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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 3 u+ r( O' m. ~8 `1 g5 v
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
0 r9 R$ b, T0 p; Z9 s. {
7 V# A, r' w. A; g* o- ^
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 ' w$ Z0 ~4 u4 `) R3 \
You can try Shaw.

; f: u% I* Z9 [: r9 XSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
3 r/ }, \( V+ c# n/ A* w$ M1 s/ i4 N4 s" p+ J

3 j7 X$ f1 _; ?) W' n2 ?那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
5 ]2 ^4 }  g0 d! A* o3 k
( F; O: G7 b8 g) p: E6 `) ?) {% P
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888& T5 g3 r7 E0 j7 P& }. ~
6 E' D& R* |* D4 _; `* I* ~
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！" K6 S$ _' o4 p1 }4 s* P  p

3 w' @5 E/ K- F. [! @去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
+ E$ [8 s! z3 d4 n; V* N4 V! h! ~5 d5 Q& e
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
* q. r8 U" S2 }0 S% A% k+ Q% d8 h5 ]% a
% z$ `$ B* h$ Z当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
. i5 ~  B  t: I/ ?1 R2 s5 r5 Y9 v5 c
Shaw好点儿...
* t& m  ~2 r9 f) d' F9 v1 p, Q2 s8 P- B. P, E, [. k5 z
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
7 d; ]) l3 ^; u! F耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ; p+ k, M5 e% H9 P8 E
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
3 r" [- q7 @5 y* @: {& Z! }

' `# S& s9 b3 ^: n: e5 D可能是这样。5 z; W- v' S. c9 l' i5 j
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 - c/ q2 Y; P: |; f4 C% z9 E
发发牢骚！9 A% X9 G2 o6 J0 o# w7 z. j

& _- Q! _$ X4 K0 J2 V* n/ P0 ]7 F# c去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

0 H+ t. n. B. t/ {3 W( v. K- [' l% A1 ?8 v6 H* }$ c* u3 ]
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错2 i* d- G2 u$ ?. W
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
* D  l7 w( l0 J0 R2 _$ c现在就请您现忍着点吧
. ?& g# S! z+ j4 }3 `- T5 D$ z% R9 O9 q" N7 q/ r, E
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。6 }; `8 i# J& Y% F7 Y
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
3 p# q; {* ^/ E1 N0 {4 I友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly3 Z9 M- O& C3 E* Q* Y8 f
现在就请您现忍着点吧. ?  t# n7 F0 l/ e$ \

. ]! G3 ?& q9 H+ g; c所以，请一切想抱怨的人闭嘴
6 X5 C+ ?" T5 Z" `
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
5 {8 s) ]% T5 `' V% \# hPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

% F% z/ g/ k: _6 [6 T( C; NPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
/ R' e2 c/ s) ]$ |# V发发牢骚！7 Z$ k' N: I$ [, Y6 D
/ r7 U9 q% g6 ^+ X
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
! ~2 `  L$ G1 k! z) Z# c' W
7 x1 O: }! R+ N5 r, K
! O) \  O1 y3 u6 F: e
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.* o. Q, A8 ?. Y+ I
一年一共交八百快左右.
  [( W$ Y6 i0 J9 F% U* i& I) t" L7 @0 K
你一天八个小时工作,工资是八百???
9 X) D. a& P: b/ V+ A
! P' _  `# O/ H看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
/ s7 Y, g% u1 G7 ?! v
9 Z3 k4 c3 [5 R. D- @& X0 S1 |4 ^0 i! l0 u
; |) f9 d" T9 E
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.6 y# h8 G3 z1 d0 w* |; b6 I' l
一年一共交八百快左右.
9 f2 Z+ l( I) X4 p; \, Z8 H$ j$ O$ L( p
你一天八个小时工作,工资是八百???
  \- k/ B$ s) [, D
5 l$ L4 m0 ~- W看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
* W7 N# @5 d$ ^2 Q
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
. ^) R' i" H9 s( N6 [" g+ x! k我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

& z5 B9 O5 |5 [, U2 }6 J4 g
. r: X6 _; J$ F没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...3 ~$ v6 g  l9 q6 ]2 ?. J  x0 A% a$ F
6 }  {* {7 e& b, d! g5 G- p" Q4 V
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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