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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
大型搬家
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
大型搬家
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 ; a+ u% h6 o2 A' |/ j+ ]
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

+ d/ D/ J3 z; t5 ]$ Q6 y5 E( D* G2 _; O- N
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 2 ^5 o/ G$ V4 p. \$ c/ l, E
You can try Shaw.
5 T8 h% S2 ]& R
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 $ n0 U) e2 ^/ V- U/ x$ B

/ Y! @+ b  @" N+ W; B
8 q) _8 y$ K& E  s6 m" B那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
0 p/ l/ ?, _# v% u. v. B" q: G1 W& k
* I" ?  Q+ [0 {% }# Z9 z. e$ h
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
+ i' M+ J: g/ T  T! W2 a8 g3 Q. B1 A: M& M* ]
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
6 y& t% g) E6 i, K
9 q2 C+ e, d$ @) Y去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
* N: U- k9 }! [* f1 U3 `4 H, _6 Z; C0 {5 Q( k* M. y
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
2 H4 Q4 t8 @+ l& O) x/ r
) H4 T- v6 [: u& M# I当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
+ Z3 U6 l' h1 G7 v  \
) t; j% M6 d1 z3 T' xShaw好点儿...
) ~& W+ W8 D/ V8 |+ Q" j  f4 a* j; i1 f
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
3 t- i2 h5 M2 W8 ~1 M' V耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
, j3 R1 w9 Z+ t8 W如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

( m# s* E1 c! n5 E* l* A$ X% m. r- ]' z) i7 b
可能是这样。
  J- m$ F. m* \1 ~没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ' n) t2 }' N1 E8 J$ A4 P2 V
发发牢骚！
7 x+ p% }! t3 t) q5 X3 f2 u( z2 |2 T2 N, w8 Z; B
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

  f7 g8 `* M9 ]3 p; q+ f: S: m1 e1 _2 F  K+ Z
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
理袁律师事务所
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
" p' Q8 W  b1 j( v! X, X  {* b, KShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
" Z" k) q2 [9 H# ?8 T现在就请您现忍着点吧
" l( r8 y. C: K& [: c* c8 E$ g
* }# @+ t7 ?' b: n& \所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
4 T* |: T9 j5 R% \0 J' `不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 2 t6 P  H( P" H3 x4 R5 ]+ F
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
8 \7 B! o: G  @: _0 L% g现在就请您现忍着点吧$ S7 Z* |1 N1 g

" j. T$ W; b6 b" R0 r' t3 t$ F所以，请一切想抱怨的人闭嘴

$ ?& t: K* f8 ]7 K
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表   V6 n  ]' S5 K, E7 c% j
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

0 c$ e) }5 `+ M( `2 J% ?Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
8 V  U, @0 x$ b. T发发牢骚！
' V0 I% [8 E# c! |
, I( l+ s" ~- [% i8 D$ e3 F, I# y可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

6 I2 q% u" O5 D9 O6 R4 z
; Z. f: N$ F* |( _: \- j0 s: x9 L3 |7 u0 e0 E
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
. n9 Q! h' }2 f7 H2 |" L6 w一年一共交八百快左右.# S6 l! v. `* ^9 X4 n
7 Q' Y' r& T3 I$ M
你一天八个小时工作,工资是八百???0 M) n4 `6 z8 Z

; T8 u: W5 I6 H0 q, ?+ Q' n+ w  T看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 , a; O2 X, k4 y. h  i% k1 r

% P; V4 n) j5 S
( y& F7 I5 b% |; S' P: q7 w3 l  l" Z: q: d/ q
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
5 a: J+ T& e$ T& \! w; ]一年一共交八百快左右.$ e! O/ d/ q0 _9 \& U  v. n
, i9 A# |/ x) ~+ P6 C$ S3 K8 W
你一天八个小时工作,工资是八百???
" A) g. a6 f" y/ z" o
) p" x% h! h* ?/ b看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
+ N# j; y2 O- E" e% B7 y# l
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 $ h0 y# k' w. F4 S, Q) u
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

' A6 _5 L- F8 e4 P7 F. M; m7 _& k1 w+ G! s
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...5 I" ]. B) X) d1 E  z$ W

5 T0 u- n, i, y4 x$ ?2 \3 u9 |后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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