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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 & J. j2 i& k4 y4 m- d5 \  s
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
$ f0 I% ~, E9 Q/ n  f3 t" H6 U
, v- C2 \! v; Y: X* f# I
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
  c' p$ _( U+ F6 f3 c' _You can try Shaw.

+ C: o! o$ H8 U1 m' n. N; S- tSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
. _5 q5 B* O) C3 c/ a' r- u4 T/ \. W$ z/ T% O
& y4 G. f6 Y' L/ L' r5 _: g
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
- d! r# P8 @% b& o! w; p" P
, A' ?! c! I2 v. j# A* v7 u9 i
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
% c4 \5 O! R2 n, b8 \- M$ J4 f& a6 u
! i  f! F: G5 S4 h' M[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！, `* X7 F! p) W0 W- l6 b
  j% D  D; i( \
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...0 x8 B7 v7 l5 U! c
! G8 f# B& X! d) K% i0 P
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...5 ^" D) E2 n* U* F% w' B: [

# }, G4 h  R5 d* G8 o. B5 K. _当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
# s- h5 t3 T( L" D9 _2 N3 w. l2 }/ f8 r# a
Shaw好点儿...
# N2 n# Y: Q7 b' h( G2 f
1 {, k2 \8 [2 E( G" P7 P5 x[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。6 b/ c$ q2 ?2 [
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
0 j3 Z; U3 W# w  ^* ]; c( {如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

# [0 f6 E4 g6 y2 X
# P. H6 ~. \8 j5 J, E1 @: _3 z可能是这样。% {/ i5 A4 z+ U8 }: {
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ) l2 K& N" n7 M6 Q" O( E# h
发发牢骚！# r9 f: H* M2 u6 z. F2 B" f

% ?0 z2 V  L4 f; s9 ?去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

( f) @3 J; S6 M8 \1 U; ~% {4 \0 t9 G5 R2 B
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
* p# O# P9 b& C- p+ R. z- Q. c4 TShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly  o% Q3 H3 q( V9 Y' S- z
现在就请您现忍着点吧3 @) F! d9 y1 L8 A3 y0 N

0 P( O) G1 ?  v7 P所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。/ T2 l5 ~7 Q  W% z
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
) G9 u" G# b# g$ I5 B( c% C1 X友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly) e" W4 B" i; O
现在就请您现忍着点吧
. h6 x- z% m$ J5 V& ~6 _0 Z7 i
3 A1 P& ~4 {. i" k3 [6 a/ w& I所以，请一切想抱怨的人闭嘴
# p; u: j% L# u/ v9 c7 p# _
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 2 y: W: m/ G- k3 K! H0 ~
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

) R9 g6 u9 \' ?( J. j$ hPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 & \3 c7 U/ D5 i- N4 O" }
发发牢骚！6 V2 ?1 ~0 P1 X( h8 V4 a
) ?6 z+ r/ ^9 y, s+ ^) l# J
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

0 q- y$ S5 j3 {& Y' b+ B/ E" @& l* L! f8 d# d# z) @. n

! A: ]7 [! k# ^- h一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.7 d$ o3 \/ D3 l& M3 U
一年一共交八百快左右.
. i; |# s' v" M+ g- S
* {5 L5 Y2 H1 j7 D0 v0 n你一天八个小时工作,工资是八百???
; a# ]6 U+ ]% {. v% Q) y# v9 O; D8 V" Q4 G& J8 g
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
0 {: Y0 W" m) `% I+ u) v- E
( h; u# {! y% J: |& D: H+ |
% m( I* R4 z& [: _4 ]7 I
+ L3 _+ ~5 d* r8 E2 \一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.5 F" [) n" U, A6 o
一年一共交八百快左右.
' V# m- w% e# z" o8 ~7 \; `8 T- C
你一天八个小时工作,工资是八百???
8 a( W. E# Z: E* ^& D9 c$ h- Z% i4 I2 L3 a
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

& @8 b  D. z, i4 A
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
2 ?% @& N, B) Q2 h- L8 W: Z0 q* l我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
) ?" k- Y5 Z) r8 _. y# \8 t

/ G& l8 R* n$ x没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...3 e9 |; ?9 m& Y' p+ k8 F$ z
0 ^' A8 Q) e. V9 R* T
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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