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关于刘一手火锅:
0 p7 a7 r/ G+ t9 T著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。, i' F6 Z7 S3 d* c Y5 K3 @
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。
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2 f& p9 M! C4 J7 M0 G) f3 t+ ?) \职位描述:- M" I" @& F% ?5 A- B$ b' B- ?
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• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
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2 f7 A/ n) f0 k& R4 I• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
2 @0 }8 s5 k* E! s• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。+ [6 z, S W' }4 X
• 配合店长开展本地化营销活动。# {7 I. j* x2 V( Y+ }# A6 N
• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。( }, L3 A) s. x
• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
! x- \+ o0 ^7 M& L) m+ e6 ~• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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! i- X2 \3 Z X/ O; X6 e) k应聘要求:
$ M/ Z0 \7 [/ x% T$ ]! ?• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。' W$ N; a& X- v! H' |% k
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。! X/ m( [: c- a* Q2 N3 a* K
• 拥有较强的分析/决策能力。
. _ J; g. N4 h7 b, Y" R' z! O. v0 j, C• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
+ {3 e( y! z- X! g9 I3 k• 具备活动策划和文书工作技能者优先。1 D/ G4 L- @0 @0 a; |: ], n! B# g
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