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[屯事问答] 发生这样的事,Canadian tire 有责任吗

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发表于 2020-11-4 10:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
10月25日上午我把车送到西边的Canadian tire 换雪胎,下午时车行打电话通知,工作未能完成,需要留车过夜。第二天下午电话通知我去取车,下班后到达车行,在付钱取车前我检查车子的状况时,发现车前面的Bumper 已经被撞坏。于是Talk to 他们的前台工作人员,该员工表示不知道发生了什么,说会查看camera, 他们的客服经理明天会给我打电话。10月27日等了一天也没有接到电话,于是下班后再次来到车行,该店的Store Manager 表示这是公共停车场,他们没有责任。这个理由我是不能接受的,其一,从我交car key给车行到取回key之前他们应该有责任保证我的车子安全。 其二,发生的地点不一定就是停车场,也有可能是在他们的工作间或是工作人员驾驶的过程中。(从照片上来看,不像是在停车场对面车的碰撞)现在,他们拒不承认有责任。我心里气不过,好好的车去换个雪胎,居然发生这样的事。我如果去小额法庭有胜算的可能吗?需要准备什么材料?需要大家的帮助,给点意见。 1FE856D2-E34B-4F9C-BF74-55EE8B4A2EB2.jpeg
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发表于 2020-11-4 11:37 | 显示全部楼层
感觉楼主很有理啊,换我也不能接受这种解释的。
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发表于 2020-11-4 13:29 | 显示全部楼层
本帖最后由 50_cents 于 2020-11-4 13:32 编辑
6 v% f' S; `: D: H* l" J
9 E- ]3 V$ @1 B$ ^换雪胎也就是一个小时的事,ct搞了一个白天还叫你过夜,本身就很可疑。但事到如今拖了9天他们耍赖不认你也找不到证据了。去小额法庭应该没有胜算,因为你自己无法举证。
# ~) Y" G$ a8 B9 l; O. U' F2 z7 O警察不会理这事,报保险到头来还是涨你的保险。# G# X% d3 ?0 [
你要么就自认倒霉,要么就走非常规路线报复,风险自负。
鲜花(726) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-4 13:48 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
第一- I1 Z( ~4 Z3 ?: \5 k$ @
先找他们这个店的负责人,协商解决
5 ~0 W! s7 S1 ]
+ n% u" Q( Q# e6 d/ T第二
: {. k  s5 s! H) b$ Phttps://www.bbb.org/ 投诉   w# G" |% w: K, W3 f# i0 u
- |/ g2 b7 a7 ~1 ^
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 楼主| 发表于 2020-11-4 14:40 | 显示全部楼层
wantU 发表于 2020-11-4 13:48
; K$ j6 p7 U7 ?( A% I' e. f第一+ I0 M. |# a7 p" j
先找他们这个店的负责人,协商解决

/ Y. Z9 U7 d" p9 _" I% x4 O非常感谢你的回复!
4 R9 h9 S$ _* {$ O6 z1. 我找了Store manager ,就是因为他们不愿对此负责,才让人感到气愤。我又打电话给他们总公司的  customer 投诉热线,客服人员说是要调查,一直也没有回复结果。(所以说Canadian tire 这家店太渣,不管你们愿不愿意负责,至少要给客户一个feedback 吧)
1 U: H& @) y6 q  E( k+ I# v  }2. 打电话给了警察叔叔没用,他们不负责处理纠纷谁对谁错。* n0 h3 @0 h: s; N& M
3. 保险公司可以理赔,我的车保的是全险,前500块钱自己出。; K+ Z7 Q6 b$ }" P
就是感到CT 店太渣,不care about 客户的商家还能走多远呢!
理袁律师事务所
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发表于 2020-11-4 14:57 | 显示全部楼层
烟雨江南 发表于 2020-11-4 14:40+ I+ \0 C$ V0 H4 y
非常感谢你的回复!
- E- ~$ A; L) O7 ?' Z- g1. 我找了Store manager ,就是因为他们不愿对此负责,才让人感到气愤。我又打电话 ...

