闷坏了。。希望修好以后一切都好。
% N! m  V' ?+ C# i  n3 t' J4 \8 y3 f0 ~
move on吧,既然发生了也改变不了什么,开心点儿。
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 楼主| 发表于 2014-11-21 13:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
亮甲店 发表于 2014-11-20 22:484 T' P5 t( Y# j; W' O; X5 N
慰问楼主3 z. S9 \, D4 T
你是哪个保险公司 这么不靠谱
# a: t, p9 z  @) n7 l! e唉。祝你好运 修了5W块的车估计不好出手啊
% x4 Y/ u1 I0 S% ?7 L
出手嘛,倒是不难,就是价格会比正常要低,已经有几个朋友向我出价了。最狠那个想用原价的50%买,最高的是原价的80%,就是没了20%的钱,几万咯。打算留着自己开,到时候离开EDMONTON再出手吧。
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 楼主| 发表于 2014-11-21 13:16 | 显示全部楼层
twnwngs 发表于 2014-11-21 00:438 C0 b5 F3 d0 K6 a9 _# f
照着国内的做法就是让修理厂到野外找棵树撞惨些。 嘿嘿。 然后就 可以write off了!! F. z1 J1 z9 T* ]$ I
维修费用的80%没达到 ...
9 e/ T1 D3 M* G7 @2 ^9 a% v8 P
这个狠,我喜欢!哈哈。
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 楼主| 发表于 2014-11-21 13:22 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
urspace 发表于 2014-11-21 11:05  m" ~% B( h! y7 ^# \1 T
这种事情发生了是很郁闷的,最好是在原厂修,一些body shop用aftermarket便宜的parts代替原装parts用来赚保 ...
; b, S( Y* g& t! Z4 Y/ G
MA就是保时捷指定的维修店,他们的配件都是原厂定过来的,所以有2个月的等配件时间。
- M" z0 Z& ]5 Q: T0 E- G& x9 w' E4 l! o7 s9 D  m( |  D4 V. E) Y
车子应该是修好了,经过保时捷的检测了,现在就是清理,和一个不明觉厉的换玻璃。我很奇怪,本来说好这个星期给我车子,突然说玻璃有裂痕,然后改下个星期。' R) b: f. [. k2 n8 z

8 t9 _' {# V2 U- P3 O. m$ F( W最后,发生了就是发生了,我目的是分享一下给大家,让大家以后有个警惕之心,另外还有看看各位有无对策,如果以后再次发生可以有个应对的方案。
  p4 a# L4 B- s& q2 d9 M6 B. N2 h# q! m4 I8 g9 i
经过这件事情,我明白了,天有不测风云,我停着好好的都被撞,然后一堆事情随后而上,车子没带给我便利,并且让事情变得更加复杂,涨姿势了。
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发表于 2014-11-22 10:48 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
车保险可以随时停,随时开, 为什么要开着保险?
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 楼主| 发表于 2014-11-22 11:05 | 显示全部楼层
本帖最后由 kyo620724 于 2014-11-22 11:10 编辑
3 m$ K( E1 l" G' K7 ^( `
uil 发表于 2014-11-22 10:48
' E, X  L# I9 b6 [  ?9 E车保险可以随时停,随时开, 为什么要开着保险?

5 b4 ^# S  v5 Q0 P% v" V3 C  F
4 [( X/ |7 g) o我方保险也可以停掉吗?车子在维修的中途。而且保险公司不是在处理一些文档之类吗?7 z$ X2 U) Q, y( o6 F

3 a: y' F# u# D( a5 J另外我现在租车用的是我自己的保险,之前用了一段时间租车公司的保险,16$一天,但是对方保险公司不爽,说你自己保险可以COVER,用回你自己的。
鲜花(80) 鸡蛋(0)
发表于 2014-11-24 12:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
车在修车厂, 要个毛保险。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2014-11-26 21:12 | 显示全部楼层
Thanks for sharing your story.  , E- F9 F/ k. m9 m- \$ q

