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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。" F0 c' _! R) d- x/ S9 Y8 {
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这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。. C% s$ v" I# L3 q' h
9 n- o0 Q1 {. v3 O5 J! ]“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。; } y0 f0 N! a$ K" ?0 k
0 t" G/ ~* w% w: }/ c' T& q; }拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。
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然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。4 ^& v: l% Q3 I; }( t6 l& u6 {
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“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。8 y4 |1 N" g9 _$ T0 N
/ u E7 n7 ?% l她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。' r" ?" S* J% P7 d) _% i! O
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“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。( K- o( J; O2 z5 r
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目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。 k: F) C, y# |2 J8 b& b! N* Y
. h3 i8 b0 K8 ^5 f泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。. M: L$ w3 {7 B8 P" R/ ^+ w* V! K
, X6 l7 X+ G# @8 T“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。
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她花了三天时间才把那只松鼠抓住。- J1 y, x5 x% X, P, L8 M
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泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。
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“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。
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她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。: u# J: g( n" D& }- C* s
/ D! j& `# J, c+ D* RTCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。
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“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”
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# Y3 G5 y `# s# Y* x2 T该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。# F' ]9 w) C2 v4 T% ? S! N( u3 `
1 G3 C7 H, M1 `- ^( p S9 I% q/ w8 e ?“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”+ t$ ?0 n' E# b5 p. t- q5 _ k
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尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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