 鲜花( 16)  鸡蛋( 1)
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& w ?7 o% F& B, y1 g* {3 q必胜客店的电话铃响了。
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客服拿起电话：
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5 B: c8 x5 l% t: N3 O客服：您好! 请问有什么需要我为您服务？& P4 n! W6 O& A8 _9 O4 d
" l$ M: u1 ^- y8 J3 p) a# ?4 i顾客：你好！我想要一份……* L0 U! ?7 Q% J) n9 U& E
% e$ l) I* `1 ~, T+ v% {客服：先生，请先把您的会员卡号告诉我，好吗？/ x- a3 A3 L+ h; N! w! f, h5 D
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顾客：16846146***。
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客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室。您家电话是2646****，您公司电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？0 C$ o U5 a% @' a$ L
2 I3 J) ?) [# t, H4 R& O1 [$ S- f顾客：你为什么知道我所有的电话号码？
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客服：陈先生，因为我们联机CRM系统。
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顾客：我想要一个海鲜比萨……5 H; J. j( n2 s7 H9 y
% f. d. y( E, Q0 \# ?' X. ?客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。
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0 L2 @" q. c9 |) M/ f1 p顾客：为什么？- y. g* }( F6 h
) V9 s" k2 T8 S客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。
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1 H! D4 F3 O# P, o. f4 p# |# ?顾客：那你有什么可以推荐的？
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6 b0 d: |9 i- d) O& f' r客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。& {) A8 a% T* b; u8 u5 a
# ~) T" W% C( u顾客：你怎么知道我会喜欢这种的？6 I0 ?+ t7 Z* S4 h! n0 g- D
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客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
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0 H# ~; X9 E) w' }( \% Z* X顾客：好。那我要一个家庭大号比萨。+ R( e2 o7 c' f& C- P# d/ y
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客服：陈先生，大号的不够吃。" W7 D% v+ L3 Z. E( Q" T
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顾客：为什么？
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客服：因为您家一共有六口人。来个特大号的，怎样？
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/ ]7 u8 d6 o* n顾客：要付多少钱？
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2 h; @& y4 O' f客服：99元。这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。; Y& H2 h: Y( A" w
. H! N" j. B( n顾客：那可以刷卡吗？- @( `; A- F0 o) w6 A# l; U
+ w( N$ d; g* l5 z5 z客服：陈先生，对不起。请您付现款。
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顾客：你们不是可以刷卡的吗？
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客服：一般是可以的。但是您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还 不包括您的房贷利息。0 T. C4 s% `2 Q/ Z8 ^- V
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顾客：那我先去附近的提款机提款。
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客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额了。
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顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？ Q/ H2 s( h$ _. b5 b8 d) V2 L# L+ h8 L
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2 I/ {6 V2 J" z' y% J* a客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑摩托车来取。
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顾客：为什么？
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客服：根据我们CRM全球定位系统车辆行驶自动跟踪记录显示，您登记的一辆车号为SB-748的摩托车，目前正在解放路东段华联商场右侧行驶，离我们店只有 50米。% O, }" t. @: o2 W- N& a
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顾客：好吧（头开始晕）
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" z- \9 j1 {9 H5 D9 @/ ~3 j客服：陈先生，建议您再带一小份海鲜比萨。
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; B1 c. p, B/ ^) [$ Z! p+ L! ]顾客：为什么？你不是说我不能吃吗？
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% Y! l( O- I q2 F9 o8 h8 O客服：根据我们CRM通讯系统分析，今天您与一位女性通话频率高、时间长，今天又 是2.14，我们分析应该是您的情人，而这位手机用户近来一直买的是海鲜比萨，她应该喜欢这种口味。
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, I' n( {; j2 E+ B& W+ P: p顾客：…………3 p" n1 @, Z0 ]5 [
. f# Q; R; s' e6 P. U客服：您最好现在就送回家，否则您就不方便出来了。
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! C0 F) ?0 N1 g$ t" ?- {6 \顾客：为什么？8 n0 I: r* {* G1 d& X
2 x+ d' R2 W# b- @( }# I9 A客服：根据我们定位系统，您的爱人大约30分钟后到家。
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顾客：我为什么要出来？6 j2 z& U- Q3 ?" E( U* a
2 G* z* L: \" r; n1 I客服：您已在汇峰酒店定了今晚的房间，估计您是与情人约会吧？
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9 U' E' D- i( G5 x顾客：当即晕倒…………
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狗仔卡
发表于 2019-4-27 14:45
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