这家航空公司大不靠谱！数百旅客滞留海外 机场苦等10小时！

片儿刀

本周四上午，在加拿大和其他地区乘坐西捷航空（WestJet）航班的旅客，可是遭了大罪了。由于航空公司系统故障，造成长时间的登机延误。
" `3 b% k9 ^3 [! _7 N/ x
许多旅客在网上吐槽，并称打印登机牌和行李牌似乎出现了技术问题。

3 f2 X! {9 t6 X$ r" o' r9 ~; V' r# r由于系统故障，周四早上多伦多皮尔逊机场的T3航站楼排起了逆天长队。
, _5 R' l1 I2 k5 k0 x/ u
在社交媒体上，有人在早上8点前不久表示，“长队一直延伸至整个航站楼。”

  W0 G8 _: z' F* G0 T( P到了下午3点左右，皮尔逊机场还是排着长队，网友表示自己已经在机场等了8小时了。
0 ?8 U* f) v9 W8 g/ L
4 g$ s8 c0 G0 `2 o) z6 t$ Y9 ]9 }不仅如此，西捷航空这次系统故障更是影响了加拿大乃至全球的多个机场。
* e3 v, b+ N" p) C( `8 m' C
: n  h0 Z, Q5 b: ]+ V“阿尔伯塔机场沦陷，所有航班延误。”

7 {% n' u- M! {, g# A  K甚至还有大批旅客滞留海外长达近10个小时！

0 {; {2 x, o* t! r7 b' J  @( I8 s其中就包括位于爱尔兰的都柏林机场，现场排满了等待值机的旅客，有人因为等太久直接躺地上休息。

“我们已经在都柏林机场等了8小时了，3小时前有一架飞机带着大约30个人离开，还有200人滞留，知道现在都没有更换航班的信息！”
. j& p' M- D; P
1 i/ z. c6 [$ S9 ?$ p甚至还有网友发帖表示，自己已经在机场等了7.5小时，很多人已经等的体力不支。

* \, |3 E* M% @9 ^" r$ d2 p- g" G300人滞留机场长达几个小时

3 N2 M$ K; f  X8 d- V4 y. u/ S- p无独有偶，位于英国的Gatwick机场，也有大约300人滞留，他们原本计划搭乘Westjet的航班返回多伦多。

现场的乘客也被滞留了好几个小时。

“Westjet真的太恶心了！我们待的房间还没有空调，现在对飞多伦多的航班信息一无所知……”

从现场图片来看，只见乘客们挤在一个狭小的空间里，也不知道什么时候才能顺利起飞。
; O" O0 }0 N" x1 V! P/ p. B6 s) D# U" y


根据Global News的报道，卡尔加里居民Marina Clark在凌晨4时30分左右抵达卡尔加里国际机场，比她计划的维多利亚之行要早了很多，但这时她发现轮候的队伍开始慢慢变长。

Clark说：“这时有人来了，对所有等候的人喊道，系统坏了，他们无法办理登记手续，也不能给我们行李标签，幸运地是，我提前把自己的打印了出来。”
* e, y9 N& c9 t9 l$ Z7 ~
Clark说，最后机组人员只能手动检查每个旅客，造成长时间的登机延误。她开玩笑说，这还是一架小型飞机，如果出现在一架大型客运飞机上，自己真的无法想想会是什么样的情况。
. I3 @( O1 d6 M+ d( o: I1 J/ ~
5 H+ g  z6 G; }, y$ n& k

; l. k8 d" d' L8 @西捷航空公司：电讯系统的“间歇性发作”

3 c2 g6 l6 l( k6 z% y9 M- Z西捷航空公司最后将原因归咎为电讯系统的“间歇性问题”，据说是阿省Bassano附近一列火车出轨造成的光纤电缆损坏。
5 H1 k# L6 f& \
西捷航空公司官员确认，负责全国民航导航服务的私营公司Nav Canada出现系统中断，不过到午间时候已经恢复。Nav Canada一名发言人表示，事件涉及该公司其中一名电讯服务供应商Zayo。

' n! p/ B* R+ @0 j3 h& y1 jZayo发表的声明指，在两条重要光纤电缆中断后，该公司正竭力抢修，以尽快恢复服务，“昨晚一宗火车出轨事故造成（光纤）中断。我们已通过其他线路重新安排大量流量，以便我们的客户可以陆续恢复正常运作。我们为因此对我们的客户和航空乘客带来的不便深表遗憾，我们的首要工作是确保所有相关人员安全。”
8 F3 T) K- o& j) v# _+ f/ C
该宗火车出轨事故于周三下午发生在阿省Bassano，当地位于卡尔加里东南面约140公里。

8 [/ l6 P3 t7 a* \西捷称，其在全国各地的网络也受事件影响，导致3个航班被取消，另有超过百个航班误点。到当日午间，该公司登机服务办理恢复正常，但卡尔加里、渥太华、萨斯卡通和哈利法克斯等地的自助行李托运系统仍无法正常运作。