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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

( t7 n" t: Q4 x) y/ X& x上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——* L9 |0 n  U+ r) ]

8 O, |0 P) `5 e+ B3 S, E打击共享会员卡的行为。/ T) @6 L( ~* a0 i  u

& d5 l" I" k$ j6 `9 K当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。" V5 o: N1 p$ ?6 H% j0 v

4 e; u- ~/ {# U+ @/ J( Q- m抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!/ R/ ~3 B5 z& U: w' T; l. J# P

$ Z  F0 a- ]* j- h; o3 B  V0 p  i 640 (11).png 0 r" o" Z9 S" Q4 i4 W
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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* _! V* k! f) l# J2 ]- Z开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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& l8 G) `3 ~$ b, R然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。# g' s4 s( n+ H) _$ i  E

4 E& c4 W' k3 I. V% ]这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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5 A& l# Y# Q1 A" h. G2 @8 ]5 U2 ]  W但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。& [# J2 x* N  v/ O& S1 o
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“请你出示一下你的ID。”: b& L. X$ S$ y( T
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!) R3 C/ V# b7 [- b' P
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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" u6 j$ V0 N0 R1 `4 P但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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! K7 @& Q7 g( R, y( G8 S7 v, O“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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6 h4 p* [) n& c- i/ S“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。  l- i! B  y+ P, R8 Y+ k0 _% {

' `) A2 r$ [9 ^1 |6 x0 i! t4 d2 O但是有人说:
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”5 b5 W' W. {; n  L7 C$ O

8 e$ {: j2 [& Y6 Z/ l- n更有人质疑视频的真实性:
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: y2 K: J6 c/ y; y, l. J“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。5 r; W+ W5 Z% d" F  D. v+ T
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”2 s. {2 M; G$ g$ g4 R
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。6 a+ w2 Z  z: Z; I1 |, |
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。; j% T8 p" w# v* M% F; d

8 ^  ?8 E4 k  Z, O要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。+ ?5 k. z1 ^5 ?. W8 a% G1 ]

6 K4 i% u. K4 _& B- T如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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1 o0 w! [1 S# d% f  X3 U! I然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。! f: c' s9 V& a, v1 g, H

1 B4 A$ ~; l' W% @1 a周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。  R. C6 U5 A& u4 R

' ?$ C% N) ]" b1 y  F. x一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。7 r9 h2 \* ~" H1 e  P
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。: C! A( H( I& _# N
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。' c5 `) q" H; Y% o9 F
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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