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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。: h: d/ G+ _" n) x/ L
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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. r5 R1 M2 q: a7 o$ J3 D' p7 d' |事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。2 i2 C( k4 R8 d* v& W
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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我说：“老大很健康，要检查什么？”
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。+ v+ o( A# s p% t2 v' i2 B) A
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找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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. Y8 P2 m- @0 ]" ~到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，$ ^- V1 e6 [0 F, z `
6 v- m8 g! ]8 e- K0 M再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“+ L( ^3 E; U8 S8 k
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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# |: @8 a+ h0 a" c5 d- j为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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1 U% W: I p: S9 I( u0 ?. x即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。% Q9 f8 B+ ?" N$ ^
" b# h& R- t$ S. E J我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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. e+ @" ^" `/ I( y& N. g再次去做例行检查。
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。8 |3 g' v! Z! ^; d$ U; H- q
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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6 A {. U m- p9 U" i; |因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”" `( d0 f3 w. p$ x. ^/ @ e
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”# @* `$ }; G0 T9 H+ l
% _1 a5 s% L2 }& C4 k8 ]0 w/ d我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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# F+ ^ t% \7 Y8 y* T1 C至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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" R# t1 e) S( S0 G1 I: r我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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- K/ l8 ]) t" k: d- W结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。$ H5 f9 S: ~/ C8 w9 L' s1 E
, H5 [4 ?8 }- O# f身后，还有好几个患者和我一样在等。* s# E) q# ^- v/ R7 G, ~
4 i; Q3 g$ L/ k. N2 `6 N期间，我询问前台：“怎么回事？”
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C4 a* C# j9 h0 x1 e: K8 O一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。1 G5 b6 g' ]4 l# n/ c, `; v
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毫无职业素养，非常冰冷。8 C" ^, s+ K9 N- {! b% r( s
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”6 s+ J( f( T# F3 A& N5 T
& m1 |9 c+ a& j3 |) a' N9 J她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”* N% k( F! d' S, z. [5 Q
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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6 }0 a) k3 P/ {: `后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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" {4 y; h. V: O! c3 o% O$ T# A. e8 E我被这样的服务态度震惊了。0 K4 N: s/ t) M% X K. Q
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。* n9 O x! G' ?# z
* ?# {1 |+ c5 G毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。- V2 J3 ~5 U) u1 y
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于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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7 v% t1 ~. D+ F10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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5 o1 [* ^1 ]4 L9 W) L3 X2 D4 Y6 v此时，我已经不再想去看了。1 m4 g2 l* Z' g
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。0 H4 u& i& R2 C: B
7 f/ L0 N7 W4 {) N5 E我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”9 S# q' ]+ a8 \
+ w1 h6 x7 f- |0 n然而，我真的想多了。
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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$ r7 W4 K, j8 |) c0 Z我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”& X. S9 ]! V" Q* v4 @
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”7 ?1 V; M7 D0 p5 c+ g4 g3 ?
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- A- Q+ b3 Z0 [! _他轻蔑地笑了。
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# [, n4 e; C8 I" ]0 i7 i是的，就是非常轻蔑。* c; ~) g+ r* R- ?4 k. ]: t, U
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9 v0 S, l) E5 R4 ?然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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当时我真的气炸了。
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) H8 n c$ C! V4 r) H& Q我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”. y) |5 S% B6 B
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! g$ _8 U3 ?7 G) j. p& c; p走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。) Q: p! M" \9 z; v6 \1 b+ u* P
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7 L# ~- c4 o) M8 F3 S& A# g我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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她说：“我不能告诉你。”5 b9 D9 A- i8 l. {% e4 i
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- h* a; X) A. ~; T: b2 n$ l9 K后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。, y5 {1 H' k' h _: J
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6 l; d; N3 y: v, }! w中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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# L. B; m" E, N& {1 F作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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6 v) `2 u) G+ v$ F5 k E2 j但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。/ [) A* A- B/ ^+ E9 {: Q. r
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：% @7 L$ J, I/ L+ t4 C
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! Z$ e5 C! G8 R+ m1 n. o“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。' i& L9 R4 O1 b' t& g3 ^2 {6 f
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% o# h, d1 P ~而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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3 F1 G% m1 {( V. [+ q* A那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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- W, m3 J, |! q% j在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，1 N# |$ U$ P8 ^5 H# \
/ f. I% K5 K. Q) I* g
8 B0 q3 Y q6 N请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
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，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。
