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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 & c' Y& i! J  D+ a4 A% |5 w' [
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
* x& b* M1 L/ k0 u4 Y6 Q) i8 G
3 o8 @2 {  u' K" J; v# J2 Y
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
) ?  S0 \: h+ S, V# DYou can try Shaw.

& l7 m% `  W! Q9 g# U# V6 [SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 $ t3 q7 Q8 A- ?4 P6 t$ c
- n( a* N8 Q* c% ?: E9 ~/ I1 ?2 h
3 j0 l; g0 Z, W+ Y4 X* ]
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

. n+ }* l. n$ f6 I
% e' I6 E( J* q9 {/ S那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
( G+ @7 ?* ~* e! w2 Y: Y
$ r+ b6 h9 M" ?( L! m[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！2 a1 E/ r- \, o0 X- n# l7 t

' k6 l3 W% |% h- ^去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...% y" O) {1 L9 \- m

, @+ t% N2 f% k8 K5 @; J' l. `2 \- J可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了..., y) R' v7 `, Y
0 m* V8 d* q: O9 ]
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...; D) {3 F) K5 M4 S1 |2 S
: K0 W9 z/ p. C% {/ y- m9 `
Shaw好点儿...1 t) X! v+ z! z. `( [& `

7 T2 [$ A+ N1 ], h+ X! @4 O" ]9 S[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。3 h( N! x  D9 Y, G5 X
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 2 f: [* ^- _9 d/ J: u! g
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
5 T& h' F* [/ F/ Y6 Y7 w+ U) s
* D, @2 @8 {% A. z  ?: K# S
可能是这样。5 {+ q: b: E2 j$ V& ?/ g- J
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
' J: D* h0 p: K2 C* y发发牢骚！
6 C- R. f7 ?$ n) I' A' k1 m" h4 o+ F  e# @/ A
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

4 f( l1 G4 U$ E3 t. N+ j
5 b3 ^8 z, ?- M' k2 _这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错+ J% y$ e. O- D1 n9 J8 ~* E
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
' h2 F0 x7 s3 g现在就请您现忍着点吧# ~! s4 @& E% M7 j* `

+ l* C7 G3 v4 e6 C5 J- C' p8 ]# c所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。& J9 l; H' u6 s+ s. O* s* I) l
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
0 k/ ~7 ^8 a4 m友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
# M0 c7 `1 f4 }, `+ z现在就请您现忍着点吧
( b$ G: e4 O, N9 Z& h/ `9 {- W0 K+ p* g5 C: N% k) |
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
6 S: b% X: ^- v0 p9 |. Y# f
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
( q7 l6 j2 |/ I! M: x" _, tPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

' t, D, G6 z& p. x/ f2 O+ `Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
! c! c, K3 S  w8 U& j. x3 b发发牢骚！5 }! L, s& g5 J4 m0 g
# ?  f4 \6 R& \# \
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
) E6 T7 b2 W7 [; y

/ R6 h" q1 h, y7 l
( A7 t: M9 K+ T一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
+ E! f/ P; [* r/ l" k一年一共交八百快左右.8 K' m* i3 {. w$ t2 _3 S
( M! ]' h0 q- H. h/ w  x+ {3 i
你一天八个小时工作,工资是八百???
4 I" s2 ]4 y6 {! p5 r, y, g1 C$ i! G: U# A0 K0 _7 B0 u
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 & o3 G) _2 ^9 k

& ^4 [+ @- r5 p( p5 K9 F1 |, H/ b4 o0 Y( r8 C( R4 `7 N
) s* N% u7 ?3 W
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.) [. A+ }9 D( c
一年一共交八百快左右.6 X: _! i! |3 [4 n4 V) q

8 V( U( q. A% P4 B: o' D你一天八个小时工作,工资是八百???- z- L! B8 S& x# n. a1 h6 |* t

+ n+ u  i" r) P' _, v, Z0 t看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
; N' s5 i1 b1 n4 h
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
; D4 m* x3 m& v1 f! w我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

% X+ \+ |; K6 s
7 A' @2 [: |5 _# l没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...  a+ V# c8 [! Z# Y+ O* C

- l( w5 O9 B/ t+ r+ M: `后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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