 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
法国奢华珠宝品牌卡地亚(Cartier)摆乌龙标错价,原价1万4000美元的18k玫瑰金镶钻耳环在网上标价仅14美元,一名医生下单买了两对,但卡地亚拒认账,医生一怒之下向消费者机构投诉,最终于早前成功收货。
7 ?6 B# _) G1 O' w# B6 N2 |
: U0 \, D1 u1 b5 u' Y$ r6 o综合外媒报道,这起标错价事故发生在去年,来自墨西哥的27岁医生罗格里奥(Rogelio Villarreal)表示并不熟悉卡地亚的产品和价格,他于2023年12月期间浏览社交媒体Instagram时看到卡地亚的广告,点击卡地亚网店看到手提包、手表、项链等产品价格都很高,只有耳环一对售价13美元,于是即刻下单买了两对耳环。) ?7 f6 R2 h8 t2 x
8 X" H: Z, [8 Q( r d0 y卡地亚发现网上标价出错后不认账,以多种理由设法让维拉里尔取消订单,包括指称耳环缺货,也打电话通知他标价出错,还发电邮表示会赠送香槟和皮革护照夹作为补偿。
, ^2 {- A1 w$ v# Q: z6 |$ A+ I0 g
他在X上表示,在下单购买耳环后不久,他就接到了卡地亚的多个电话,称该商品无货。他在一条推文中说,在接到的电话中,“卡地亚的负责人告知他没有货,而我则说不行。所有事宜都将通过电子邮件处理,以便有证据。”, n6 U/ { O% D' k" `
3 @+ T8 m2 N3 j2 L7 I卡地亚继续催促维拉里尔取消订单,甚至给他发送了一封确认取消订单的电子邮件。6 v( y$ }# I$ M0 i+ Z
) T( {! s1 }- n4 k9 ^维拉里尔不接受卡地亚的说法和处理方式,于是向墨西哥联邦消费者保护机构投诉。
0 P+ T1 o, q& ~: Z5 G g" Z0 t; O- G
双方之后展开协商调解,经过4个月谈判,卡地亚终于同意以网上价格发货,维拉里尔于星期五(26日)收到卡地亚寄出的两对耳环,表示会把其中一对送给母亲。
1 [% B& T7 I/ @: R& x
- R7 h" ?0 A& ~2 J5 M9 j
|
|