) e  m5 p9 p4 z1 W  w; g' F你找BBB投诉
3 S( w6 l% l  g  s( Z" t) s) E( M
; j! |' Z. ]6 `( y8 \9 E9 e& |他们收到投诉必须要在一定时间内解决$ B! q1 B) y% u+ X

7 w* E) ?9 a: C: S5 g: u8 {不然就永远挂在网上
鲜花(726) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-4 17:49 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你可以咨询一下律师,这个到底是谁的责任# Q1 y% ^, q& V- _" p0 o' n

7 m& v! t+ c0 H0 X- p* P  y另外,要求他们调监控
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发表于 2020-11-4 17:52 | 显示全部楼层
https://www.canadiantiresucks.net/forum.php" ?! o3 k' K. `2 Z
好像只有它有这殊荣。! y9 S& h5 Y6 G$ U! z. C$ Z) U' v
没事儿,远离它。除非是看好的打折产品或不在乎质量的。3 M# O& ]6 p9 B/ \. ^5 v
- k, b) L( B" V
鲜花(116) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-4 17:55 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
如果是我的话我一定会找他们赔。因为损失很大。不行就起诉。
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发表于 2020-11-4 18:19 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
costco和CT是最不应该去换轮胎的地方。。。。但估计官司是打不赢的,追着要录像吧
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-4 18:42 | 显示全部楼层

' T! \, l4 L; C; i6 s" b! Xcostco---是最不应该去换轮胎??每年冬天那么多人在那里换冬胎都是傻子?
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发表于 2020-11-4 20:07 | 显示全部楼层
fr5404837 发表于 2020-11-4 18:42
0 E* \; g/ f- A( @7 Ecostco---是最不应该去换轮胎??每年冬天那么多人在那里换冬胎都是傻子?

: i/ s0 ]/ v8 D7 A+ _: B* T# X/ ?) O. L9 A* s
记住一句话,you get what you pay for. 他们不是傻子,只是不懂车加上贪便宜而已。你猜一帮minimum wage的tech,半小时被老板催一次,要应付每天都over book的shop,能用心给你换胎?尤其是off rim的胎,朋友买新车就一直在南边costco换,16寸的8条胎能叫他们切伤胎壁四条,然后就跟你说你撞curb了胎壁裂了胎废了买新胎吧,不懂车的一被忽悠能不上当?去翻翻costco tire center的review就知道有多普遍了
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-4 21:23 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
在递乐保养他们都先给车拍照/ 这个取车就应该交涉。 等几天很麻烦
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发表于 2020-11-5 00:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
垃圾店居然还有人去,嗨
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2020-11-5 15:39 | 显示全部楼层
曾经和VW dealership发生过长达半年的纠缠。结果是出了点气,也吃了点亏,没能取得完胜。总结下来,有几点感受:
& c' _1 h2 ]3 c5 F' X) l1、都以为亚洲人好欺负,其实都是软的欺,硬的怕。我的态度到后来很强硬,语言很肮脏。
7 c4 S2 Y. V# E. g( }5 g0 ^9 H2、店大欺客,不屌我。打电话到总部投诉部门,取得立案,同时,在Google review上造势。
: M4 |+ O1 i$ I) z3、找白人朋友咨询,他们的经验也许有帮助。- s. ~9 a. |" }; @% Y4 @9 a! Y9 Y
4、想过付诸法律援助,但费用太高,民事纠纷不好处理。记得好像在专门投诉网站上留过资料,无人问津,不了了之。
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发表于 2020-11-6 11:41 | 显示全部楼层
Modeerf 发表于 2020-11-4 18:19
$ P: ]# @, U$ _2 Ycostco和CT是最不应该去换轮胎的地方。。。。但估计官司是打不赢的,追着要录像吧

4 g4 H" d9 E$ c# m+ |0 m+ y/ F+ W为什么把costco扯进来?
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-6 12:30 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-6 11:41
9 D2 l( i9 `! k5 D为什么把costco扯进来?

& R8 {/ b  G8 Z( ]. {7 I举例让更多人了解这些shop背后的规则罢了,至少以后换胎不该去哪好有个数
鲜花(152) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-6 14:08 | 显示全部楼层
换冬胎的话最好买轮毂,让他们上好,以后就可以自己换了。
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