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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
; o/ e, _7 g! O' U; m' Q3 _8 C( n我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。9 K7 v/ q5 I9 N7 G+ H* @
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。( S* p5 Y; a5 g% C  {: H8 e5 A) j0 M
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
0 t; ~6 B8 `; V拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。% K! W0 v+ u- c- }# y1 q  D$ ?
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
: @7 I& g: h( i: D+ m华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
7 v. L  T" k9 B; A* e7 R+ U一个炒饭➕一份炒菜7 f# g% H7 a8 Y# [( [) m4 C
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
! l1 c! o5 D* J+ b( |; x他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
; o" k) m0 y! k% h: ^老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  8 |: s: {: C2 C) T1 r6 P, ]

7 ]5 Y: w% z- D- R" _9 o9 Z9 O已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
) O5 u5 l' G8 b! {. f现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
5 h& B) P- c+ D+ N& @2 ]  o  V% U, ^& J, P; {
1 q! n* D5 j/ D3 j8 j. j
那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
2 W) A; A" Y+ t8 h  F  B你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
: T. s7 l, N* U. {4 R1 ~( ?你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 : V0 b: P$ d6 G% _- M
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 6 X  }) C9 L% X+ |; Q; `, z
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 4 u9 ~& d/ F8 z
辛苦不是理由ok
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 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
+ j' B$ b% Y7 M9 P- B; ~8 f6 b0 {* L有一次在他家点外卖
& h# I% S9 O# ?3 E( f一个炒饭➕一份炒菜
5 q; j' {. G' k% v( m2 q我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

- Q) [$ N0 c5 Y4 D& ]; P  H( o! b老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。" J9 N6 Y: d$ U" t- `* C
南橘北枳,可能人出国变坏了。( ]/ y  y% a# r1 C% W. v/ l: K0 c
但是,没出国的那些也在不停地坑。
. Y5 ~* W6 [9 v
. w/ f' m8 q; Y% f4 Z屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
* [; K8 ^( x( r2 w港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:186 c& @, j% G* n8 s
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
; X/ S  t8 e3 w6 O& i. k$ J南橘北 ...
7 w  G8 y  w$ g5 n5 k  R
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:394 D, j( t. i4 x8 |" C4 y
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
; z3 Z% y( K# m( z4 g+ I2 B
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐4 X3 P! C- b5 r; j/ V/ F
打完税以后根本50都不用欸
$ H: A4 x* ^( ~楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费  d9 s- N& `" I! j
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
& ^- N6 M9 X1 d4 Y% [8 t6 T楼上的你的理解能力有问题# |( {' d" T# V9 C# T* o7 b
2 U0 n. e0 O0 k
大型搬家
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
- S' ?! r' E' W" }6 Z2 u
" y- b8 }! y, f/ T6 X4 ^0 P这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
5 t6 S  H3 A! z$ c3 y这件事,黑是黑,白是白。
* j( ]# v" p6 ?/ L  U7 J这个送餐司机绝对是做错了
% c$ c+ F/ X6 q# _: |7 W& O送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
, E" W) I& u4 s: j但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉0 L: Y4 a# ]: T2 u: T
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。+ [! o' s1 m6 `* ~" }
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
9 S/ E* D( c7 Q+ h2 ~( h35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
' ^6 U& V) G. m请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
# q0 t& w/ ?3 X; C9 Z- i再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
% b1 _0 \2 U! H. @第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
" e2 q# m( H( p* ?35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。$ H" f) N$ T- B/ y, w2 _0 i
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。: l1 V( V$ L4 ]
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58! e/ y: S. O! f+ M& O
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
+ K, h) U3 N: n# \+ }& D* Y3 B
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
5 P8 q: b% n. J- q% Q- b! i( ?他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%./ o' W4 a# s5 p2 {$ P
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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