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发表于 2007-5-6 05:56
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原帖由 Tmac 于 2007-5-6 00:21 发表 
& T4 _+ b: U1 w2 l) b7 k4 Q4 s( ^(转贴)Dell的客户服务:
8 ^7 t; j0 x: a- M' M. o& o1、即使你的电脑过了Warranty N年, 你也可以打电话到Tech Support寻求免费帮助。
/ h# i! x, h" L; }2、即使过了Warranty 30天, 你一样可以收到免费更换的Part。- R' Q2 z" V4 [ f. q4 `
3、如果你丢失了随机的Windows软件 ...
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1--不是打口水仗, 就事论事而已, 别往心里去
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, O0 N# j( b& k8 e; P2--即使你的电脑过了Warranty N年, 你也可以打电话到Tech Support寻求免费帮助 当需要帮助时, 往往不是要换部件,就是重装系统和驱动. TECH SUPPORT是帮不上忙的, 所以打了也是白搭. 即使过了Warranty 30天, 你一样可以收到免费更换的Part 一般情况下, 1年以内部件是不会出问题的, 要是出了问题, 这种电脑最好退掉, 再也不买同样的品牌, 或者是运气太差造成的, 现在好的品牌故障率小于千分之一. 技术已经太成熟了. 如果你丢失了随机的Windows软件, 打个电话会立刻免费收到 (In 2 business days) 具我所知, 现在的绝大多数品牌的电脑都已经不再随机带原版WINDOWS系统盘, 因为成本太高的原因. 这是其一. 其二是, 到目前为止还没见到新买电脑不自带硬盘隐含备份扇区的, 即使不带的, 也会在第一次开机时, 提示你刻光盘做硬备份.
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# \; T Q* a# p& W2 \/ E3--如果是HP或者Acer, 拨打客服热线,有可能会遇到 永远接不通的电话和付费服务账单。 好像没听说中国人里面有人去拨打热线去问软件的问题. 一般都是硬件有问题联系检查更换等等事宜. 800系统的电话, 需要自己付费的多吗?(色情的除外)% q" Y! n& I+ d: m. j7 [& k2 B
: A) S7 i4 d( s* C$ ~. k4 ^+ |4--销量并不决定一切,下面是各大PC生产商的利润情况:Dell 10% ~ 15% HP 1~ 3% Lenovo (亏损) 10-15%的利润是非常的之高,对于电脑行业来说. 羊毛出在羊身上. LENOVO亏损是暂时的, 由于收购和美国政府的原因, 联想在总盘子上是盈利的, 只是左口袋钱多点右口袋钱少点的问题. 无形资产是赚大了.1 w; w- P& M* R& l+ ^! h4 ], \
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5--没有最好,只有最适合的. 有人会说,我才不买便宜货呢, 要买就是SONY. 没错, 只要自己快乐满足就比什么都重要. 也肯定会有人说, 我就买性价比最好的, 这也是很正常的心态不是吗?4 ?& k$ @, f# z! b( d- E! z
" W7 P2 {0 a% X) J O" Q" J* R6--很多时候, DELL并不便宜多少, 而且是邮购方式, 一要等,二要网上提供信用卡号,三退货麻烦. 不如直接去正规大店买. 2-4周内退换自由不受限制. COSTCO电脑好像是6个月的退货期, 就是价格比DELL高一点点而已, 图方便的人也可以参考下. |
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