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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 * |. h3 `4 a! J$ t% f6 t. ^& _4 j
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

0 W4 F% r5 @+ M: m+ M
7 ?$ E7 ^8 K* L3 u那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
5 _% A7 F; L! GYou can try Shaw.

9 o7 `# h2 `/ M$ b6 A# o- c/ VSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
2 A# S- z* _5 C$ i* r/ V8 b0 k5 _# R, X: L1 i
1 q. v3 a# U2 T9 ~
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
/ j+ C% N* \7 M8 X% p

( k- Q3 e( g; e8 j- V9 B8 C那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
/ t3 z9 }' M7 a# }8 E4 q+ u. g7 Z
* ^* g3 ]# G8 m7 \% K- l[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！' G; P' f7 |+ v- d" J4 y7 I
8 \9 ?/ E  F% D2 h# Q4 ~0 d& h
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...; q5 O1 i, `; E6 j2 u7 a

4 C2 u% Z+ I1 V7 o/ i1 k6 u6 B可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
5 |* `- W7 _' ^
' m* L5 z# n  O, `6 N当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧..., I! F3 [; F# d! e2 v
2 m5 U2 K' r2 c8 M
Shaw好点儿...
" X. g0 s) r9 j2 m  x
: C# C5 k8 K. ?5 Q6 r[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。- O5 m* v/ e8 q. D
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
$ d; m1 z$ R: H; B* b) u2 z% T0 N6 p如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

: e7 V2 H+ |# @' L+ ^+ D7 H8 m. u% \: y* k6 Z0 I! [
可能是这样。/ z* `2 i/ O+ J/ U  x
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
. u3 B. v* A9 }. _3 W发发牢骚！) V, u( I0 X3 f" M) F
* H3 w, y4 I- y- |" f
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
. `" J: t) W) J  i1 n: U" q# a
" g( ~/ i2 r: Z+ F
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
理袁律师事务所
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错. x  S# t' c0 m5 M) S4 ^7 R* f
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly0 D" `) R( G  }' V# Q
现在就请您现忍着点吧) d& V4 K, r& ^# T  R* \! y3 j

' o; b5 l, {1 `0 c  t& g4 D" O- _所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。5 N* D9 \7 a- q2 A3 h: I, Y+ H
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 6 N% Q' X, _$ a: n. v
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly6 ?8 g5 g3 a8 k5 B3 }' c. e6 ^( o8 g
现在就请您现忍着点吧
7 o# f1 r, X7 p4 \3 a2 b$ a! v' K. U7 E; j9 Q( ?& F/ D: ~
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
* p  M, P* P) t% N# `
大型搬家
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表   ?: l, k4 ~2 F$ f$ D/ i
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
/ n9 P6 T* ^  @/ U! H
Primus好像不接受新用户!?
理袁律师事务所
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
1 }  L( Z) {* u$ p/ _发发牢骚！
, ~+ W' Y9 A2 v) M+ ^3 F
# P8 x6 v- A& `% J5 {% G8 Y2 w可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

5 c( k: N0 E8 O0 F2 w# w: }; c
2 k: k4 [& U. g) m! u9 B1 s$ d; F- w
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
  `' L, f& Z& c" f' a8 z# i一年一共交八百快左右.( H6 ]3 U/ X' ]2 a: l

1 b4 i* J' e) P# S& X你一天八个小时工作,工资是八百???9 W/ G  M' h; A% A6 x- b) k

% E# p# V6 g+ U看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
- R8 o& w2 `$ c# _% ?  K/ x% k3 a8 E( b
1 h5 M9 ^) M, O: |! [( Q6 b/ D& @
+ J" J9 V! \( h9 a% U- [
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
% A- A' i2 a$ c$ i$ i* D一年一共交八百快左右.
* l; |7 A* M2 x" m5 l
$ g+ r! d, Y; @  q你一天八个小时工作,工资是八百???
& G4 K+ M( t2 Q6 n, v0 p
. A% I/ c) _$ q% @; q$ P, X看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
. m+ o( C& v4 B4 ]
大型搬家
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
大型搬家
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 0 o& D1 {+ I, T8 R; a# z% c6 c5 n
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
9 L$ i' A( g3 |- ~

! s% I9 t" f0 ?7 o8 I7 j没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...6 l% ?: g0 N& @$ B- B) N6 S

2 O4 ^# r6 S, G, P7 r后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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