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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
- X" s- ?; a! E. B我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。3 w/ Q# e8 d1 y! [0 A9 \
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
& O) o7 ?. F9 \: i3 @9 M结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。- k" d# N  T* f  m9 {# F
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
$ ^/ F2 l: ~7 x9 n  O; f希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
1 E. @( ]5 K+ w% u+ x华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
大型搬家
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
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发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖1 v5 U% ~5 |" D2 i5 b4 n
一个炒饭➕一份炒菜6 [$ n: {0 ^6 x0 F
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 6 Q9 [% a4 B7 \* _
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
7 k* p- i6 c+ W0 w& V老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  5 n$ P3 v3 R4 e& M8 I

2 ?* O' G$ ?& F. N% [3 K. M1 _已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了$ \1 g: K, U2 b% {; f# Q
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 9 S6 e6 Q9 ^4 C! r/ y

: \! h- K0 E" j4 ~4 c- [8 J+ W
( r: p0 b7 S, ~, E0 n那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
: ?. P8 B" F4 D+ X* m. x你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?. {1 m* @: _6 Y; h" e
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
. m! b5 w2 A$ h! X* E0 ]房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
  f8 A2 D/ a+ T# z9 k! w要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
8 L* t' I) o( M辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:534 K" [1 @, ]5 j  Y, s
有一次在他家点外卖: b6 x. H2 ?2 J' F
一个炒饭➕一份炒菜5 N/ m' B7 i+ n# L5 j
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
* H. _2 E# g& P; r8 ~  m' J, |, k
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。& u+ ]! y) q' K) b6 W0 q
南橘北枳,可能人出国变坏了。& _8 X7 v( Q, Z  _; ?
但是,没出国的那些也在不停地坑。6 q3 k2 t. K" s0 o

0 G+ k) ^5 T( w屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。& S7 |, z  @! E, m1 M1 L
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18: U9 N9 ^% h/ Q' A) z7 e2 x( l* Z
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。" E- n0 V7 s4 j/ x$ B
南橘北 ...

! O* b5 i3 b0 c3 C) `8 P哎。说来很悲哀。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39# a1 ^( A: F0 i# U2 U. [
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

* y+ b6 \* j8 k) b- G7 `你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
/ a( r- C1 ?, M. F5 P; c( M打完税以后根本50都不用欸
9 \* s0 D, m% H/ V楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费; ^/ |/ X5 U/ \/ Q3 o) Y
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
7 H: F/ w3 T0 ?2 o% R* y2 P) P4 o楼上的你的理解能力有问题/ J9 s2 x8 W+ H6 e2 i* Z) v
$ I3 K) z: Y* R% S& M
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 2 j! Q- }8 ~/ M) b6 h9 P" d

( r9 @3 ~0 d; s( `' [% G这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。) A( D/ L& W, y# G
这件事,黑是黑,白是白。
4 D2 @2 ~- e. w* j( X! V这个送餐司机绝对是做错了. h8 W3 F. r! r& l( j1 Q# z
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的1 F% H8 s1 b+ A# i5 L6 x7 u: p
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
# {1 F) O  n- f2 L' }
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。- e1 D7 O4 m% x4 I% Z- N; `
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
: z& \3 }. o& M4 r  M/ W35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
  U% `6 R) b( M# v请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。  R8 v# E* J' p, M
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
5 q6 h  D+ d2 i+ r& y- |, [% C% w第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。1 y" ?; K8 U# J$ r
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
& t' Y' j4 D* x& N- F请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
2 r3 w8 d2 N$ z, \& L& M/ i6 G再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:586 O$ F& j$ z/ a& w, l9 d1 x
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
; n! _6 }6 `0 _; i7 |
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?+ n( c( \1 a* R
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
! p& Z( n# H' n: ?) _. Q这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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