埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 2960|回复: 0

[爱城新闻] Costco规则变天 本人不去不行了

[复制链接]
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2024-8-8 11:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Costco已开始对会员使用新的身份验证程序,旨在打击非会员进店购物。
  f4 s8 \- c5 s- ^& n: k* Q, {  P9 O3 q  {% M. D' w2 I
长期以来,Costco通过人工检查的方式核查进店顾客的会员卡,今年1月,这家量贩式巨头已开始测试一种新的方式,要求顾客扫描会员卡的背面或数字二维码,而非直接向员工展示。
% I/ c8 x& {( m( h# W
& w: q+ O! i6 `  V5 NCostco发言人也证实这一测试计划,他解释道,目前部分门店正在入口处进行会员卡扫描,目的是确保会员与其卡片匹配后才能进入店内。9 e  c4 K' u: n

! I5 x- h; M' J' D 1723142246305.png , C5 ~; V  W, C8 @$ f

3 l( N3 f" }' i7 q& [; y0 |2 h. _目前,该政策已在洛杉矶县工业市(City of Industry)、亨廷顿海滩(Huntington Beach)和英格伍(Inglewood)等Costco门店实施。记者实地走访发现,这些门店的入口处均设有扫描设备,并有工作人员验证,确保顾客遵守新规。每个扫描站还配备显示顾客面部的屏幕,以防止会员卡被他人共用。
) v* h3 W6 h. a; t$ `: E; D$ X' p. @* c; m1 X9 V* u6 M' ^4 V
据Nexstar报道,这一变化似乎正在全美范围内推广。在加州,新的扫描仪已经在亨廷顿海滩和英格尔伍德的Costco门店部署。而纽约、佛州和宾州的门店表示,他们也将很快启用这种方式,但没有具体说明开始日期。得州的一家Costco称,他们可能会在下个月开始。  L+ x9 J7 p: @% a7 g+ s; J
* O/ M- l) f/ h  L* D" n
这种做法已引发顾客不满,有人在X上发帖,展示了Costco入店前大排长队的照片。2 E% y7 k# i7 W4 V

# I) v# [5 R1 {/ E不过,即使在新政策实施后,非会员在会员陪同下,仍然可以进入Costco。  V' z6 u- C5 w: \  N; X

( u  G2 {/ \' \$ nCostco在一份声明中称:“如果您的会员资格是无效、过期的,或者您想注册一个新会员,工作人员会要求在您进入仓库购物之前先去会员柜台。另外,如果您的会员卡没有照片,请准备好出示有效的带照片的身份证件。我们鼓励您在会员柜台前停下来拍张照片,把它印在你的卡上。”
1 V* T4 d" T- }* D) ~
5 c$ [2 n6 c$ V去年,Costco宣布,他们已指示员工在自助结账排队时抽查会员卡,以帮助打击未经授权的共享卡行为。% k0 c6 c+ P4 N5 g3 a# {3 S6 J5 F+ P

- r% P, \5 v; v) s6 U; w" |# d  A2 ]该公司在给《商业内幕》的一份声明中表示:“我们认为非会员享受与会员相同的福利和定价是不对的。正如我们已经在结账时要求出示会员卡一样,我们现在要求在自助结账收银台查看人们的会员卡和照片。”
) z' B) X' r& G, Q4 E4 r' }8 Y+ D8 D7 O/ w3 ?- j5 k+ |
华人顾客陈小姐表示,虽然新政策增加了麻烦,但她能理解这一措施。她指出,之前曾看到许多滥用会员卡的相关新闻,店家维护自身权益无可厚非。& H2 R% a8 @) j7 Y3 @
2 v8 E* a8 N, [/ m/ t0 |
然而,也有顾客担心新流程可能会增加等候时间。目前,Costco尚未公布该测试计划的具体实施范围,以及是否会在全国推广。关于Costco会员卡扫描测试的更多信息仍有待公布。# r$ ~( t% H& z" C% }* V
  }7 Y6 d! y3 R
Costco上个月宣布,自9月1日起,将在美国提高普通会员费5元,加拿大涨价幅度则约合5美元。0 b/ i+ l; p* z8 [. \; z* h5 l
" _4 a. }& P4 W, I! E# M- f
这意味着年度会员费将从60元增加到65元,高级会员“Executive Membership”的会员费将从每年120元增加到130元。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-6-19 17:58 , Processed in 0.173737 second(s), 12 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表