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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 / V8 g8 ~. P; ^3 J
3 v. q' M+ m  b! d$ @0 }3 k
酸奶几乎是每个家庭必备. c+ u2 Y+ C- j5 m- _. T

, T( V( _. t5 x; d尤其对于留学党们和有娃的家庭6 q) D5 m! ?( D# {
5 ], P% N$ g) U! }9 ^
在多伦多这样干燥的城市! ]4 }5 v% C) i% ~+ F' M
5 E8 H& u7 h$ P* T
来杯酸奶~
( @0 n; X  R% z! j% k$ j9 t2 f9 Y- _9 m. ^7 l+ s0 Y  f: Z
健康美味还提高免疫力# @7 w( P. x; S: S
+ j, n8 C$ {' D- A) Q
0 H4 T- @! ]+ T  P; E
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”8 [9 }8 Y7 g2 @* w  G

1 G) e9 b! c  }7 n, I' M3 C拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
' Z, S( c% n) i) z! _0 G" P+ v/ z1 `' i8 P. [. l4 C0 j' k

3 ]6 |8 F4 l! G0 {各大超市中1 t; {5 H/ u: p& R

; X' e: h. y) J# H* c: o9 a$ @) |. K达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
$ I9 o: A2 K  {" ]: j3 P" B' z4 {" j+ o' I  x3 z% v) s

# K; ]" r! H$ q6 h" _# `但是!!!
# M7 S  P' H, p7 G, A
+ {$ X+ e& R2 B1 H- T; U就在今年1月份  ]; g4 e' l+ ^: h" X! q
& p! t0 |3 q; Y$ B9 R: W9 a
就是这个人人喜爱的酸奶公司
/ z) A: q1 x* p0 u: \$ U9 V0 x! Y( C% q6 l5 v
惹上事了!% m4 B( o6 O. W% H& E

0 D5 b" ^. e: t# h' E2 O  ~0 P1 X# {1 V6 g6 P
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
+ a, S: T9 g$ u1 _3 G3 F: w0 b. `  M& m7 v% p! a/ E5 a% Q
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶! ~" P0 z6 n, {4 ]- m
' D- ]* U8 A: P. Z( Y0 A: E
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
' H8 s) ~5 ?: x) A. M2 x6 c3 i
: m8 X0 k& N9 L0 ~: f$ o但达能公司却一口否决。
) ]/ Z0 \+ G( S
  I7 ^" h' o  ?" S# @; Q  L: k# x' z0 P5 r
更让老太感到愤怒的是$ K( K* A. M3 z9 y# X7 L

$ }# N% ?0 B+ \& q酸奶公司不但不承认有异物
( z. n. _/ w9 G, _( ~  A! n
4 x9 K# X% {# q, k3 R) o! {7 K还拒绝道歉! X* B# x: ^6 {4 i% f+ w& x

. E( J2 A3 r6 s; F: ?最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。+ S8 ^- w" y# X" c7 y& S! e

! q) C7 s& g, d2 m) {) o
2 T0 ?+ j/ t4 o! q4 t: c% t5 E* z老太说:& m; U3 A  Y/ C0 Q

9 v, b8 y" n$ c" }4 u0 F4 ^这简直是对我的侮辱!: ^$ C% N. a1 J  {! h8 M

1 p4 K- f5 S( i9 {0 l$ V我就要他们的一声道歉!
8 D6 C3 t7 h* j6 t+ g
. `4 U6 }) U& E, z- O2 }我不缺这点钱  F8 [- a5 X/ Q0 \  Y8 O7 ]

  Y2 {2 X2 F  L; d/ @更不需要他们的优惠卷
: ~& u9 Y# a/ Q& h. K" D; C# b) a7 l' h- W
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!) Q* s% y: l0 u8 X

