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圣诞节,大部分加拿大人都团聚在一起。但因为由于Flair Airlines的一系列失误,一架前往墨西哥的航班被取消,近200人将在圣诞节时无法回家,或者说无法去其他任何地方。
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这家廉价航空公司最初计划于星期天上午7点从滑铁卢国际机场飞往普埃尔托瓦亚尔塔。
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: X1 a/ Z) ?, n- |但临出发时出现了一个问题 ——由于大雾,飞机被迫降落在多伦多的皮尔逊机场。最初这导致一个小时的延误,最终情况开始失控。' O3 H; V/ A( S8 p( g. z9 U
9 g1 w+ \& U- V1 o* u% VMarie Anthony是计划在基奇纳出发的人之一。- V8 k. j V, c' d. }( O$ y
9 A8 Z/ e8 \1 d! G$ x" w“然后他们每隔一小时就让航班延误一个小时,所以我们最终等了将近四个小时,直到他们有一架飞机飞往滑铁卢。”Anthony说道。
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当原定载客向南的飞机最终抵达时,由于维护问题而停止服务,最后在飞行员报告他已达到最长飞行时间且没有其他飞行员可用后被取消。! q9 y! Z- E0 m! X* r; V( h% [9 t
4 o5 P. H; z$ K( [" g“我想知道为什么维护问题在多伦多没有解决,现在飞行员下班了?为什么他们不找一名在班的飞行员?太疯狂了。”Anthony表示。
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Flair Airlines在一份声明中表示,他们已经联系受影响的客户提供餐券和住宿,并协助他们重新预订在圣诞节周一出发的恢复航班。
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# R4 E6 {* q* K lAnthony说,这对于一些想要回家与家人团聚的乘客来说并没有什么安慰。
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“这里简直就像欺诈一样,来自墨西哥的人们计划去和家人一起庆祝圣诞节。”
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Flair决定取消 Kitchener出发的航班发生了连锁反应,导致数百名加拿大人滞留,他们原本计划在圣诞节前度假结束后回家,却面临着在墨西哥度过12月25日的现实。
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Payton Karn和男友和其他两人被提供了代金券,基本上被告知他们最早要在圣诞节“回家”。
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“显然,我们希望他在圣诞节回家,因为我们与家人有所有这些计划...每个人都希望在圣诞节能与另一半和孩子在一起。我们都非常紧张,尽力为他们找到另一趟航班,即使是与另一家航空公司。”Karn说。
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Karn成功找到了一架加拿大航空的航班,但在订票后,她的男友因未能及时赶到登机口而被拒绝登机。6 B" c8 i7 ?9 ~
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然后,他们找到了第二班加拿大航空的航班,但那趟航班将飞往蒙特利尔,并且直到圣诞节早上7:30才返回多伦多。
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Karn表示,尽管她将不得不从Kitchener开车到多伦多接他们,但这比另一种选择更好,即从墨西哥搭乘Flair的返程航班,这意味着“他们将错过大部分圣诞节。”% J8 n0 i6 V5 y' e* I* q2 h+ p K" X
0 h# j8 U2 Q) q0 i5 h“这还得看Flair是否再次取消,”她指出,因为星期天晚上和周一Kitchener-滑铁卢地区有雾霾警告。 |
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