 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
小费文化近年来一直是人们关注的热门话题。
3 J" {7 R, s( r% a; X' z* P K3 s; v+ D! j9 k; P1 H. A) b
近日,一段在网络上疯传的视频引发了关于电子结账系统是否“暗中抬高小费比例”的激烈讨论。3 s' I7 I/ E5 E8 u T: X' V# v
1 \' m8 ^& Z% `) q+ [' Q: P
: h" x' H' o# H* \4 F4 l
- r q' q7 T& t% X6 ^: m' z* Q一家加拿大和美国都有的连锁娱乐餐厅Dave & Buster’s被爆出偷偷抬高小费金额,涉事网友提醒大家:结账前一定要仔细核对账单。
$ X) h2 [' d3 U7 x5 I& e5 i3 _$ ` Q( O& @- Y+ Z# B) n1 g( T, l( C
网友 @stargirl3363 发布的视频显示,在用完餐付款时,POS付款机上自动计算的小费金额有“猫腻”。
/ P8 Z3 f4 p3 u1 ]; S5 g7 |; A6 x9 {+ H
在其电子结账界面上,将20%的小费金额算得明显偏高。
( t1 L9 C U+ J6 a! G1 _
- D( x. N0 w! H+ G$ L视频拍摄于一家具体地点未公开的 Dave & Buster’s 门店。画面中,这名女子在用餐结束后,拍下了自己的账单和自助结账屏幕。
9 `4 u6 n" J& ]% Y) [) h3 W
% O9 g) s# ~3 {- H' B她在视频中表示:“账单是 $158,这是他们显示的 20%小费。”屏幕上显示的建议小费金额为 $44.38。
0 Q( F$ z& c; P E) s. V& j+ c& [7 j% u4 e: G
随后,她打开手机计算器进行核算:“但我们自己算出来,20%应该是 $31.60。”: |5 p" d; _2 g+ D7 p( r, [
: |: |8 i4 y; D6 j9 J$ N) X两者相差超过$12,这一明显差距迅速引发网友关注。
' I6 m) s2 j3 ^. B7 n; z% m G8 A$ K* B& ?
女子随后又指向收银屏幕中的另一项提示,质疑道:“那现在他们说 $20只占9%?”. s K( \$ N" g7 ?& {6 s
2 X/ h% r2 K# s1 o; ^+ _这段视频迅速在 TikTok 和 X 上传播开来,引发大量网友讨论。有网友质疑,是否是电子支付系统在错误计算小费比例;也有人猜测,是否有税费、服务费或其他隐藏费用被计入了小费基数。5 j" Q- _ {/ M R
- P: D2 T9 b" k5 X H部分评论者直接指责餐厅“悄悄抬高小费金额”;也有网友认为,系统可能是按含税总额(after tax)而非税前金额(pre-tax)来计算小费,这种做法在餐饮行业并不罕见,但消费者往往并未被明确告知。
1 r( i" K- k2 p; S# z0 V9 G) o7 y6 e0 @( M* @
“这合法吗?”
+ ~6 D- z0 s& \& R7 e7 r
' Q* `8 n/ Q# M3 @0 N: T" }' t6 \“有些地方把小费加在税上,所以小费会多出一些百分比。话虽如此,我不知道你的税率是多少,但即使小费是在税后扣除的,20% 的小费也还是会多出大约 10 。”
, {0 f& R0 L- m* o4 F- x
2 H3 d9 t) b0 N1 t' [! ]) Z# r6 [截至目前,Dave & Buster’s 尚未就该视频作出公开回应,也未确认该差异是否源于系统错误。同时,公司也未公布涉事门店的具体位置。
* D7 Q# @ e7 J6 ~, A: J c6 B9 D: j6 h
这段视频的爆红,正值消费者对“电子小费提示”的不满情绪持续升温之际。近年来,越来越多餐厅、咖啡馆及服务行业开始使用带有“建议小费比例”的数字结账界面。+ S$ C1 p9 o! P% S6 C
l$ ]. f- s# l社交媒体上,一波又一波帖子指责连锁品牌存在所谓的 “Tipflation(小费通胀)”。即通过屏幕提示,在无形中引导消费者支付更高的小费。; P5 M7 _7 J3 A# b u v& }
, u. u1 d4 k: _5 [6 M目前,许多网友呼吁用餐者在付款前务必仔细核对账单。
0 ? x: Z/ C+ q( n" S9 A& ~$ b8 a- N. q! m& @& v
一位网友留言道:“一定要自己算一遍。我总是会检查。最近我注意到百分比总是错,所以我总是自己直接改了。”
, @/ k" d) N* ?3 \$ g; _5 M
" N H* L/ e7 K6 U9 m大家碰到过类似情况吗?
) I9 \ a M; ?* |( v( T- F: ~! {6 g/ B% _- U
|
|