& z( H  C3 S8 c3 C
* I# O- i- `$ w4 F( B7 b回顾整个事情的经过
0 j! j6 \/ O% `9 T- c& A, }, c8 h! t- l
老太告诉记者说$ H& N8 q$ J9 z, p8 }
) e, ~- h7 w3 l! c# R
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
, y. b% K+ |) v6 m2 M1 M$ |( G' d' B; z$ b7 H7 z0 F
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
# Y, P5 O0 ^5 m5 x1 a
% n$ N! }. I/ K* D就是这种酸奶!: |* Q4 w& ]) n9 [1 r" d. C: z

4 b% b! T+ ]! m2 e4 m7 B  f7 Z* L 0909.png
2 U9 R' o! ]" M- N5 f
' B! _3 V4 ~7 l6 a- p( [( @+ b2 u3 i' v+ F, c4 b5 G

0 |) C. _8 S. }5 S& D根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
# x1 C& `; \7 K  I+ R! {
( F6 G% C' a( @4 [- @. e% U  `开始剧烈咳嗽
  [/ q4 A* T  F1 G3 `
% w% E: f: c" N# x+ d% o( ~感觉好像是被什么东西卡住了喉咙" e+ S0 r8 b3 Q1 W4 ?) M

4 y" @8 Y+ D* H: u, I结果9 S, g$ ]" ?9 G2 O$ J8 J
/ K. Z4 U+ {0 {, Z* U5 F
咳出了一个塑料垫圈。。。: h7 v8 s! `* I$ t0 d
' b; g' @- ]- A# S. W
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
  i8 |- Q, x* ~- C" P4 y& g5 g( R/ `7 A( l- P
就在这个时候% _7 u, }, Q; B5 s2 ?! X3 {
# E3 n7 s$ {: x, j7 E# w# r
最令她吃惊的是( D. W* C0 Z' f: \! D% f, \9 k

( y- t0 }: M. y, S! R- Q% c6 V又发现了一个小的金属垫圈2 F% v+ P. O4 C( G- Z

! O# P! a) p2 ~& L6 ^+ d0 U7 H8 T 01.png 2 m  K9 l( r* ]+ N# t! W  R
0 U1 ]' C; J0 i6 m- ^4 i& I
老太还测量了垫圈直径& g: }1 U$ |: d2 W' h( R+ O

! ?1 m2 i" z( X0 p塑料垫圈1.3厘米8 `% [1 Z# ^7 d5 W/ u4 T$ ]
: k# b5 U; D  M$ P) G& b; `' e9 j
金属垫圈0.3厘米左右
( a# y: ]& y7 r3 ?$ A- L/ A- @5 ?4 O( F4 ~: b5 i# W3 a
想象一下' E# A# |. y% \7 F3 V4 Z5 z

2 Y- f' j, c  Y这一大一小的垫圈在酸奶里7 o4 n/ x! K8 I( y

' i8 U& K( f$ j) |就算不喝下去& Z) m9 G' m5 M9 f8 T7 D! \9 f

6 h$ O! n7 j. _也吓出心脏病了!4 a! ]! d+ m# E% k, \% S
6 {1 D1 }, M5 Z& X; R/ Z# [  o

9 A- J, k$ K1 ]0 z: I  o事情发生后% m9 g) r( o3 d# ^
& E  W3 k& p  w+ [% E' y& ^* V1 }: N* z
老太立刻联系了她的律师朋友
) d! [! u% _& Q% E7 Y$ s+ Q7 R3 Z! ^- @( K# ]/ R, Y
并把垫圈的照片3 S1 L% {( D, y% x" U

4 C& n- J( A, _6 Z! s通过邮件发给了达能魁北克公司总部' Q  b+ P* M0 n8 P/ [
; ^& V/ {% ~4 l) M4 G7 N. n
. {% {2 ~$ f$ {5 O% i
但非常遗憾的是8 A. a3 Q6 e( r$ N9 i4 g

