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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。( U3 S$ X# A8 h9 U% R7 x
! W+ P- j n0 y1 J! P8 m今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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! A4 w3 T3 A$ D F5 h' N$ q7 C事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。' u7 z0 ]+ P: d" h- O+ J5 `
+ a* P3 {( G+ u& Q7 u3 d, I& L& l带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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我说：“老大很健康，要检查什么？” H; T7 |, e6 [- ^! t
1 @# Z2 A$ Q% f. M9 \他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。+ {8 ]& n$ z! n, }
, ]9 |8 m* y. b& v找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。6 |' p* J' {0 h& q8 p, B! t
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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. r4 O* b8 n# H1 o# P" @我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”
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`( E" R% C# e他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。& g8 I9 }2 g( y1 n3 X; T5 F
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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, k: F d/ F2 `; s再次去做例行检查。4 y, G1 A" b6 B- o; W- }
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”+ N; o+ S$ P9 X( y3 Z
( L# L8 x! Y# ?( j+ [) Z; J) n$ ?5 q4 }我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。2 A- Y* Y% G! Y/ {
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。& W7 v* f1 J2 i, s! Y& W
1 v+ F4 _ n- j) O( m/ O结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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& p/ r4 F. U# z7 W* w. I结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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& `: \8 ^% b( s& J/ j! Q身后，还有好几个患者和我一样在等。
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期间，我询问前台：“怎么回事？”( D# n$ F# Z; o7 f
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。' W, G/ |( T+ ^' q; V6 h' h' e& H$ d
. x8 w/ [6 @. E T1 V, }2 u4 B毫无职业素养，非常冰冷。
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8 k1 |/ B7 ?: w5 h& r% F8 u在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”7 X0 N, |+ u5 f5 I7 }
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”6 E6 x. z/ m2 f( x/ g1 q
! {2 L4 |2 Y( ` J( f; r L这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”9 M4 D: v/ z9 Y3 Z2 T
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”( k# q* H# z' l' A6 V
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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我被这样的服务态度震惊了。, M3 ^4 H3 R5 g: \% F L+ v
/ U$ `% d) C( e2 `# @; D于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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( j8 K2 T5 G r2 R8 P于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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" h5 g" G- @+ [; S10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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; E9 B% G& L, K终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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; U/ R" h. N! q$ F5 A此时，我已经不再想去看了。, |/ B1 P: I% s8 {3 R% E
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”2 c, A% ~, [: K4 @) v
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。4 H8 G7 T: J/ J3 ^
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”( o5 R C1 N2 t5 G& u) l1 s) Q
3 j! l4 s; y* H2 E/ H: f然而，我真的想多了。
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”" ?( h$ D$ v+ V7 H) B( P* W
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”5 Z1 h) l# _0 g9 v5 S& Q
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5 {, d: I- A# x( E: P: K* Q& G1 B他轻蔑地笑了。
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- |, @% A& }% n4 Y+ b. g3 Y是的，就是非常轻蔑。
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”& j1 o9 z+ {1 j; _, @/ [! a1 ^# ] u
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当时我真的气炸了。
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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" r; b% G; ~$ n# x8 w* f6 M8 [走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。, K: L7 W8 x- u6 q- B9 z2 a
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3 \8 z$ r. \/ s/ |: M我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”3 r3 z3 }% d- x0 N) S
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& D2 i9 l& s6 ~4 I2 y0 X% @5 q" ~# D她说：“我不能告诉你。”
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$ k) o$ m) Z$ H& r; @' n- k后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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1 c: }" I( G' v! _" H/ ]中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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l& m0 t5 O- Z, j# R: B* d同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”" I1 Q0 e% h" B0 c& ~* N' _" l
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。: q/ ^( `- f I7 }5 P
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0 X' x8 \, M. Y1 [先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。6 `4 v* O# Y1 R& n4 t
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。4 X) m8 D* ]6 Y& X* v
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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) V8 D. D, c6 i5 _# x" N. Z那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？$ S; z- p, {) y4 |6 k P
% {+ o) w7 L @; ]埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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( m* i0 s0 s( y* v其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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4 D4 g* H7 c! f! ~在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，2 z: Q; \2 o8 E J2 t. Q2 V
5 o5 Q, x1 b2 ?) w# ^9 L/ J8 |0 F
& o# {. B, Q* [/ d( F! M请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
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，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。7 E4 ?+ z& R: Z; V; Y# k* F
