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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!. N- [+ M3 o/ w8 [ N, K# h& W3 f
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。$ @1 p& }# G1 r# z* V
3 Q# X4 C C3 |! J: @8 y; P根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~8 `3 g* E4 T/ C P3 C
. t9 o5 _5 X* G( g6 `4 v4 M过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。( D) S" g8 B# b( i% Y
4 V" p& r& [7 z8 Z% z( D# g3 [3 O/ s6 z加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。: [3 ^4 `7 h$ z; K3 B& M
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。" q' x8 p v, }, @
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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0 G# O+ k0 T, v4 p% e" B! N不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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k- q( @, U3 F4 J% Y其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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申请方式:
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% m; _1 Y/ a( P% Y, ?; {. I登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!/ t6 B; @5 i9 f/ }2 T# r6 _/ U1 N
8 x& E5 M. [& @2 ~/ d0 m5 s但需要在抵达后3个工作日内提交。" `0 P+ q. S1 {+ h5 I9 p
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations0 a" p5 l" M% j2 H
C# y# N% f) P不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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. g# l: O6 q1 U7 u) U" K* U至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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3 w* G: @8 P5 Z$ y" \$ a由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;/ P7 A/ e, J6 W$ y; P! f# R* `
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已获得拒绝登机补偿;/ Y% X' @7 J- X7 p
2 z( g$ Y6 z! B- ]已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;, ]" ^2 h2 @( G% U# [; @4 _( |2 @
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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