" L8 o+ c' U% D; `$ R老太的丈夫就在临近80岁生日" p: z  ~! S( i* N: v3 P3 O

4 H% ^* S' l9 ]; u% A- Y今年2月9日这天1 U! P2 }$ K7 R* T0 C  q: L" y" _1 F

9 D! d7 p, |8 P, ?6 a4 o因心脏病不幸去世
; S0 k5 Y% }# X0 W. o& z
, ^$ f9 W2 @: h; X& \, ^她始终认为$ z1 G: s$ t$ e6 U  M7 Y3 u
9 {8 g: Z4 C. q; R! l& p9 k+ d
吃酸奶导致的剧烈咳嗽- c5 w: P) k- I$ Z7 D: S

" t& V4 ?2 A" v2 ^* `就是心脏病突发的诱因之一
" G: m- d! H, d3 ^+ {" c) H. G8 l2 Q7 r2 G3 i
因为医生曾建议她丈夫: y) B7 ?# r( M3 x% s

+ P7 S- }; F/ _" |5 s+ _* o1 L5 o( `不能承受太大的压力# }7 U8 w$ t8 Y2 Y$ s( s
9 f+ x3 _2 \! o  k6 _
- c3 i) Z; {5 M+ a; d( ~
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后7 m+ U7 i$ J, L8 g  L
# V8 p- Y; D, t8 f. s  B5 h, r$ _+ f
当然不服了!; o# ]$ Q5 X( H9 O) `
( s' e  H: ~8 ?8 ]/ ^2 f; K! s, b
公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
" m$ D8 ^2 v4 L, k& x0 p% x$ V& g- B8 }/ f* p. a6 j
而且经他们验证后给出以下回应:
0 U. W  s% @" I
: f$ Y- A3 V0 }# B* I. W- f( n
" N" D% c% Y7 ^$ b公司所有生产线都配有金属探测器,
* s# x2 Z" ^" U: ?( j
$ L8 U5 L  A0 W5 t, P4 W: Z/ m包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;; r# J& [! V; V  }3 @6 u, [& S
( d2 O8 g7 ]% i) p6 P
-生产的每个步骤阶段,
* F, L; K0 m( h) k, {3 j- A
" G" J  {7 ?" `7 U" y产品都会被多次过滤,5 ?) a% Z) `" q2 D7 X- G: c
4 G& t2 M8 ]: a1 @7 \
而有过滤器比上述异物小得多;
) c$ a6 v# b- [0 ~$ p5 U' ?5 j" g9 d" d, J9 i4 y$ e! t
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......- y% L+ x/ d; d! e4 b1 H* ~3 j
- s' _6 P  [. w" @! j5 a9 j! |4 f
+ j: ~% h! e% R$ T- e# R/ E' ~
但老太对达能公司的回应十分不满!& A' ~: C* x* l3 Y( [2 t, L/ a2 |( M
8 O* x. `+ E' L( N; B3 x- b5 M
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
6 e  _' A  h- v) z: N9 k. S0 |- r; S! ^
无非就是想让他们有个态度
2 W! w6 m* l# l$ q( k% R
; U% C+ z# y0 k1 Y! N9 M4 |7 Y郑重的道个歉而已......) y( {% W! M, R" O, c* g9 U

  x7 X3 z$ m% i  }% \0 s) Q3 N* Z9 \' N+ {
7 N7 E8 ^# @+ d. J0 Y1 O( ~
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
& v& G! p2 h  e# t0 {# ?$ Y3 r  a3 Y! K  U8 e6 Q: D
谁都不想发生这种事情- U0 S6 {7 |$ W7 E3 Y, g+ G8 H  m
3 M6 E7 f7 D, X/ Q
不管这件事的结果6 h! K, A2 H+ ^% R+ B

) M7 {' [! |7 v) N) }& x( B大家喝东西时小心点总没错~3 y# q# i0 ~1 H: `: J/ D0 j- v

5 w, V8 x! H7 f- `, A0 l
% P+ c% _! {, V* c7 M9 t& M8 r1 C! Y3 n0 C: n5 ^9 }
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