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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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( `; B' ?8 C# f! d1 ?7 \今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。. S7 G s8 F' w3 Y1 q; A
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”! {1 l4 m, H7 Z
* g2 K3 {' m5 D" A$ l: v3 X, q# T我说：“老大很健康，要检查什么？”: I1 c: k0 b7 W6 ?" f7 n+ T( N
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。4 x& P* `/ s% Z6 ?. R! ^, S
6 ^. A( u- D1 _' S8 d找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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2 T6 u3 Q+ F- f* b/ c, z再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“: G/ {, S c5 n: l M
9 y, [! a# e5 R1 L3 G# b我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”4 c4 F! J: d; `, K* C, \
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。0 ?; u% |" g, E5 R/ f/ a
8 i& Z6 i/ ^" x1 m& s/ c3 i全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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8 x1 |9 R0 k9 s, N- [* d& C为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。9 b8 x, q7 @! k
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3 q, D* a. R. U即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。 b/ ~, F" Q! h) O* [
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。- |: v1 z+ Q: V
7 O6 C% O* s& w) E3 i+ r+ R再次去做例行检查。
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”. G0 k( q' q6 S$ L# H$ }3 Y) D* P
( e6 d& M [: S' x# A我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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h) ~; q" G! d" ?但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。* z+ W# ^9 y" n: d: }; d% h
( N- h! y. Z( H" \$ T5 `再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。- d8 {& l: f+ j( ~( y
# g- i4 F! f7 m" F因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”; g5 T% @6 p2 \
0 b5 e, P4 o" J* i7 N前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”* F Q; ^3 [5 W$ U7 p
) k2 a; i4 e$ E8 x我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。3 V* E' n# _6 t( `* S% t- a0 u# l
/ I/ T: X0 L1 k- S6 T至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。; z/ X `( W0 ~) J; l/ E
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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) X$ V5 X2 i# Q结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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身后，还有好几个患者和我一样在等。 U* W* K% | w \1 D6 q! E
Y( Q. N4 C6 [+ I0 T; H. f期间，我询问前台：“怎么回事？”( u3 J, l$ b* {+ n8 P" W
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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毫无职业素养，非常冰冷。! W! t/ h! M6 d6 e$ A9 K- O
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”4 Q1 M6 @$ e/ S, b2 z+ w9 L! X: B
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”% t3 P+ m+ w4 E7 s; y+ B
6 n- D! _: s: z, K3 `4 {* K这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。6 C% T% \6 s2 z- i
# u+ V0 q/ K: C5 h2 g4 W但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”, _, [1 }' |% i6 N
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”4 g+ ?0 ]5 P8 V: T! p! D
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5 N, {, u, ~9 q4 g* O! M5 G后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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\; V: _* M9 Z/ h5 A8 W% T7 ^+ Q0 ^4 u我被这样的服务态度震惊了。
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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% S9 j/ \2 g, }1 P6 l毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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* I+ [- A5 ^" a) F) i, g( o' R' A于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。9 H9 U3 k5 s2 Q6 e' i/ Q+ e
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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5 P- l! ?* ^8 Y. `) ^: k6 f此时，我已经不再想去看了。( C6 k! `9 W! ~" Z3 O9 g( F& o* p! c s
8 o- J0 J. V3 @但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”- w$ L1 t8 r; k I" d
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。: P+ C" L5 v( M& v+ N8 l4 T
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”$ O, f! q8 M5 x- C Q. l
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然而，我真的想多了。
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+ r. c% G$ c* m4 C2 h. z; U面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”4 u m7 S6 M3 k; C( e% P
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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/ x, |! I. k. {我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”& f0 U6 G" N* v; n h+ y* Q
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( ^2 U& |! J& e& [, @他轻蔑地笑了。/ I u3 A. G( Z9 M7 j! k y
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是的，就是非常轻蔑。
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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当时我真的气炸了。9 a: G; U A8 z5 v3 h3 O
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! v8 B0 F2 j$ \5 e我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”& g3 ~% r, W5 F/ d7 |
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, y, J) M/ j/ [* I) C& @走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
8 C: ~+ P& o* f4 t9 d0 I) ], } \3 [1 n$ M
, k0 [! d k/ ?1 U6 S3 e我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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她说：“我不能告诉你。”2 M& E# J9 b; z/ O. Q* N5 `0 T5 G
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9 a& Z* k, e/ s2 Z$ \# V, J后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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1 Q! W4 h ~, A& O中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。: N! H7 c( {! i
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”& D% @- `! z* N$ }4 n0 P' { j& S. i
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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6 T1 F! D; P! x1 s/ t* j但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：( {' s3 U5 K0 a1 P8 W: T1 H
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。 e% [% T5 f) k% j L6 N
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？' V) u0 u- b9 h2 O e/ D& W+ J. G
( t. i5 k, l6 H; |/ O- @埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了， w5 F) f, q; q7 C% m: d' K
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，1 P2 ~9 ]1 m* P
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。* J; g. @" F* L
