 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
数字化的今天,越开越多传统人力行业正在受到AI以及电子化的冲击。& i7 U& Q1 b7 ~/ x( f3 }" S
/ Z* j1 n3 K0 ~2 O0 X) v0 a- i
近日,一则消息更是引发了人们对其的关注。
8 b1 g% q, [" n7 d* Q" a4 x9 W; }$ A1 h: `. v. o+ E. P$ G, }
传统快餐巨头麦当劳在德州北部的White Settlement新开了一家麦当劳全外带店,点餐到取餐全部自助,外送员还有专用领餐区,店员只负责准备餐点。6 G$ u! t- F' T( q
+ l c9 @3 D, ?- \( F, C; R
! i0 ]" e$ N* o. H9 H
# T3 E6 I! b7 U7 T! v/ V4 w ~实现了全自动化,其实相关人员表示连准备餐点也可以自动化,只是目前试运行,暂时保留。
7 u1 @( ]" @0 \- v7 {* U+ J4 m* r; @& @& {) {
虽然麦当劳的“Accelerating the Arches”计划还将继续开设全外带店,但是到访的客人却在社群平台上留下正反两极的意见。
+ s l2 G8 c- a0 @. w3 \& f$ b# t0 U* f: w, q
有些人认为全自助很方便,但反对者却认为,空荡荡的麦当劳感觉很冷冰冰,而且全自助恐怕会导致数百万人失业。
! K8 Y/ R' i+ d7 Q9 S3 `" P5 a1 l: e0 F6 S% D9 ^) i- k) i
不过,麦当劳的声明却强调,点餐、送餐全自动化,是为了让员工更专心于制作餐点,而且提高供餐效率,让本来就只要外带的客人更加方便。* ?" [" i! ~# q" f% Y7 K+ o$ g
% V& R( j5 x' B2 `
餐厅内,要外带的客人可以在点餐机(kiosk)点餐,然后再到取餐处拿餐点,毫不费时;
2 v5 h/ J5 f9 b2 O" y
- c4 {# d3 \6 C9 h; k餐厅外,设有停车位,也有外送专用车位,都让点餐、取餐更方便。
4 u! h [8 Q' s1 A0 v. S
d6 \6 g8 ?" r/ G
1 p" B$ e6 l9 s5 u2 x& ?3 f
2 c! z+ D" Z# f* U# Q4 o( }" D
麦当劳强调,免去点餐、送餐等杂务的员工更能专心于备制餐点,由机器服务客户,或是用运输带送餐都只是为了更方便,因此他们对于新式麦当劳的效果很满意。9 v; q# o( T6 N5 v
: Z F+ d0 ^1 H2 a只是网络评价不一,喜欢的很喜欢,但是讨厌的却说,如果全机械化导致失业大增,那他们会开始抵制麦当劳。
3 G5 t* E$ {, @7 f# M
4 _) X u; ?. \: M2 x* Q* O( n
2 u+ K5 q# o, b
4 h6 ?+ o a5 t, Z如果有一天餐饮行业都变成了电子时代,您觉得更加期待还是失望呢? |
|