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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
! {  {! E# A. q- O; f搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
  f! l/ C; h" q3 n

3 j" L2 ^, I5 ]" o' Z( [那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 0 Q  s1 S; t4 x
You can try Shaw.

$ Y. H2 [% B# y7 L, l; ISHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
# ^( o3 y, f( D  ]7 h7 V9 J4 x9 W; [! e1 z/ p+ U" U
7 |5 t9 x: w. U) R! c0 v
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

  a& ]5 }, U7 e6 j5 g% ~* q" b' g: z, r" g) a
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368880 o3 C$ a; R! _+ Z/ N. q; }$ u" Z
2 W$ ]' X; c  k' f0 \5 R
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
# A: I0 w) y. M4 k$ ]/ V6 y% |
# P/ T  a: L3 Z& U去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...2 J7 p- G% E. P; o' u

) f# T5 s: p$ K) H9 \. F可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
/ O6 L' m! }$ z
; ]* _# v( K* p# K! Q当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...1 }" W" F# d& \: C! d- J! e$ t# v' l' W

3 }6 o- a" J9 i/ ~: d) c* x/ TShaw好点儿...
1 U5 G) [2 P$ R$ F6 _' S2 y6 y0 L5 |: U
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。  b9 g" s' l! ]1 [! u" j
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 - J9 z6 o. h; r' @! E$ p
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
5 t& j: t3 B& T; S: T1 J

1 F% V+ O- C- `/ r# N5 E2 G可能是这样。# h  J. O3 C$ X5 z3 j* f8 V- z
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 2 o' d3 F7 ?$ _
发发牢骚！1 h2 w) A4 s/ H9 y$ V) t

6 j5 [& W; {8 g! ], T" o) O去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
$ Q5 r; V, A% I# e

: z& a. w; }' B7 _' \1 {/ y0 h这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错7 {4 M3 T! y' C
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
5 }$ k% E' J2 V5 O+ Y' }( z$ E6 i现在就请您现忍着点吧  x$ A% x7 r$ |; c
" i1 Z8 T6 t  K3 P: @
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
: |2 S4 \# I" B& R. L# C不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
* n! K0 i: e& P9 q友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly( {8 O; r3 N' b8 B: W) S7 [
现在就请您现忍着点吧
& T2 R! C0 e. L# h; ~1 S
0 w) O3 X, u0 J  j所以，请一切想抱怨的人闭嘴
! o8 E8 P+ l" j" O2 u! ~
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
; W1 c! J6 _' I% M, NPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
0 e( k* W3 f" P( e7 o
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
: J: m4 Z1 k* y6 U发发牢骚！
: y" P; Q# b  E& Z" S5 y1 _6 {9 ?$ M( B) D' Z3 v4 G, c* k
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
% q- L$ ~: N1 l6 |" f5 a

" u8 M& Q4 l# S: r" J# u
9 \8 j3 K/ e% U  P9 l6 [- g一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.  m, e0 Z; D9 Z. e
一年一共交八百快左右.7 O* f- N, {0 n, R  j7 |

; ^+ ~! Q  E) `1 p6 g% @你一天八个小时工作,工资是八百???4 X$ h- l% _- S- K9 m

7 K/ j) M& @7 d- [) j1 F看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
8 h4 F: V/ }# B$ n& P0 V9 V  a9 b  @( C" ?
: k6 C3 c9 _9 n# s

: v; ~: T/ W5 l/ U6 r一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.  Y: ?/ M% Q" `0 g+ V* k% {0 a
一年一共交八百快左右.
2 r5 N- y5 `4 g! E) k# S4 J! U# {9 F4 X
你一天八个小时工作,工资是八百???( ]) {; b2 {: u4 \

+ V/ g  ~; u6 D$ I/ D% N看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
1 R' i9 R: J4 \; s% f8 y, [4 v
大型搬家
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
理袁律师事务所
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ) x" C/ z% F  N# G8 C5 n2 c. [$ B
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

+ t6 n) Q/ `. L( w( `3 ~# C3 y9 \
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...6 _* d( p0 P% D6 M7 q! V, K; X0 g
/ M+ g% ^1 O' `5 A) c. h" W
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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