 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
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从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。& m( [: p+ T& G: l; ?
8 \8 P! d r0 E& T小编弱弱地问一下,. d% ?1 D. s" o5 m8 Z! b6 ?
您中招了吗?
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主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
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同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。1 {2 s4 P' o4 L0 r1 y- a
: k# f" W+ E7 g- T一时间,社交媒体上怨声四起!8 x$ A: P; P& E; n( m! ^
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昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。; I; _# J* N/ Y' R
6 N0 L) C" Z# t% I还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。5 |) T. E: y" f# f9 s8 ?
O" ]2 b' b2 I( t0 r: c9 X4 G目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。, Y4 g+ ^; J8 M/ u# ^9 C4 T! L- R8 P* Z
1 n% L) d! c% h众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,. ?! p% q8 J3 Q8 B) a f( W! ^
/ |) u6 |2 \" g) m/ ?* B$ g不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!
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说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。: N1 u0 b( I, |$ f. c6 F: p- B
/ C+ a3 U1 j% b3 \) u" I, n8 ^" D但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。7 ?5 D9 p0 i, I" F: M* p
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然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!
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其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。- K3 T" o# d0 k* x% R3 a
& I( Z. l5 I% Z6 e6 K在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!/ C! T$ @8 J, M3 y6 w! H) q
$ a8 @( N, i% l Y0 v, U: G然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。& ]' z7 l% Y3 o. t7 C2 [0 d' m
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从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。
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4 ?9 W$ q R" f0 Y" U7 G# P完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。
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/ j' r2 E/ a* O8 A收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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