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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。
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这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。9 S6 |: U1 O Z( \3 l" R' }* P
1 V x$ G H8 a; N“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。1 j6 X! w. H- R I
8 C& Y7 O. l) ], Q: A7 [3 l+ I6 z拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。9 z% J9 z" g- D0 o3 i. q
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然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。8 \/ K: D; J1 w0 K) H& C
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* y( q4 [ h" H9 y2 s“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。
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她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。
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“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。
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目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。
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2 X+ ?0 _; z! l s泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。4 J/ F4 ]/ ]5 r- S5 i
% K" n: v8 D3 G4 _8 z6 w3 b) V“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。
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她花了三天时间才把那只松鼠抓住。
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/ M5 M [ F& j- m' b# P: q泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。
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- U. |6 r7 T: n& X' o6 D“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。: Y( y; ~9 P3 A4 M
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她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。$ U3 }( O) B( R: P
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TCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。3 h$ T5 A. F$ W$ {: g: p6 ]
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“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”
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该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。
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“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”4 I' I+ a; Q- N! ~
* _7 O; d2 e2 j尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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