双方各执一词：华人装修房屋为何惹官司

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作者：谈海

: N5 p* U  w* Y" h3 O买房是一件大事，买房后装修同样不省心，稍有不慎就会产生分歧、纠纷，并最终导致官司，可谓劳民伤财。
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几年前万锦市的华裔居民孙先生决定装修房子，经熟人推荐，选择了一家装修公司。几次接触觉得印象不错，也参考了这家公司此前装修过的房子，手工不错，于是就口头定下来，包括材料和人工在内，共3.38万元装修总费用。没想到自家房子装修不到一半的时候装修被拖延，房子内部被拆成半成品，局部出现漏水，虽已支付工程款的三分之二，但对方却找借口推延，也拒绝退款，称直到剩余费用到手后才继续干活。孙先生认为这是欺诈报警，但警方认为这是民事纠纷，建议到法庭去解决。考虑到打官司的时间和未知的结果，孙先生只能选择哑忍。
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最近又有一位华人投诉到51网，说她付了大部分工程款但装修公司拒绝继续施工，非常气愤。然而当51网记者联系到装修公司负责人时，却得到另外一个说法。装修公司负责人认为业主为了省钱，找到无资质施工人员，把房子搞得一塌糊涂之后却把收拾烂摊子的责任强加给装修公司。双方各执一词，目前都准备法庭相见。

- ~# K: U" n( L! D# y6 z5 @8 k多伦多华人装修业内人士提醒，华人请装修公司时，不应碍于面子，而省略掉合同签署。一份正规合同应该在得到双方的同意下，详细注明施工进度与对应支付金额。

! L* ^& c  `8 [0 s业内人士屈先生告诉51记者，我们通常说的甲方乙方也就是施工方和业主本来就是一对矛盾体，施工方总希望多赚一点钱，而业主当然希望既保证质量又能省钱。如何让这个看似对立的双方达到和谐共赢，那就是首先要订合同，订合同时做到说清楚、写明白、不含糊。

包括价钱、材料、工期、验收标准、明确责任等等。屈先生说他以前就碰到过这样的例子，一个施工队在铺瓷砖时为了好看采用工字型铺法，等铺完了业主发现大为不满，因为业主希望采用直线型铺法，不必要的矛盾就这样产生了。之所以产生这样的矛盾就是没有订合同时说清楚、写明白。
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  [* @6 h. }5 g  {& k  C8 t对于业主如何选择施工方，屈先生建议业主要先做功课，了解施工方口碑如何，查看施工方是否有施工保险和WSIB（工伤保险）。这两点都非常重要，一个想在市场上长期发展的施工方一定是非常注重口碑的，口碑好就是一个先决条件。另外，不要以为在合同上写上所有责任由施工方承担就万事大吉，一旦发生事故，没有保险的施工方可能溜之大吉，但是业主是跑不掉的。
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: g; v8 w6 B# n; B, e业内人士对此给出具体建议
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一、挑选有牌照和手续齐备的装修公司
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根据法律规定，在安省从事装修业，必须取得所从事特定业务的牌照（Contractor’s License）, 通过无犯罪记录审查和专业技能知识测试。绝大部分工作，都需要相关的牌照，如电工，水喉匠，甚至从事防水工作的承包业者。另外，你还需要确认装修公司，具备充足的雇员工伤保险和责任保险。这对于保护业主，是非常重要的，如果你是聘用无牌照的公司或个人，这些装修工人是属于你个人聘用的，一旦发生工伤事故，你需要承担完全的赔偿责任。而如果装修质量有问题，即使通过法律手段打赢官司，在装修公司未购买责任险的时候，你有可能求偿无门。
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二、仔细比较，慎重选择
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# u9 t; X3 N4 [4 \, E! [6 C5 {8 P询问自己的朋友有无可推荐的装修公司，对初步选定的公司，在安省消费服务部的网站，查询该公司是否有投诉记录，向市政府牌照局，查询它们有无相关业务牌照。要求装修公司提供已完成的客户名单，如可能的话，亲自了解它们目前装修工程的质量状况。将自己的具体要求和装修项目告知，请装修公司做详细完整的估价。在与它们的接触过程中，确认它们是否专业，你和它们是否能够合作。

$ s9 S1 P# n  l1 F) O# S三、签订正式完整的装修合同

大家需要了解，即使是非常详细的估价（报价）单，都不是正式的装修合同，不具备法律效力。正式的装修合同，至少要约定具体的装修内容，付款的方式和周期，定金和首期款金额，材料费的支付方式和时间。特别需要提醒大家的是，合同应该要约定施工开始后，装修内容调整更改的方式和处理程序，这是发生装修纠纷的一个重要原因，很多业主是在装修进行当中，才发现原来的装修内容或方式不合适，或者发现了新的问题，因此要求装修公司更改或增加装修内容，因为这些内容是最初没有约定的，而且装修已经进行当中，业主和装修公司在此时或装修完成之后，可能因此对费用或装修质量产生争议。


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以上提到的这些建议，大部分人是有所了解的。但因为怕麻烦或希望找到一个费用便宜的装修公司，而没有按照规范的程序去做。这大概也是大量无牌照装修公司存在的重要原因。如果你的运气好而且对装修有相当的认识，可以紧密监督工程的进展和质量，或许你不会有问题。但是一旦发生装修纠纷，如果你完全按照正规程序签订合同，支付了约定的金额，但装修公司要求额外金额或质量不符要求，这时候你应该据理力争。
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大家需要特别注意的一个法律问题是，安省的Construction Lien Act，对业主和装修业双方的利益有完整的保护机制，它首先可以保护业主避免发生纠纷，而在发生装修费用纠纷时，装修公司可以通过在业主物业产权登记追讨令的方式，迫使业主支付相关金额，如果业主置之不理，除了要面对法律官司外，还将无法出售物业，或者在更新贷款时遇到麻烦。
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装修物业是一个费用颇高而且需要投注时间精力的事情。令人满意的装修，将给你带来生活环境和质量的提升，帮助待售物业获取理想价位。但一旦发生装修纠纷，不仅带来金钱损失，而且可能陷入漫长的法律纠纷，不能不慎重以待。
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