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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。& M. l1 [% R/ B
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。. y# A  d% H% C$ @% I
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
- P0 o: K$ k  E0 A9 J+ x1 D结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
5 Z# J1 {# j; ]6 J' z拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。8 R1 [) r7 @8 y* l- R
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
% E9 U$ J( `1 x% i, s+ a华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖0 k7 C' [9 I* d( |! U/ @! j$ ]1 H" a
一个炒饭➕一份炒菜
5 l1 j3 h9 w+ E我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
1 s4 D% _/ @$ P2 U5 `$ f; A# I他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
: k; l# a0 C1 a5 p' [5 J老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
1 C9 d; }8 o4 U' l5 Y+ V7 u
( ~7 [8 P3 V! C4 ]* y已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了0 a* {5 H% I9 T% O* {
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
9 K7 v- l: W: V3 z0 n' O. G' v% o$ w  v
# c% ]$ j2 X0 n9 X  I! m4 ?  K" _7 T
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗9 q; b9 G% b, r/ d* `) Z
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?% F8 b) L' P" k! {1 p
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
  _; Q% R& M' t# N9 r房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
/ _  J- H. Y: e: A& |7 u# K/ D要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
8 ^, j3 P: Z% r& N# l3 e8 v辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
; i) F0 C# |7 N# h) _7 J有一次在他家点外卖
" [( L; A& m: ^1 v% Q一个炒饭➕一份炒菜
  a0 c$ X* [9 x' w- I& p我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
- S- F% k) c  n1 `+ g$ w, R
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
$ x' f& A; P, I+ j$ o南橘北枳,可能人出国变坏了。& M2 e2 ]/ w1 U# d9 z; @) ^
但是,没出国的那些也在不停地坑。
! [  B" s) b) e5 P! n: t' ^4 x/ Y8 N1 i  m  t8 p, _! h
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。( ~2 s) _  r5 a& L/ A
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:181 r8 B6 H( O5 n
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
" l7 M8 R4 K  X% u7 }南橘北 ...

7 }  u$ Q4 b% E) v哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
1 E3 f" k! g* u很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
; l+ ^# j# s* b& h4 |' `! \0 p, A7 Z
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
5 K! X- V" x& h; j2 }. h! d打完税以后根本50都不用欸
  v. @- y' o( _, w) a楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费) M# W# G. C  ~  V( t# q
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 4 s3 `1 j  o9 R6 M8 v* T
楼上的你的理解能力有问题
* H5 M' A' C" u3 C$ y6 v$ v  h# P/ B: H/ {. {# I
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
% ^. T! V2 c) o0 x0 q4 L$ q+ e8 s4 ~
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
# ~* ^% k: K9 f) p9 t这件事,黑是黑,白是白。
  f" Y: t8 T4 V" r8 N7 q这个送餐司机绝对是做错了
3 k9 k% D, a2 e. u* s. O送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的2 U& }6 Q3 r) ^! O
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉0 T2 E/ R6 N& H9 I0 X# p
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
0 Q' e  n2 l( s7 |0 L+ @第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。2 z' J: U3 O9 p7 h+ O
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。& O+ s# I+ ^! o( L6 I6 w
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。1 R0 J$ X8 F2 O; N5 d$ _* A1 ]
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
, ?; ~- A; ]* G5 Q  S; S2 g第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。0 u9 J! ]$ J; F/ b- u
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
" }1 O. D( J* Q- r. _8 `7 k请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
& A! f  }; l1 h5 @再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58( I7 f( \! w0 X5 F: H
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

$ O" {% H) S& C. p: q恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
' {0 X) d7 }; D4 T; ~3 b他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.0 x1 \+ [$ Z& S, x  E& ?4 E
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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