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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。0 \9 A8 K# }; i; w, |7 Y2 R
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。( ^- \+ P1 R4 V8 Z0 @4 h7 M8 L* X
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。2 c; z# I' B. c# `# t/ l) R; z) }' @
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。- W" f' T5 p7 @$ N1 S
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
3 ?0 X- f8 M9 Y' o/ F  c4 T希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
; p2 J3 m) B' E  T华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
5 U' j, V8 p8 h; L+ X) e一个炒饭➕一份炒菜
. o/ Q4 c1 V1 K4 `2 G1 E2 B我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 2 B5 T7 u5 {7 i3 a0 |# K
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗7 j9 y2 C& G, T; T9 D$ y* D  l
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
7 v8 P9 w; U+ g/ D: c  C0 g6 @
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
6 S9 X. E1 d3 O  b5 y5 [  F% G现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
/ \) x, Y# D2 H& f* X- ?2 C" E9 ~8 n) z7 \- |  `8 {3 y

5 n& K' q0 T4 P% w! |  G那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗4 h( o6 y8 p" @2 B1 I" U9 z0 [
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
( {( S* ?$ Z4 @; v1 O: m# s你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 $ N; n8 Q$ S  E- F
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 , h1 b" Q3 i  W2 u: X2 [, ~; G5 r
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
! j( u2 P) g' m/ [2 e% Z辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:537 B, `: t! g6 i0 a, X1 A
有一次在他家点外卖0 o6 O0 c/ N$ `( Y  g& i2 D
一个炒饭➕一份炒菜3 G8 @' u- l/ K7 b
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
! l: s8 u. C  {( Y1 N$ I
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。/ ^& s. F0 b+ y; b& q/ _) p
南橘北枳,可能人出国变坏了。
6 \0 F( {9 P  [但是,没出国的那些也在不停地坑。, T, z5 b+ o# x  @: `# q
3 }" ~3 s. |2 [$ ~
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
" A8 A& r$ G% A9 b$ M2 n港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
' P1 ?' d# J+ x, Y- x/ ^华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。: h  y$ v$ z+ A
南橘北 ...
! C. D5 S- a! d' P# M  b
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39( L( N; x: b4 H5 {6 A
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

( p+ P% \# ~7 A4 s- b% F你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐9 Z/ y2 E4 y# ^& k7 H: }
打完税以后根本50都不用欸
3 ^, B* Q' E( Q. j楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费) c  T' i3 R' c1 A$ s) ~
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 ; t4 E9 k( ^; I( m# t: {
楼上的你的理解能力有问题
8 t" B% J' z1 U8 x, T$ l' \8 R0 v: A. R% K# T+ f' d
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
0 r: F8 A+ k% m4 m
- ^* h, _0 r9 U# P6 |$ t% T这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。* x- w! A0 d7 r* @4 F5 z* L3 s
这件事,黑是黑,白是白。
9 _: O7 Y, X' U& z' \1 i这个送餐司机绝对是做错了
' Q5 D( Y" t# c$ Q/ i送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
: n( L1 z: X# \+ m但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉, b6 E0 |2 m* T5 e$ ]- T8 b
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
: u' y( J5 `6 B" }/ M( K0 a( l第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。5 u/ h+ G4 Q4 d0 {( r( f
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。7 A8 S6 U; \/ _- S( P/ [( @5 H
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
) A; P0 y( p4 P7 u) D0 n/ D7 C. x再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
9 G8 i9 G9 I" L- N; U第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
5 O- S0 e" G9 }! u35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
6 m" V; K  [+ a$ ]9 E( e请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。  ~& \% v3 ]$ t3 d, K
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:587 O5 Y( L& w& E; n0 `
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
& m( S! H9 o- }$ Q5 x  Q! s: Y  k
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?% H$ X% z, [8 W/ q
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.( {+ s$ Y( I' _
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
理袁律师事务所
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