$ C3 s+ a3 M: ^$ sDealing with insurance company, I had all the bad experience.! ]8 h* M. d: f
. O7 u, J0 m# w+ O0 l; N
The only thing that I learned was  get it done, move forward so that I can be a happy person. All the insurance companies do is to get more profit out of you...
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2014-11-26 22:30 | 显示全部楼层
学习了。。。。
鲜花(0) 鸡蛋(1)
发表于 2014-11-26 22:36 | 显示全部楼层
慰问一下楼主
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 楼主| 发表于 2014-12-18 10:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
快到圣诞了,闲来无事,我在这里继续更新故事吧。$ f- a  w: X/ @. J  F9 n8 p. A
$ B" A( P2 \' R1 c! }! I$ ^, M1 G# j
12月5号,我终于如愿以偿地拿回我的车子,它静静地躺着在MA门口。那天我就像拿新车一样,那陌生而又熟悉的卡宴。我小心翼翼的开离MA,生怕一不小心一撞又得等半年时间。启动车子的时候,电池保护装置启动,并显示电量较低,因为冬天启动有时候会发生,所以我并没过多在意。车子到手就是大吉大利了。1 @$ _+ s# e: e# ?1 b5 d6 S

; b5 M; e3 X- i开了1天就发现诸多毛病,电池低,胎压不够,需要换机油,引擎的开启/关闭 模式出错,等各种报错层出不穷,由于电力问题,电子车的各种功能也不能正常运转,例如门的自动开关,车把手的热调节等。于是我拿回去MA问,MA说这是由于车子长期没开所造成的结果,并不在他们修理范围之类,车子只需要跑趟长途就没问题了。
( B7 u# j8 g: q& m. u
+ v7 X( ?1 M0 U试问我怎么敢在车子各种报错的情况下跑长途呢?我拿着车子去问保时捷。保时捷说MA理应将车子发去他们那做一次全面维护再给我。但是保时捷说会免费给我做次维护。预计维护时间1-2天。我想着这次维护也肯定逃不掉了,我就直接把车子放保时捷那了,那天是12月9号。# u9 O' e5 K# b7 X

  w7 ~2 ^6 P  o% m+ }10号当天,车子检测出一个模块出现问题,需要更换,已经ORDER了,在之后那几天一直在等。说好的2天维护时间呢?但是这个东西也不能催对方,只能静静低等,与此同时,我把我车子送保时捷维护这个事情告诉保险公司了。保险公司说如果车子出现任何的问题,应该交给MA而不是保时捷车行,这个车子是他们负责,他们就应该修理到全新一样。我也跟保险公司解释了,这是维护部分,是保时捷负责的,保险公司就说了,既然这样,好吧,但是他们需要发一个appraisers过去。我就说,去吧。
2 @4 q0 U6 T. \  ~$ ^+ L% k
/ `; f2 C2 [6 Q0 O* l$ g* p& D16号模块换上了,车子依然报错,工作人员告诉我,所有部件检测都是没问题的,但是就是不知道为什么会报错。要求我拿我的备份钥匙过去,他们准备重新安装车子PCM系统。当天,我问了有没有保险公司的人找过他们,他们说并没有。
% v1 T, @+ z$ V2 }* w; }* V6 P, f% L8 T# k, n4 v7 m$ M- E* A
17号,我联系保险公司要求租辆SUV用,保险公司说需要等待审批和跟车行联系才能决定,然后就没有回复了。' `2 _$ ?9 m: O8 D) I
5 o  ?6 G9 k, ~1 k6 `
车子维修时间大概是半年有多了,花费大概是5万~6万,其中包括接近7000的租车费用,3~4万维修费用,以及各种乱七八糟的费用。当然了,这不算我跑车行,跟保险公司交谈以及对日常生活的各种影响,可谓费时费钱费力。7 b6 q0 y2 Z( D

# |9 d4 {. Q, v, o' h5 C8 R2 Y. m" `我这个车子其实也不算特别贵的豪车,在国内比比皆是,即使是在EDMONTON也时常有看到比我贵的车子。更别说超跑之类的跑车,比我这个更是贵上几倍或甚至几十倍不止,也难怪在国内不小心碰到豪车后的心情了,倒霉者倾家荡产,开豪车者费时费力,保险公司欲哭无泪。
# Y5 H5 v0 m. i( s' v* \) s/ H
  b* p' b1 Y- C, r' ?  i0 K最后说过题外话,在10月份时候我在WIMDERMERE那边看见蓝色的LP700-4 roadster以及黑色的 458 spider开在一起。想看(zuo)超(si)跑的朋友可以试试去那边碰碰运气。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2014-12-18 11:31 | 显示全部楼层
kyo620724 发表于 2014-12-18 10:48
5 X$ |7 ~( ?: _) @9 k  W快到圣诞了,闲来无事,我在这里继续更新故事吧。
$ M- ?; K3 m& M: T" g2 k3 q. M
- a$ n6 j! [$ E% n12月5号,我终于如愿以偿地拿回我的车子,它静静地躺 ...
9 z: h% n8 z; E
德系事故车问题多多,悲剧。。。
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