 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
6 X9 ?: Y5 y: H( s
o) P( r" i! ^# g1 |上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
2 G" e9 Z4 a1 h
M% a" q1 _$ z根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
' C3 l8 r4 \" S' u, d, o( o1 T! w, h* a/ R6 D' D
一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
# ?$ b6 U3 q/ U- x) _. N- N) p; `# t, ~1 B8 f
尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
) G, A/ T- P% ?% V8 b
' G# r& W# _. {1 n/ `8 D: T2 z8 |过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。# q: {; o+ C' ~0 \# w# P
& j# }2 X% v7 b加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
, H6 q o0 ~9 d- N
) s" b% w: I% c8 ~! ?/ _尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
6 U1 E( y# G, e8 |- S$ `+ F1 h2 _( j4 b4 t
“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”" ]& I9 g; h" F
( ^% {5 r9 q6 D3 N! b; w; r W不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
5 N% r p& J) _: k
9 d# W6 z& M1 Q首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。0 Z9 D) B, M& g- m) k& ?2 i
w7 e( T- [6 H+ Z其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
$ E+ U$ U" m( ?. U( N4 _8 V
' v4 @" J9 P: n& n" i+ v申请方式:9 G$ o) y1 @$ l9 C. u/ J* {, d
, G4 z* q: s/ s7 T2 o- o. {0 V: e登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
% N& v+ Q7 x( k" S
* K# L( G- ]0 }* e: B4 F! u但需要在抵达后3个工作日内提交。
' u: ~' Q Q6 m) J0 _& d: F( M% n# Y# K6 `9 r7 {2 }3 G
直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
2 s: A! a9 o4 `& n
; v& o; _; p1 a) K0 Q不过你有以下行为,则不能申请赔偿:. y" J$ f# ~5 \/ O' F6 X1 M Y6 c
7 P& Y( D& o+ H8 |% l, n+ l没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;. [1 W9 V, F$ _
& W' {, Z) j) f0 y. l8 \" F
至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
5 C: u& G- u$ w& _8 R/ X, c7 H, n& ]) ~
由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
( f/ v4 X- n0 A$ C& C/ }" H. a
; i: M1 K0 k( Q9 k3 a C0 n已获得拒绝登机补偿;. M2 b+ j2 K K( J
$ h5 M8 v, a; T2 D g% d5 i# E- B已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;4 s9 Y2 z$ b' l7 o: o- F3 ]5 i! W" ^
! g$ O1 l) L( S' z7 C0 U
未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。% u: y: W% p% x' o- f, l
8 d% K* S$ u( {' g: m6 h3 k
加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
|