 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
" r; `! H: Z+ a) a6 Y0 F
; N- M" ?& `$ E" c0 @Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。( k N9 x9 ~2 m( a
; X+ s' d. p* T/ o直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
- B5 e5 b; k# [/ a2 F/ }4 F# ^/ L$ u& P" @8 i- |
Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"6 v5 ]: t0 ]3 o, e7 {
$ u% [. d- D( ?7 @( L) S1 q+ F ~8 ]
"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
& c' Q8 V' E& n; [8 {
( Q1 Q" `6 P, B3 W; ?$ P: VBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。6 Q2 F' k/ g1 z
+ m: E* Y+ p* N9 N. Y9 S# w
Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
( t, x- u a; n' H0 c' k8 F6 w& T
, w# u" C s7 y" g' H/ b8 u1 vBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
; J) L; u6 I/ a4 `' i0 R' U0 S% ~# x" E4 G0 D. }: Y( H( F
Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。. s0 V+ ?. I& R8 u2 Y) H/ t2 Q) H
% ~. D; I6 i" q* S& j% ]BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"( v( O7 ~7 J- i5 U& U
4 s0 c+ a: x1 `Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
8 `4 f4 d$ L) Q- \, P0 \
; @" O1 p- k* D1 c% X" D1 n对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。# h1 [/ V1 T* J1 h; D0 Y
: k0 D ?+ D6 w5 q: y2 @8 m
她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"" R, g! X( J b
# S1 \2 p; K7 B3 |5 n她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。& r7 ~) D! t3 x8 z" b
( J1 \. |2 Q: t5 {& i至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
|