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岗位职责:
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;3 D: Z v! {. P+ Q I* d3 D7 h
$ k' L/ T m4 P3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;3 T9 G s) U* B9 c/ K0 T
- a% f+ A2 t- _5 `4.负责客户预定、登记、结账等;' p7 e7 o* j8 M6 z) n$ [
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5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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" w `4 l; e2 R6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;, b$ t3 J2 U9 k4 T" _5 w
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;4 C5 j9 ^4 w/ J
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;$ t2 p$ ]; Y+ ^6 d z' i
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任职要求:
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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2.形象气质佳,举止文雅;+ K8 Y- m' r0 Z4 K8 x# o: D
0 P3 _& q- }7 ?: ~3.良好的沟通与交流能力;" Z! r% i i! f' [& R1 B
6 z& N. g+ r" D0 z3 M+ s6 x4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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