这家航空公司大不靠谱！数百旅客滞留海外 机场苦等10小时！

片儿刀

本周四上午，在加拿大和其他地区乘坐西捷航空（WestJet）航班的旅客，可是遭了大罪了。由于航空公司系统故障，造成长时间的登机延误。
: |6 q) A9 B1 x3 s/ E5 l- K9 O' U3 X
6 z6 V# Z: E9 s; r1 i* K5 O- p许多旅客在网上吐槽，并称打印登机牌和行李牌似乎出现了技术问题。
2 Y* T+ h, ?5 x% k6 D7 }
, g# _2 V* L* [' L( \& e, A由于系统故障，周四早上多伦多皮尔逊机场的T3航站楼排起了逆天长队。

1 ^+ o) M4 N# B2 J, s8 k! ?# F% F在社交媒体上，有人在早上8点前不久表示，“长队一直延伸至整个航站楼。”
+ B. |4 e* X/ H6 S4 `
" A3 Y2 s+ N; a- {到了下午3点左右，皮尔逊机场还是排着长队，网友表示自己已经在机场等了8小时了。

. T  k9 u* k. \  B, V8 W不仅如此，西捷航空这次系统故障更是影响了加拿大乃至全球的多个机场。

“阿尔伯塔机场沦陷，所有航班延误。”
1 m' R  S# I5 u
甚至还有大批旅客滞留海外长达近10个小时！
! h1 M( ^* {+ o/ r+ \$ ?  E
7 n  j7 S; H, c' U* u其中就包括位于爱尔兰的都柏林机场，现场排满了等待值机的旅客，有人因为等太久直接躺地上休息。
2 W4 K5 j. N3 G6 r  s$ S
1 H1 [3 P4 l! v/ w- o“我们已经在都柏林机场等了8小时了，3小时前有一架飞机带着大约30个人离开，还有200人滞留，知道现在都没有更换航班的信息！”
9 ^6 x) }6 o" E1 A5 J* R- e
甚至还有网友发帖表示，自己已经在机场等了7.5小时，很多人已经等的体力不支。

- w4 r# f! `/ ~8 x300人滞留机场长达几个小时

无独有偶，位于英国的Gatwick机场，也有大约300人滞留，他们原本计划搭乘Westjet的航班返回多伦多。
, D. |6 y0 B1 d9 X* {. O9 d) |
现场的乘客也被滞留了好几个小时。
# w3 x. l: T8 l/ r: L' z
/ N2 Y' B2 a8 K  r0 n“Westjet真的太恶心了！我们待的房间还没有空调，现在对飞多伦多的航班信息一无所知……”
" w# z' q7 n* q
从现场图片来看，只见乘客们挤在一个狭小的空间里，也不知道什么时候才能顺利起飞。

! e! k, ]& ]" {5 D6 k

根据Global News的报道，卡尔加里居民Marina Clark在凌晨4时30分左右抵达卡尔加里国际机场，比她计划的维多利亚之行要早了很多，但这时她发现轮候的队伍开始慢慢变长。
) A4 u8 m& l/ y3 l- p. M2 V1 O
" j) O+ w5 T' {! C( ^; f1 F3 j* x, @Clark说：“这时有人来了，对所有等候的人喊道，系统坏了，他们无法办理登记手续，也不能给我们行李标签，幸运地是，我提前把自己的打印了出来。”

Clark说，最后机组人员只能手动检查每个旅客，造成长时间的登机延误。她开玩笑说，这还是一架小型飞机，如果出现在一架大型客运飞机上，自己真的无法想想会是什么样的情况。


. s  L8 R7 F+ f- c1 s5 @% r1 N. V
; j; n. `& ?/ i, H, U: E6 I' K- C西捷航空公司：电讯系统的“间歇性发作”
  B$ j/ ~3 p* a
2 Q* m) G3 f+ `0 @西捷航空公司最后将原因归咎为电讯系统的“间歇性问题”，据说是阿省Bassano附近一列火车出轨造成的光纤电缆损坏。
: K( Z$ K5 C7 m* Q5 r+ G% m0 ~7 t
西捷航空公司官员确认，负责全国民航导航服务的私营公司Nav Canada出现系统中断，不过到午间时候已经恢复。Nav Canada一名发言人表示，事件涉及该公司其中一名电讯服务供应商Zayo。

Zayo发表的声明指，在两条重要光纤电缆中断后，该公司正竭力抢修，以尽快恢复服务，“昨晚一宗火车出轨事故造成（光纤）中断。我们已通过其他线路重新安排大量流量，以便我们的客户可以陆续恢复正常运作。我们为因此对我们的客户和航空乘客带来的不便深表遗憾，我们的首要工作是确保所有相关人员安全。”

7 A! i4 A, j& G& D4 J9 Z% O: g该宗火车出轨事故于周三下午发生在阿省Bassano，当地位于卡尔加里东南面约140公里。
# p  k* U8 d  @8 y% h9 x$ _) h' I8 i
7 f+ v! ~6 S! F% A+ W, P$ Q8 w西捷称，其在全国各地的网络也受事件影响，导致3个航班被取消，另有超过百个航班误点。到当日午间，该公司登机服务办理恢复正常，但卡尔加里、渥太华、萨斯卡通和哈利法克斯等地的自助行李托运系统仍无法正常运作。